高效團隊建設與領導力提升--課程建議書

本建議書為規劃貴司中高層儲備干部和高層管理人員高效團隊建設與領導力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。

二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。

要成為一位有效的管理者，領導力是主要的關鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發揮潛力，全心投入，卻非領導難竟其功，領導的地位來自權利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領導的好壞，來自被領導者的表現，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領導者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發工作的動力，引導變革的產生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領導文化及領導風格有絕對的關系，本課程的目的亦在于此，剖析領導的角色，領導之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產生的影響，魅力領導的來源與特質，不同領導情境的技巧，帶心與激勵的處方，務使全面提升的結果，能夠適應企業目前以及未來的需要。

ì革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華。

ì掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。

ì如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征

ì建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化

ì把握管理者與領導者的區別，掌握管理與領導力的區別，了解領導者的定位與認知。

ì掌握個人領導力提升方法-組織領導力提升方法-團隊領導力提升方法

ì了解領導者的魅力來源與特質，領導力的實務應用-情境領導的操作方法

ì掌握個人領導力提升方法，運用領導力提升員工績效

ì 針對團隊管理與領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。

ì 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。

ì 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

ì 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

ì 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

ì 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。

ì 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

ì 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

ì 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

ì 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

ì 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

ì 由實際演練中得到隨學即用的效果。

ì 中高層管理

ì 2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）

ì &講授法

ì &案例研討

ì &小組討論

ì &小組發表

一.? ? 團隊的種類與特性

二.? ? 何謂高效團隊

三.? ? 建立團隊的5PS

四.? ? 建立高效團隊的步驟

五.? ? 團隊形成的階段與策略運用

? ?? ???·形成期??·風暴期??·規范期

? ?? ?? ?·表現期??·轉換期??·服從期

六.? ? 如何成功走過團隊發展的各階段

一.? ? 建立高效團隊的關鍵要素

? ?? ?·建立共同愿景? ?? ???·凝聚力與共識的形成

? ?? ?·團隊的使命與挑戰? ? ·目標的設定與承諾

? ?? ?·專長特色與分工? ?? ?·信任與領導

? ?? ?·團隊規范? ?? ?? ?? ?·有效溝通與協調

二.? ? 高效團隊管理的十二項特征

三.? ? 團隊溝通的藝術

四.? ? 團隊溝通的種類

? ??? ·自我溝通? ? ·人際溝通??·團隊溝通

五.? ? 團隊如何溝通

·溝通的心理功能? ?? ?·溝通的社會功能

??·溝通的決策功能

六.? ? 團隊溝通的方式

? ?? ?·正式與非正式的溝通? ?·顯性與隱性溝通

七.? ? 塑造團隊的正向思考環境

八.? ? 如何建立團隊真誠共同體

九.? ? 團隊的愿景構筑與策略落實

十.? ? 何謂愿景？

n何謂策略？

n構筑愿景的行動綱領

n落實策略的具體步驟

n深入溝通與團隊認同

十一.? ?? ?? ?團隊動力-文化

n團隊V.S文化——誰塑造了誰？

n文化由誰主導？由誰建設？

n影響文化建構的因素分析

n改變文化讓團隊動起來

n團隊的延展與擴張——文化的力量

n體現核心的競爭力

一.? ? 團隊領導者的角色分析

二.? ? 團隊領導者的行為特質

三.? ? 團隊領導的方法

四.? ? 團隊成員應有的基本能力與態度

五.? ? 合適的人才才是團隊的資產

六.? ? 健全的團隊人員

七.? ?有效團隊運作方式

一.? ? 領導者圖象

n領導是一個影響的過程

n領道者的十大特質

n領導力基礎的變遷—威信

n打破成規—新型領導的角色轉變

二.? ? 領導的概念、本質與職能

n決策、溝通、協調與激勵

三.? ? 領導與管理的關系

n領導與管理的差異

n領導與管理的聯系

n領導與管理的本質

四.? ? 管理與領導的區別

n制度的絕情

n管理的無情

n領導的有情

五.? ? 團隊領導的心態與觀念

n學習做一個負責任和講貢獻的領導者

n把握正確的方向，使組織獲得最大績效

n領導的表率作用

六.? ? 領導力內涵的演繹

n領導力是影響他人的過程

n領導者的性格決定其領導風格。

n情境是領導力發揮作用的前提

n不同情境下做出不同的領導行為

七.? ? 四大領導力層級

n吸引部屬追隨的能力（感召影響力）

n面對面領導力（情境領導）

n間接領導力（影響群體的能力）

n組織決策力（建構可持續發展組織的能力）

八.? ? 雙驅動領導力構建-成就卓越個人與組織

n個體領導力的結構-情境技術

n群體領導力的結構-方向+承諾

一.? ? 領導工作過程

n領導要讓員工滿意

n優秀領導者的綜合素質

n領導方法和領導藝術體現領導力

二.? ? 領導的基本功夫（向下扎根）

n領導的基本原則與應用練習

n領導的互動要領與應用練習

n領導的成長秘訣與應用練習

n領導的心態調整與交流分享

三.? ? 領導的未來共識（向上開花）

n領導主管的未來挑戰（趨勢分析）

n領導主管的未來困境（個案分析）

n領導主管的團隊運作（實例分析）

n領導主管的團隊共識（共識分析）

四.? ? 領導者的角色認知

n運營負責都的角色認知

n策略規劃者的角色認知

n團隊帶動者的角色認知

n目標管理者的角色認知

n人才培育者的角色認知

n問題解決者的角色認知

n績效提升者的角色認知

n創新變革者的角色認知

n預應布局者的角色認知

n學習成長者的角色認知

一.? ? 領導者的魅力來源及特質

n自信? ?? ?? ?? ?? ?

n堅定的愿景

n敘述愿景的能力? ???

n追求愿景的強烈決心

n徹底了解自己的天賦專長且善用

n領導遠見(Purpose)? ?

n領導熱情(Passion)

n自我定位(Place)? ???

n優先順序(Priority)

n人才經營(People)? ?

n領導權力(Power)

二.? ? 領導者的權利來源

n領導作風

n建立領導地位

三.? ? 領導者的人際關系法則

n贏在影響力

n雙贏思維→人際領導

n知彼解己→強化交流

四.? ? 領導者權利與跟隨者

n試跟隨者準備度恰當運用權利

n領導權利與組織和諧

一.? ? 情境之評估

n領導者效能因素

n跟隨者的準備度

二.跟隨者狀態評

n定義跟隨者準備度

n定義跟隨者分類

n跟隨者準備度變量分析

n跟隨者準備度周期分析

n領導者的效能因素

n跟隨者狀態之動態關系

n跟隨者狀態的評估方法及工具

n案例分析

三.? ? 領導者的領導風格

n動態領導模式理論——情境理論

n工作行為與關系行為的分析

n領導風格的分析

n權力基礎與相對應的領導風格分析

n實施情景領導的3個步驟

n情境問題綜合研討

四.? ? 情境領導法

n情境領導模式

n情境領導模式之運用

n作風與準備度之配合

五.? ? 情境領導應培養人才

n如何做？

n獎賞與懲罰

一.? ? 績效問題

n為何產生負面績效

n如何解決負面績效問題

二.? ? 與跟隨者建立伙伴關系

n建立伙伴關系的步驟

n建立伙伴關系的關鍵

n如何有效解決分歧

三.? ? 情景領導與員工績效

n員工狀態發展循環模式

n員工狀態退化循環模式

n分析兩種循環模式，有效提升員工績效

n實戰模擬訓練

四.? ? 領導風格運用

n指導與分派

n提問與傾聽

n激勵與反饋

n授權與控制

n案例模擬演練

一.? ? 統御能力----重新校準策略的實務技巧（Leadership: Recalibrate yourstrategies ）

二.? ? 治理能力----重新校準標準的實務技巧（Governance : Recalibrateyour rules）

三.? ? 關鍵能力----重新校準業務的實務技巧（Critical capabilities:Recalibrate your business ）

四.? ? 領導者杰出的關鍵

五.? ? 領導者杰出的特征

六.? ? 領導者杰出的生涯

七.? ? 領導者杰出的行動

八.? ? 領導者杰出的革新