教練型領導力-課程建議書
主講老師：劉成熙 發布時間：2024-09-28
前 言：
本建議書為規劃貴司各職級管理人員提升教練領導力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
據調查，在當今全球競爭加劇的時代里，組織領導者的領導力缺乏是一個全球性問題，其中中國是缺乏領導力人才比例最高的國家。有47%的被調查公司認為他們缺乏領導力人才，并且中國有61%的公司認為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養領導人的計劃，是因為他們沒有人培養。而有60%的被調研公司認為，就算有人培養，也不知如何去培養。
教練式領導力是一種用于人員開發和幫助員工自主實現工作目標的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創造性來工作，并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。教練式領導者能夠充分調動員工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目標，使企業以更強的適應性面對新的挑戰。“教練式領導”關注的重心從做什么(what)轉移到如何做(how) “教練式領導力”需要管理者改變自己關于控制和命令的常規管理方式，將成長的空間讓給員工。這時，管理者需要做的是幫助下屬進一步洞察自我，發揮個人的潛能，從而有效地激發團隊并發揮整體的力量，促進團隊建設，增加企業的凝聚力，達到快速提升企業效益的目的。
課程目標：
ì革新觀念、提升思維，實現從管理能力向教練領導才能的升華。
ì掌握教練的定位，結合教練領導力的應用培育人才
ì掌握教練型領導的工具和流程
ì掌握教練型領導力的核心技能與技巧
ì掌握教練型領導力的實務應用-向下溝通技巧
ì運用教練領導力提升員工績效
課程特色：
ì 針對領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
ì 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
ì 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
ì 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
ì 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
ì 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
講師風格：
ì 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
ì 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
ì 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
ì 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
ì 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
ì 由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：
ì 中高層管理
授課時數：
ì 2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
| ?? 第一單元：教練與領導力 ?? | |
訓??練??內??容 | 授課手法 |
一.? ? 透視教練式領導 ??· -知識經濟下的管理困境與教練式領導 ??n教練之解讀 ??· 正確定義教練 ??· 教練與培訓、顧問、咨詢、輔導及分級責任管理之異同 ??· 教練身份、角色之定位 ??· 企業教練的核心原理 ??· 企業教練要解決的核心問題 ??n教練的作用 ??· 指南針的作用 ??· 鏡子的作用 ??· 催化劑的作用 ??二.? ? 教練領導工作過程?? ??n領導要讓員工滿意?? ??n優秀領導者的綜合素質?? ??n領導方法和領導藝術體現領導力 ??三.? ? 成為高效績效教練應具備的11個能力 ??n遵守道德準則及職業標準 | |
n? ???達成教練合約 ??n? ? 建立信任及親和關系 ??n? ? 教練狀態 ??n? ? 積極傾聽 ??n? ? 有力發問 ??n? ? 直接溝通 ??n? ? 創造覺察 ??n? ? 設計行動計劃 ??n? ? 計劃和目標設定 ??n? ? 管理進展及落實責任 | &講授法 ??&案例研討 ??&小組討論 ??&小組發表 |
第二單元：教練型領導力工具與流程 | |
訓??練??內??容 | 授課手法 |
一.? ???標準教練領導力流程 ??n精準目標 ??n理清現狀 ??n關鍵價值鏈 ??n確認教練需求和目標 ??n商定具體開發要求 ??n制定詳細的教練計劃 ??n完成教練任務，開展教練活動 ??n活動回顧與績效改善計劃 ??二.? ???GROW教練模型 ??nGoal-理清目標 ??nReality-反映實況 ??nOptions-心態遷善 ??nWhat’s next-計劃行動 ??三.? ???教練型領導力的核心技能-? ?傾聽技能? ?? ?? ? ??n觀察你的聆聽習慣 ??n聆聽的三個層次?? ??n五種聆聽類型?? ??n聆聽習慣與發問?? ??n聆聽的價值 ??n聆聽的誤區 ??n提升聆聽能力的技巧 ??n練習（挑戰聆聽習慣） ??四.? ???教練型領導力的核心技能-? ?發問技能 ??n有效問問題的好處 ??n有效的教練問題 ??n如何發問更有效 ??n觀察你的發問習慣 ??n開放式問題的價值 ??n封閉式問題的影響 ??n解除當事人內心防衛的問話技巧? ??n引發當事人深入思考，發現答案的有效教練問題? ??n怎樣提升教練的發問能力 ??n教練問話模式 ??n基本教練問題練習 | |
五.? ???教練型領導力的核心技能-? ?區分技能 ??n區分那些是真正行為背后的因素 ??n區分被教練者內心的真實想法 ??六.? ???教練型領導力的核心技能-? ?回應技能 ??n觀察你的回應習慣 ??n什么是“教練的回應能力” ??n為什么企業教練要有回應能力 ??n企業教練“回應”的三種方式 ??n回應的價值 ??n怎樣給予建設性回應 ??n回應的四種方式 ??n管理教練回應實踐? ? ??七.? ???教練型領導力工具與技巧 ??nSMART技巧 ??nFEBC管理教練技巧 ??n關健價值鏈管理的教練技巧 ??n訂立行動目標的三步曲教練技巧 ??n制定行動計劃的管理教練技巧 ??n面談技巧 ??n行動中TOTEA管理教練技巧 ??n行動后跟進的ABC的訓練技巧 | &講授法 ??&案例研討 ??&小組討論 ??&小組發表 |
第三單元：教練型領導力的實務應用 | |
訓??練??內??容 | 授課手法 |
一.? ???教練領導力的情境之評估 ??n領導者效能因素 ??n跟隨者的準備度 ??二.跟隨者狀態評 ??n定義跟隨者準備度 ??n定義跟隨者分類 ??n跟隨者準備度變量分析 ??n跟隨者準備度周期分析 ??n領導者的效能因素 ??n跟隨者狀態之動態關系 ??n跟隨者狀態的評估方法及工具 ??n案例分析 ??三.? ???領導者的領導風格 ??n動態領導模式理論——情境理論 ??n工作行為與關系行為的分析 ??n領導風格的分析 ??n權力基礎與相對應的領導風格分析 ??四.? ???教練領導中的溝通技巧 ??n組織關系的立場分析? ??? ??n人際關系的基本技巧 ??n獲得認同的有效技巧? ??? ??n改變態度的常用技巧 ??n協調、傾聽與反饋技巧 ??n教練與教導技巧?? | &講授法 ??&案例研討 ??&小組討論 ??&小組發表 |
五.? ???運用教練領導風格教練員工 ??n員工的發展周期認知 ??n領導風格與員工周期對應分析 ??n領導者與跟隨者準備度對應分析 ??六.? ???教練領導力應如何培養人才 ??n如何做？ ??n獎賞與懲罰 ??七.? ???運用教練型領導力提升員工績效 ??n員工狀態發展循環模式 ??n員工狀態退化循環模式 ??n分析兩種循環模式，有效提升員工績效?? ??n實戰模擬訓練 ??八.? ???教練領導力的領導風格運用-向下溝通技巧 ??n指導與分派-溝通技巧 ??n提問與傾聽-溝通技巧 ??n激勵與反饋-溝通技巧 ??n授權與控制-溝通技巧 ??n案例模擬演練 | |
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