高效管理者八大核心能力訓練（職業經理人八大核心能力訓練）
主講老師：劉成熙 發布時間：2024-09-28
高效管理者八大核心能力訓練
（職業經理人八大核心能力訓練）
規劃說明及特點
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。
課程訓練目的：
ì 全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。
ì 確立經理人的五大功能—— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。
ì 掌握企業高效管理者的核心8大能力
ì 樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
ì 建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。
ì 了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件
講師風格：
ì講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
ì講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
ì課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
ì理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
ì透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
ì由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：
ì中高層管理
課程大綱 （3天18小時） （AM9:00-12:00,PM13：30-16：30）
備注：如上2天，受訓企業可以根據自己組織成員的實際情況，選擇4-6個單元重點講解，并反饋給老師。
第一章：高效管理者
一、? ?何為管理—管理的四大真諦
ì管理者的基本思維管理者的定位及任務
ì管理的四大構面及工作
ì重新定義管理者與企業的關系??
ì重新定義管理者與部屬的關系
二、? ?管理的環境分析
ì經營的挑戰
n本質：定位(positioning)
n挑戰：競爭(competition)
n趨勢：全球化(globalization)
ì行動戰略建議：經營調準與管理升級
三、角色、權責、素質和能力
ì管理者做為下級的角色認知
ì管理者做為同事的角色認知
ì管理者作為上司的角色定位
ì管理者的核心素質與能力
第二章：職業經理人的規劃能力
一、? ?戰略規劃能力
ì深度思考的三個C
n顧客(Customer)
n競爭對手(Competitor)
n企業本身(Company)
ì戰略思考與戰略規劃
ì戰略規劃與分析技巧
n環境因素分析
n產業分析
n顧客分析
n競爭對手分析
n公司能力分析
n產品組合分析
n市場組合分析
n強勢與弱勢匯總
nSWOT整合分析
二、? ?目標規劃能力
ì實施目標規劃的前提條件
ì目標管理實施的主要效益與規劃
三、? ?資源規劃能力
ì資源的配置與合理分配
第三章：職業經理人的指揮能力
一、? ?授權的要點
ì領導者應盡可能授權的工作
ì領導者不應當授權的工作
ì授權的層次
ì授權的要點與模式
ì主管決定授權項目
ì清楚界定員工的職權利
ì授權后，員工承擔的責任
二、? ?有效授權八個指導原則
ì確保受權者有能力承擔
ì提供必要的訓練與資源
ì明確說明對受權者期望結果
ì確保受權者知道績效衡量指標
ì透過會議報告控制進度監督進展
ì大膽放手,出問題立即糾正
ì需要介入時及時介入(收權)
ì視情況獎勵,賦予更大權力
三、? ?授權的要點與流程
ì授權工作的展開
ì目標設定? ?? ?? ???
ì結果預測??
ì溝通與派任? ?? ?? ?
ì改善與回饋
四、? ?激勵的技巧
ì了解激勵與激勵他人
ì正面激勵部屬的要點
ì激勵的程序與障礙
ì有效的激勵技巧
第四章：職業經理人的控制能力
ì控制活動的設計與實施，
n控制政策的建立? ?
n實施與這些政策相符的控制程序? ?
n確認控制政策被遵從
ì行為控制
ì實體控制
ì如何跟進授權？
ì何時收回授權？
ì避免收回授權
第五章：職業經理人的執行能力
一、? ?執行力的衡量標準
二、? ?建構執行力的重要行為
ì主管為何需要執行力
ì部門欠缺執行力衍生的弊端
ì主管執行力的四個構面
ì建構組織信任的基礎
三、? ?高效執行力的三大核心流程
ì人員流程（找對的人上車）
n人員流程的目標與關鍵作法
n如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問題都不再是問題
n強力領導與有效授權
n獎罰機制：準確激勵與適當激勵
n嚴格人事政策的三種實際的做法
n適合的人，才是最重要的資產
n如何具備挑選人才的能力
n建立對人才的信任
ì策略流程（策略規劃與績效）
n與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
n策略性經營制度—企業遠景、目標及策略—高階主管的策略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃
n分析達成績效的正面因素及負面因素
n分析加速因子及摧毀因子
n從組織績效落實至個人績效
n獲得團隊的共識與支持
ì運營流程（營運計劃與控制）
n運營計劃的前瞻性，決策性與目標導向性
n運營計劃要實現自己部門的任務
n運營計劃要成為部屬行動的依據
n運營計劃要能評價部屬工作成果的基準
n明確任務職掌分配
n掌握成功關鍵要素，作成推動方案
第六章：職業經理人的溝通能力
一、? ?管理溝通的模式
ì理性溝通的習慣建立
ì非理性溝通的省思
ì客觀周延且正向思維的溝通習慣
ì了解不同風格人，調整自己的溝通風格
二、? ?對內對外360度管理溝通技巧
ì上對下的溝通—教導與激勵（對下屬）
ì下對上的溝通--報告與建議的技巧
ì向上溝通與技巧
n重視情商
l 認識在和上司打交道時運用情商的重要性
l 識別加深自我了解的方法
l明確應該如何建立工作關系
l通過協商達成更好的關系
ì平行的溝通--- 會議與協調
ì對外的溝通
三、? ?管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧
ì團隊沖突管理的策略
n評量的標準
n影響策略運用的因素
n處理沖突的5種行為風格
n沖突解決的方法
第七章：職業經理人的用人能力
一、? ?與部屬保持良好人際關系的9大法寶
二、? ?培育部屬的方法與技巧
ì對癥下藥
n部屬學習需求的掌握
n組織成長的需求分析
n工作職務的需求分析
n個人成長的需求分析
n掌握成長需求步驟
n掌握需求的手法
ì部屬培育的基本步驟
n明示培育目標→OJT的基本理念的建構
n掌握培育的要點→如何實施OJT面談
n制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
n訓練的實施→如何做好工作教導
第八章：職業經理人的創新能力
一、? ?創新的涵意
ì創新=科技創新+商業模式創新
ì創新的核心精神
二、? ?為何要進行創新的原因
ì外部劇烈變動的環境
ì內部主動積極向上提升的企圖心
三、? ?創新的五大定律
ì專注于新的思維組合??
ì改變屬性的組合
ì動態截取事物發展的不同階段
ì改變原有思考的廣度、幅度和深度??
ì在心理環境中營造出正面、積極的情緒
四、? ?創新的案例講述
五、? ?破除各種思維定勢的方法
六、? ?創造性方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/
七、? ?創新管理活動的階段/程序
ì創新規劃階段
ì創新實作階段
ì創新評估控制階段
第九章：職業經理人的組織能力
一、? ?? ? 建立團隊的5PS
二、? ?? ? 建立高效團隊的步驟
ì·形成期??·風暴期??·規范期
ì·表現期??·轉換期??·服從期
三、? ?? ? 團隊形成的階段與策略運用
四、? ?? ? 建立有效團隊的關鍵要素
ì·建立共同愿景? ?? ???·凝聚力與共識的形成
ì·團隊的使命與挑戰? ? ·目標的設定與承諾
ì·專長特色與分工? ?? ?·信任與領導
ì·團隊規范? ?? ?? ?? ?·有效溝通與協調
五、? ?? ? 有效團隊管理的十二項特征
六、? ?? ? 團隊領導者的角色分析
七、? ?? ? 團隊領導者的行為特質
八、? ?? ? 團隊動力-文化
ì團隊V.S文化——誰塑造了誰？
ì 文化由誰主導？由誰建設？
ì 影響文化建構的因素分析
九、? ?? ? 團隊的未來挑戰與執行落實
ì探討幾個問題
ì如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
ì團隊的紀律
ì團隊的軟體與硬體
ì融合軟、硬體的機制
ì后續追蹤與論功行賞
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