項目管理沙盤模擬實務電信版

《項目管理沙盤模擬實務》 電信版
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【課程大綱】

**天

**單元：項目管理理論導入

1、項目和項目管理的相關概念

1.1課程啟動：破冰

1.2項目管理的起源與發展

1.3項目管理學科的發展歷程

1.4國內外企業應用項目管理情況

1.5案例分析： 廣東電信、深圳電信、重慶電信、廣東移動多個地市公司、華為、中興、哈里斯通訊等知名公司應用項目管理的案例（這些案例將穿插在兩天課程中進行講解）

1.6什么是項目？

1.7項目的特性和屬性

案例導入:從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關系

1.8項目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9項目的生命周期管理（啟動、計劃、執行、控制與收尾）

1.10項目管理的“5110”

1.11電信公司常見項目管理問題分析與講評

?第二單元：項目立項

1、明確項目的需求

?1.1項目管理的三大目標定義

?1.2項目目標的SMART定義

?1.3定義項目的驗收標準

2、項目選擇和項目章程的發布

2.1發布項目章程及項目章程包含的內容

2.2項目章程發布的形式

2.3總結：項目立項時需考慮的各個要素

????????3、召開項目啟動會議

???????????3.1項目啟動會的目的

?????????◆ 項目實戰訓練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

**該實戰演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學員了解自身在管理項目時所處的內部與外部環境，認知項目目標的確立及約束、假設、風險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經理的八字方針。

◆????講師深度點評

?第三單元：制定項目計劃

1、項目計劃的過程

1.1計劃的作用和意義

1.2項目計劃中應包含的要素

1.3計劃制定的流程 （項目計劃應從哪里著手去做）

???????2、項目的范圍規劃

2. 1項目范圍定義

???????????2.2東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

???????????2.3 WBS的制定方法

???????????2.4 WBS制定的要點分析

???????????2.5做出優秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素

u?案例分享：一個重點電信工程項目延期四個半月的經驗教訓分析

u?實戰工作坊：在啟動項目模擬的基礎下繼續完成學員項目的WBS分解。**WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關領導對項目工作內容達成共識。同時在這個環節中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預算等。

u?老師深度點評

第二天

???????3、制定項目的進度計劃

????????????3.1項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮

????????????3.2制定項目進度的關鍵技術：PDM圖與甘特圖法

????????????3.3采用網絡邏輯和時序安排制定項目的進度表

????????????3.4兩種進度技術的優缺點解析

????????????3.5關鍵路徑技術分析（CPM法分析）

u?案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響

u?實戰訓練：制定學員項目的進度計劃

u?老師深度點評

◆工具介紹：用微軟的MicrosoftProject軟件制定工作計劃

u?案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學員深入了解項目管理方法論的原理與應用

???????4、制定項目的概算、預算與資源需求

?4.1項目概算與預算的區別

?4.2項目管理中進度、成本與質量各因素之間的平衡

4.3項目預算管理與成本控制方法與原則

4.4自上而下與自下而上的成本與資源估算

u?案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？

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第四單元：項目的執行、控制與收尾

1、項目的變更管理

?1.1變更管理的定義

?1.2變更管理的原則與流程

?1.3項目經理在項目變更管理中的角色

u?案例分析：分析某電信設備制造企業的項目變更控制技術與流程

??**案例分析，使學員了解項目中變更出現的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。

???1.4總結：如何優化企業流程？

2、項目進度控制

???????????2.1如何實現有效的進度控制

2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進

u?實戰工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？

????????3、項目風險控制

?3.1什么是項目中隱藏的風險？

?3.2風險識別的工具和技術：頭腦風暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

?3.3項目風險識別的兩個原則

?3.4項目風險分析與控制的四步走流程

?3.5項目風險的核心雙要素是什么？

??3.6風險概率與風險影響矩陣分析

?3.7風險應對策略：回避、轉嫁、減輕、接受

u?實戰工作坊：進行全流程的項目風險應對

4、項目收尾過程

4.1項目的合同收尾

4.2項目的行政收尾

4.3從項目的案例模板中形成組織過程資產

?第五單元：打造高效執行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協作

??5.1項目經理責任制的確立

u?問題討論：跨部門溝通協作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

??????????5.2職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結構優缺點分析

??????????5.3用矩陣式管理提高組織的工作效率

u?案例分析：電信營運商如何**矩陣式組織進行有效的項目管理工作？

?5.4建立有效的項目激勵機制

u?案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？

5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設手段

u?講師引導：在目前電信企業的組織架構與企業文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？

?第六單元：在電信實踐中應用項目管理方法論

u?案例分析：實現電信企業的項目化管理！該案例用講師2011～2013年間在廣東某電信運營商做項目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經歷，給學員清晰地展示出在學習和掌握項目管理技術以后，該公司是如何實現“項目化運作”的，即：

1.???????項目管理工具在企業各業務中心實際工作中的應用

2.???????項目管理流程在企業內的建立

3.???????項目管理標準模板的形成

4.???????如何制定適合企業自身特點的項目管理激勵機制

5.???????項目化運作的整體思路與方法在企業中的實施

6.???????項目管理“三化”（僵化、固化、優化）的實現，以及

7.???????項目管理能解決的其它問題等

?6.1優勝小組頒獎

?6.2學員總結

?6.3課程評估

?6.4課堂合影