引爆業(yè)績系統(tǒng)訓練

《引爆業(yè)績》系統(tǒng)訓練


一、為什么學本課程
1. 業(yè)績？客戶？需求？
2. 客戶難找？ 找到了難見？
見到不知道說什么？說出來又被拒絕了？被拒絕了又不知說什么？繼續(xù)說下去對
方又煩了？對方煩了，我們又急了？急了又不知道該怎么辦了？
3.
為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG
、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳等公司呢？何以代表這些公司的每一
位銷售人員，都具備著一流的專業(yè)銷售技巧和態(tài)度呢？沒有別的原因，只因為他
們懂得如何訓練出一位專業(yè)的銷售人員；只因為他們有一套系統(tǒng)的銷售訓練方法
。毫無例外，你也可以成為銷售冠軍。
二、 課程特點：
☆系統(tǒng)學習：全面提升銷售心態(tài)和技能，最終提升公司業(yè)績，使培訓更有結(jié)果，
有績效。
☆案例+演練+實戰(zhàn)，學習結(jié)束后馬上使用。
☆小班授課：使每一位學員都有參與演練、答疑、和分享的機會
三、課程時間： 3天2夜
四、課程收費：
五、課程內(nèi)容：













課程大綱：
1. 我是誰？
1. 角色定位
A. 自我分析
B. 公司分析SWOT法則
C. 為什么業(yè)績不好？
D、銷售人員成長的階梯
2. 目標管理
A. 怎么樣設定目標
B. 如何分解目標
C. PDCA循環(huán)
D. 大數(shù)法則
3. 時間管理
A. 時間的真相
B. 時間管理的重要性
C. 高效時間管理方法：
D. 時間管理的核心：
4. 心態(tài)管理：
A. 自信
B. 責任：
C. 積極：
D. 感恩：
2. 找對人
1. 誰是客戶
A. 有畫像嗎？5W1H
B. 準客戶的條件？
C. 大客戶法則：
D. 注意事項：
2. 尋找客戶
A. 公共的信息、購買、轉(zhuǎn)介紹、陌生拜訪、電話開發(fā)、網(wǎng)上、抄名單等等
B. 目標市場
C. 獵犬法
D. 客戶網(wǎng)絡
3. 分析客戶
A. 性格分析
B. 購買模式分析
C. 如何與客戶匹配
D. 注意事項
4. 管理客戶
A. 客戶關系管理是什么？
B. 為什么要進行客戶關系管理及客戶滿意度與忠誠度
C. 客戶關系管理的步驟：
D. 如何做好客戶關系管理：
3. 說對話
1. 商務禮儀
A. 如何留下良好的第一印象
B. 打電話、拜訪客戶基本禮儀
C. 換名片的策略：
D. 注意事項
2. 信任溝通
A. 創(chuàng)造業(yè)績前提：
B. 問：
C. 聽：
D. 說：
E. 家庭、工作、興趣、用途
3. 情緒管理
A. 為什么會有情緒：
B. 怎么樣調(diào)整好自己的情緒
C. 怎么樣讓調(diào)整客戶的情緒
D. 怎么樣讓雙方感覺良好
4. 異議處理
A. 異議處理的原則
B. 異議處理的方法
C. 價格異議的實質(zhì)
D. 價格談判的策略應用


4. 做對事
1. 接近客戶
A. 接近客戶的方法
B. 接近客戶的核心
C. 接近客戶要注意的事項
D. 讓客戶擁有良好的感覺
2. 需求分析
A. 什么是需求
B. 怎么樣挖掘需求
C. 怎么樣滿足客戶需求
D. 顧問式銷售：SPIN技術(shù)的使用
3. 產(chǎn)品展示
A. 產(chǎn)品分析：參與度和知識度的維度、產(chǎn)品的生命周期、
B. 善于參與感與占有欲：
C. 產(chǎn)品介紹話術(shù)：FABE
D. 產(chǎn)品的注意實現(xiàn)
4. 產(chǎn)品成交
A. 成交的過程分析：
B. 成交的信號：表情、動作、語言的變化
C. 常用的12個方法：
D. 成交的心態(tài)及客戶轉(zhuǎn)介紹[pic][pic]