卓越管理者五項技能修煉

課程背景：

決定一家企業成功的要素有很多，其中，戰略、人員、運營流程是核心的三個決定要素。如何將這三個要素有效地結合起來，是很多企業經營者面臨的最大困難。而只有將戰略、人員與運營有效地結合，才能決定企業最終的成功，結合的關鍵就在于團隊的管理者。團隊管理者是團隊的方向和依靠，向上承接高層的戰略落實，向下領導團隊執行目標，如此重要的角色應該具備哪些管理素質和團隊領導能力呢？

★ 管理者如何提升個人的邏輯思維能力？

★ 管理者如何提升自己的團隊領導能力？

★ 管理者如何同時關注團隊的所有結果？

★ 管理者如何向上責任擔當與向下責任落實？

★ 管理者如何提升激勵部屬的能力？

本課程基于以上問題的解決，為團隊管理者量身訂制，從管理技能修煉的角度為團隊管理者提供切實可行的整體解決方案。

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課程收益：

★ 提升管理者邏輯思考能力；

★ 提升管理者團隊領導能力；

★ 提升團隊關鍵結果實現的能力；

★ 提升責任擔當與落實的能力；

★ 提升激勵團隊成員主動達成任務的能力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業團隊負責人/部門經理/儲備管理

課程方式：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實操演練30%

課程大綱

技能一：以身作則——思維能力修煉

引言：喊破嗓子，不如做出樣子

案例演示：數字觀察

一、邏輯思維能力

1. 邏輯思維鏈

2. 5Why思考

3. 5So分析法

實操演練：實際工作問題分析的練習

二、流程思維能力

案例演示：電商營銷

1. 聯結思維

2. 彈性思維

3. 實操思維

4. 優化思維

實操演練：實際工作任務流程的練習

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技能二：共啟愿景——領導能力修煉

引言：如果你想讓員工造船，應該先讓員工渴望大海

案例演示：《亮劍》的片段

一、通過目標喚起專注

互動練習：思考能力

1. 目標分解

2. 細化確認

3. 支撐戰略

4. 做出榜樣

二、通過溝通賦予意義

1. 實現目標后的價值

2. 目標失敗后的后果

三、通過定位贏得信任

1. 戰略定位

2. 戰術定位

3. 價值定位

4. 內容定位

四、通過自省不斷成長

1. 解析團隊

2. 解析自己

3. 解析伙伴

實操演練：領導策略的練習（模板）

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技能三：挑戰現狀——結果能力修煉

引言：想去哪之前，要先知道你在哪兒

案例演示：“閉門造車”的啟示

一、團隊關鍵結果

1. 組織結果

2. 員工結果

3. 業績結果

4. 客戶結果

案例分析：銷售目標

二、團隊結果平衡

案例演示：大敗局

1. 組織結果投入度

2. 員工結果投入度

3. 業績結果投入度

4. 客戶結果投入度

實操演練：團隊結果投入度比重分析

三、團隊結果復盤

案例演示：教練說的啟示

1. 目標回顧

2. 問題分析

3. 轉化應用

實操演練：實際工作目標的復盤練習

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技能四：使眾人行——責任意識修煉

引言：沒有完美的個人，只有完美的團隊

視頻演示：《中國機長》的感悟

一、責任類別

案例演示：新冠疫情

理論：責任矩陣

1. 責1：崗位責任“必須做”

2. 責2：能力責任“努力做”

3. 責3：人際責任“應該做”

4. 責4：原因責任“選擇做”

案例分析：《我和我的祖國》責任分析練習。

二、責任量化

1. 責1值：做不好有處罰

2. 責2值：做好了有獎勵

3. 責3值：做好了有人緣

4. 責4值：做好了有前途

實操演練：人的責任與任務責任的判定練習

三、團隊責任

案例演示：《西游記》故事

1. 穩：崗位成員

2. 建：能力成員

3. 和：人際成員

4. 核：原因成員

案例分析：分析西游記人物的責任類型

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技能五：激勵人心——激勵能力修煉

引言：士為知己者死，女為悅己才容

一、激勵理論

視頻案例：達康書記在"懶政學習班"的講話

理論：激勵進化模型（1.0～3.0）

1. 工作動機的"四項指標"

2. 員工激勵的"金字塔"

3. 制度激勵的"四大模式"

案例分析：讓中國人看不懂的中國事兒

二、需求挖掘

案例演示：老人的寧靜

1. 動機：工作的原動力

2. 需求：工作的目的地

3. 激勵：優勝者的獎品

思維擴展：激勵的結果猜想

三、激勵策略

案例演示：人為希望而活

1. 流程激勵：對所有人有效

2. 事業激勵：對奮進者有效

3. 情感激勵：對依賴者有效

4. 榮譽激勵：對優勝者有效

案例分析：如此激勵的效果？

四、激勵方法

視頻案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一樣

2. 個體崛起：多元獨立

3. 管理挑戰：左右為難

4. 激活員工：解放自己

案例分析：一次工作任務安排的風波