招聘面試技巧

一、?課程培訓(xùn)目標(biāo)

通過一天的培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握如下內(nèi)容及技能：

l?學(xué)習(xí)制定招聘崗位的甄選標(biāo)準(zhǔn)的方法

l?了解專業(yè)的面試流程以及相應(yīng)的任務(wù)和職責(zé)

l?學(xué)會BEI行為事件面試法的面試問題設(shè)計方法

l?掌握BEI行為事件面試法的提問方法和技巧

l?初步掌握面試結(jié)果評估的方法

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二、?培訓(xùn)對象

經(jīng)理、主管人員

?

三、?培訓(xùn)時間

1天

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四、?課程大綱設(shè)計：

1、?招聘面試中的困惑與問題的討論

n?招聘面試中存在哪些問題

n?招聘面試中的誤區(qū)

n?視頻討論：公司如此面試

n?員工離職的“232”規(guī)律

2、?人力資源部與用人部門的在招聘中的分工與職責(zé)

n?招聘流程與面試流程

u?3種面試類型的利弊分析：非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化

u?3種面試程序類型利弊分析：漏斗型、系列型、小組型

n?人力資源部與用人部門的分工與職責(zé)

n?招聘需求分析

3、?制定招聘崗位的甄選標(biāo)準(zhǔn)的方法

n?甄選標(biāo)準(zhǔn)的冰山理論

u?可培訓(xùn)能力與難培訓(xùn)能力

n?什么是公司人才的“門檻”標(biāo)準(zhǔn)？

n?案例分析：跨國公司的人才“門檻”標(biāo)準(zhǔn)

n?分組討論：確定求精公司人才招聘的“門檻”標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

n?什么是崗位的“門檻”標(biāo)準(zhǔn)？

n?分組討論：確定各部門一個典型崗位的“門檻”標(biāo)準(zhǔn)

n?招聘中什么是“合適”的人才？

4、?BEI行為事件面試法的面試問題設(shè)計方法

n?面試問題的常見誤區(qū)

n?有效防止面試者撒謊的BEI面試法

n?BEI面試的4大好處

n?BEI面試問題設(shè)計的具體做法

n?BEI面試問題設(shè)計的舉例

n?練習(xí)：設(shè)計各部門典型崗位的BEI面試問題

5、?BEI行為事件面試法的提問方法和技巧

n?甄別面試者回答有效性的STAR原則

n?BEI面試的基本步驟

n?FACT提問法

n?練習(xí)：辨別真假STAR

n?如何處理BEI面試中的難題

n?BEI面試記錄的方法?

n?視頻1：?聯(lián)想BEI面試實(shí)例

n?視頻2： 公務(wù)員面試情景

n?小組實(shí)操演練：?BEI行為面試操練

6、?面試流程及其任務(wù)

n?面試前的準(zhǔn)備

u?面試中應(yīng)該傳遞給候選人的信息有哪些信息

u?什么是合適的面試場所和環(huán)境

u?瀏覽簡歷的4個要點(diǎn)

u?演練：瀏覽簡歷實(shí)戰(zhàn)演練

u?面試準(zhǔn)備中的常見錯誤

n?面試中的實(shí)施

u?面試中的時間分配

u?面試者的接待

u?面試開場白

u?面試中的時間控制、記錄、傾聽

u?面試中如何維護(hù)面試者的自尊

u?面試中如何維護(hù)公司的形象

u?面試中的常見錯誤

u?面試結(jié)束前的一個關(guān)鍵問題

u?面試結(jié)束語

u?面試結(jié)束時的禮節(jié)

n?面試后的評估

u?面試評估中的誤區(qū)

u?面試評估表設(shè)計

u?面試評估與評分

u?面試結(jié)果的討論以及候選人排名

u?面試后的背景調(diào)查等

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