為成果而戰——高效執行力訓練

課程背景：

在團隊執行公司戰略、方針政策、流程制度的時候，您是否有以下困惑：

◆為什么公司的戰略讓人熱血沸騰，執行起來卻大打折扣，結果讓人欲哭無淚？

◆為什么看起來完美無缺的流程和制度，執行起來卻錯誤頻發、漏洞百出？

◆為什么沒有達成經營成果總習慣于找客觀因素，卻找不到進步的方向？

◆為什么有的人談思路一套接一套，工作成果卻差強人意？

很多企業普遍存在的問題是，雖有好的戰略規劃、經營方針及流程制度，卻因缺少執行力而讓企業戰略無法落地，讓方針政策無法有效實施，讓流程制度流于形式而價值盡失，導致企業面臨著巨大的競爭壓力。而執行力是團隊良性運作的推動力，也是企業持續發展的基礎保障。所以，打造高效執行力至關重要。

本課程從企業實際狀況出發，從專業、系統、實效的視角，圍繞執行力建設問題，著重從執行的基本認知、執行不力的原因分析、執行者角色定位、高效執行的流程等五個版塊展開，寄希望從理念認知、推行方法及工具表單等提供借鑒，以助推企業打造以成果為導向的執行力體系。

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課程收益：

● 闡述執行力的本質，并建立以成果為導向的執行思維

● 列舉組織執行不力的表現形式及原因，并能制定改善方案

● 列舉執行型管理者所應具備的特質，并找出個人執行力方面的不足

● 列舉提升執行力的方法及工具，并能夠結合實際工作進行運用

● 結合高效執行的流程模式，制定團隊成果達成的計劃

● 闡述執行型團隊構建及運行的方式方法

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課程時間：2天，6小時/天

課程對象：以部門經理/部門主管/儲備干部/部門骨干為主

課程方式：系統講授40%+互動研討60%（案例研修+視頻教學+實操演練+方案輔導）

課程模型：

課程大綱

開場導言：

1. 關于工作成果的思考

2. 學習效果模型圖

3. 團隊建設

第一講：高效執行力創造成果

一、高效執行的內涵

1. 執行是目標與結果之間的橋梁

2. 執行就要不折不扣的拿到成果

3. 用成果衡量你在企業里的價值

案例研討：完成工作任務就值得嘉許嗎？

二、執行中做任務與做成果的比較

1. 任務思維表現之一：形式主義，完成差事裝樣子

2. 任務思維表現之二：程序主義，例行公事擺架子

3. 任務思維表現之三：苦勞主義，應付了事混日子

4. 成果導向表現之一：超越客戶期望

5. 成果導向表現之二：絕不輕言放棄

6. 成果導向表現之三：認真放在第一

案例研修：為女兒賺學費

三、執行力決定了企業的競爭力

1. 執行力的衡量標準

2. 企業核心競爭力靠執行力做保障

案例分享：杜邦公司的執行力

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第二講：執行不力的常見原因

一、人員原因

1. 管理者沒有以身作則

案例分享：姜董事長的故事、聯想公司的懲罰

2. 管理者沒有長抓不懈

案例分享：大躍進式的管理

3. 員工沒有訓練有素

案例分享：領導安排去接待

二、制度原因

1. 制度本身不明確

案例分享：模糊制度

2. 出臺制度時不嚴謹

案例分享：領導制度、朝夕制度

3. 執行過程過于繁瑣

案例分享：某市地鐵的服務

三、文化原因

1. 面子文化

案例分享：“不好意思”的危害

2. 熟人文化

案例分享：某快餐連鎖

3. “中庸”文化

案例分享：爛好人

課堂研討：工作中遇到執行混亂情況的原因

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第三講：高效執行的認知定位

一、高效執行的四種思維

1. 客戶思維：服務外部客戶與內部客戶

案例分享：海底撈對管理者的考核

2. 商業思維：工作價值彰顯職業尊嚴

案例分享：優衣庫的生意人

3. 檢查思維：檢查可以讓過程可控，讓結果提前

案例分享：川航的清單管理

4. 底線思維：底線之上再追求完美

視頻案例：某明星的成長故事

二、高效執行的四種角色

1. 團隊責任的承擔者

案例分享：讓上司吐血的四種場景

2. 企業文化的踐行者

——縱向貫徹與橫向傳播

案例分享：董事長坐經濟艙

3. 組織經驗的傳承者

案例分享：企業的晉升理念

4. 工作業績的改善者

——基于PDCA的課題改善法

實戰演練：依據課題改善法完成一項工作的改善

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第四講：高效執行的流程模式

一、明確執行責任

1. 負責先知責，知責-履責-擔責一致性

2. 執行人的特質：信守承諾、成果導向、絕不言敗

二、明確目標成果

1. 確立團隊目標成果，執行人有方向、動力和壓力

2. 分解目標成果，千斤重擔人人挑，人人頭上有指標

3. 明確目標成果的五要素

三、明確執行期限

1. 沒有期限的成果，要么執行滯后，要么重復要求

2. 明確期限的三要素

四、制定有效措施

1. 措施不力，必將執行不力

2. 措施是達成成果的最佳路徑

五、設計檢查流程

1. 下屬不做你希望的，但會做將要檢查的

2. 節點檢查可以讓過程可控，讓結果提前

3. 節點檢查的四要素

六、制定補充措施

1. 不要下降既定的目標成果，而要持續的增加措施

2. 補充措施的四要素

七、制定獎懲規則

1. 獎懲時要物質和精神雙向驅動，才能創造最大的引爆力

2. 管理者要對自己夠狠，才能引發對自己狠的人，才能打造一支高效執行力團隊

八、達成共識承諾

1. 共識是避免執行障礙最重要的力量，承諾是杜絕借口最重要的武器

2. 共識之前非常民主，共識之后堅決執行

視頻案例：沒有借口

九、事后復盤備忘

1. 復盤是執行中最重要的推手

2. 備忘內容：進度、成果、欠缺、感言、改進、事件回放

案例研修：某企業高效執行九步驟解析

實操演練：依據執行的流程模式，制定團隊目標達成的步驟

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第五講：高效執行的自我修煉

一、了解企業部屬

1. 企業的現狀與方針

2. 上司的期望與要求

3. 部屬的心理與訴求

案例分享：稻盛和夫的空巴

二、每天自我反省

1. 以身作則表率

2. 注意職場倫理

3. 不姑息執行力差的部屬

4. 包容與自己不同的觀點

案例分享：孫正義的敲打一千次會議

三、養成良好習慣

1. 立刻行動習慣

2. 日事日畢習慣

3. 不找借口習慣

4. 終身學習習慣

案例分享：余博士的嚴格自律

四、強化思維意識

1. 客戶導向意識

2. 服務下游意識

3. 整體大于局部

4. 合作大于競爭

案例研討：沖出亞馬遜

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課程總結

1. 課程重點復盤

2. 分享學習感悟

3. 現場答疑點評

4. 制定行動計劃

課程講授主要工具名錄

說明：以上課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過需求調研和分析，確定培訓目標，并根據企業實際情況調整課程實施和內容。