員工動機管理與有效激勵

課程背景：

企業都想要員工充滿干勁的上班工作，也在嘗試運用各種激勵機制維持員工動力。比如，當公司業績達標或者超出標準的時候就發獎金，當員工的年資達到一定的時數就會給期權、分紅。然而，這些方式似乎有其限制或前提，如果使用不當還會造成反作用。

獎勵該怎么給才能起到激勵的作用？

激勵的本質到底是什么？

員工到底想要的是什么？

面對多世代同堂的職場環境，企業又有哪些激勵的方式與措施呢？

團隊能夠能通過后天的培養，培育出充滿熱情的員工嗎？

本課程旨在幫助學員深入了解和掌握員工動機管理策略與有效激勵的理論框架、實踐方法以及相關技能。通過理論學習、案例分析和實際操作，學員將能夠有效地識別、引導和激發員工的潛力，促進員工的職業發展和工作滿意度，提高組織績效，實現組織與員工的雙贏。

課程收益：

• 理解員工動機的基本概念和內涵，掌握員工動機的分類以及彼此相互影響的內在聯系
• 能夠應用動機管理理論，精準分析與識別個體動機要素并加以積極影響
• 理解激勵的內涵與常見的激勵形式與特點
• 掌握非物質激勵的策略與技巧，通過非物質激勵在提升員工被激勵感的同時提升學員的激勵管理能力

課程亮點：

• 互動式教學：以頭腦風暴、視頻賞析、團隊共創、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與感與獲得感；
• 理論結合實踐：將理論知識與實際工作相結合，提高知識與場景的融合，提升學員對知識的轉化效果
• 聚焦改善：基于理論與實踐的結合，組織學員研討當前企業動機分析、有效激勵上存在的誤區并形成改善舉措；匯集優秀做法并鞏固和加強，沉淀為公司文化的重要組成部分

課程時間：1天

課程對象：團隊管理者

課程方式：小組共創+視頻賞析+概念講解+案例分析

課程工具：《福格模型B=M*A*P》《黃金圈法則》《馬斯洛需求層次理論》《社會性動機理論》《同理心溝通》《雙因素激勵》等

第一節：員工動機管理與影響

研討：什么是動機？為何要做動機管理？

一、動機的定義與內涵

1）動機是一種心理傾向或內部驅動力

2）動機是決定行為的內在動力

3）動機能夠激發和維持有機體的行動

4）動機能夠使行動導向某一目標

二、動機管理的3大影響

1）對企業而言：

提高員工滿意度；降低員工流失率；提高創新力與團隊合作力；提升企業整體績效

2）對管理者而言

優化團隊績效；提高個人的領導力；降低人才流失風險；實現個體目標與組織目標的一致性

3）對員工而言

滿足個體的需求；提高工作動力與投入度；提高工作快樂感與自我實現；發展個人能力

三、動機與行為的關系公式“B（行為）=M（動機）*A（能力）*P（提示/觸發）”

1）（B）行為受到人們的動機、能力和觸發元素的綜合影響

2）（M）動機即想做某件事的動機

3）（A）能力即做某件事的能力

4）（P）提示與觸發即某個習慣或外接因素觸發了某件事/行為的發生

小組討論：B（行為）=M（動機）*A（能力）*P（提示/觸發）的個人案例列舉

研討：動機如何分類？影響員工動機的因素有哪些？

四、動機的2種分類

1）內在動機

2）外在動機

五、5種影響個體內在動機的因素

1）需求層級

2）期望程度

3）成就動機

4）工作興趣與挑戰性

5）個體差異（性格、價值觀、工作態度、教育環境等）

六、6種常見的對個體動機產生影響的外在因素

1）薪酬與獎勵

2）工作環境與公司文化

3）晉升機會與職業發展

4）領導風格

5）工作設計

6）人際關系

研討：動機能否被改變？動機是否可以被管理？

七、改變個體動機的首要任務是識別并接納個體動機的差異性

八、改變個體動機的關鍵7大舉措

1）尊重個體差異，開展個體需求分析

2）充分溝通與有效反饋，完善信息通路

3）開展個性化激勵計劃，因人而異設計激勵策略

4）提供發展機會與培訓賦能，幫助員工拓展認知、提高格局

5）設定具體明確的目標，讓員工工作有的放矢、不迷茫

6）建立信任并給與適當的支持，讓員工感受到尊重和愛戴

7）動態管理個體需求，適當的調整激勵策略

小組討論：企業在員工動力管理上的舉措與有效性分析

九、個體社會性動機的4項內容與特征

1）成就動機：挑戰自我、高標準、嚴要求

2）親和動機：愛與被愛、受人歡迎、照顧他人

3）影響力動機：影響他人、改變世界

4）權力動機：控制全局、成為領導者

十、針對不同個體社會性動機下屬的驅動策略

1）成就動機：給支持、給挑戰性任務

2）親和動機：營造好的氛圍、友善的溝通方式、關心他的感受

3）影響力動機：尊重他、重視他、認可他、發揮他的影響力

4）權力動機：足夠的授權和尊重，讓他有自主權，讓他負責，讓他盡可能說了算

測評：不同崗位的從業者的最佳社會性動機分析

研討：如何通過聆聽洞察對方的動機？

十一、“聽”的三個層次

1）聽到對方的表述

2）聽到對方的感受

3）聽到對方的訴求

十二、提高聆聽力，聽到對方內心訴求的同理心聆聽法

1）接受對方的觀點

2）不加以評論

3）分析對方的訴求

4）嘗試與對方確認

練習：聆聽對方訴求的練習

第二節：帶人帶心，有效激勵下屬

視頻賞析：有效的激勵，從“為什么”開始

研討：為什么要激勵？

一、激勵的四大意義

1）留住優秀人才

2）吸引外部人才

3）開發員工潛力

4）造就良性競爭

研討：什么是激勵？常見的激勵形式有哪些？

二、激勵的定義與內涵

1）激勵的結果是要實現組織及被激勵者個人的目標

2）激勵的角度是從被激勵的需求出發

3）激勵是多元化的，是需要設計的

三、四種常見的激勵類型

1）物質激勵與精神激勵

2）正激勵與負激勵

3）內激勵與外激勵

4）體驗式激勵

案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？

四、榮譽感比金錢更長效的原因

1）榮譽感是源自內心的

2）榮譽感更容易提升員工的自尊心和自信心

3）榮譽感更能增強員工的歸屬感和忠誠度

4）榮譽感能夠提高員工的工作熱情和積極性

案例分享：常見的五種錯誤激勵

五、有效激勵他人工具一“賦予工作意義感“

1）勾勒明確的愿景—“我們將要去哪里？“

2）引導員工找出熱情與期望—“你的期望與訴求？”

3）連結員工目標與組織愿景—“我們如何實現共贏？”

4）授權完整任務—“積極行動，共同驗證”

團隊共創：部門的愿景、使命與價值主張

六、有效激勵他人工具二“加強工作自主感“

1）明確目標，讓員工做出聰明的決定

2）授予權力與信任，放心給、耐心教

3）主管承擔錯誤，消除員工不安全感

4）重視員工意見，強化其主人翁意識

情景模擬：基于情景領導模型的案例演練

七、有效激勵他人工具三“增進員工勝任感“

1）及時給與反饋，讓員工知道自己的表現

2）有效認可與鼓勵，激發員工正能量

3）發揮員工優勢與特長，把特點發揚光大

4）適度挑戰，讓工作難度與能力保持動態均衡

八、有效激勵他人工具四“促進工作進度感“

1）設立里程碑，強化勝利感

2）表揚階段成就，肯定每一次的進展

3）定期檢查工作進度，讓員工感受重視

4）營造團隊合作氛圍，獎勵團隊合作成果

案例分析：常用的激勵他人的案例集

九、激勵的三“不”曲

1）不論：不以暫時成敗論英雄

2）不比：不讓員工與他人相比

3）不棄：不因表現不佳而放棄

案例分享：激勵員工的工具箱

行動學習承諾與課程小結

課程結業項目：制定一份員工動機分析與激勵計劃