向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式

課程背景：

1988年，華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一樣，無人才、無技術(shù)、無資金、無產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過一個(gè)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2017年華為年報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣6036億元，同比增長(zhǎng)15. 7%；凈利潤(rùn)為人民幣475億元，同比增長(zhǎng)28. 1%，平均每天賺1. 3億元人民幣。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì)”。

本課程通過全面真實(shí)的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為管理體系蛻變歷程，掌握如何建設(shè)組織能力并保持組織活力，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越。通過華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機(jī)制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

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課程收益：

● 通過回顧華為文化的演進(jìn)與傳承過程，掌握華為如何推動(dòng)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀在企業(yè)中的落地

● 了解華為的干部管理體系的行程過程、演變及背后的設(shè)計(jì)思路，如何把握干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵要素

● 通過華為的變革與危機(jī)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，分析對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要啟示

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)人士

課程方式：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(50%)

課程大綱

第一講：華為文化的演進(jìn)與傳承

一、文化的核心意義

1. 企業(yè)的文化由誰來定義

2. 思想權(quán)、文化權(quán)不能授權(quán)

3. 文化可以特立，不能獨(dú)行

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號(hào)滿天飛

2. 1992年-2000年：走出混沌——《華為基本法》

討論：華為基本法體現(xiàn)的企業(yè)文化

3. 2000年-至今從哲學(xué)到實(shí)踐：愿景-使命-價(jià)值觀

三、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

3. 長(zhǎng)期艱苦奮斗

4. 持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化啟示

1. “灰度”的管理智慧

2. 聽得見炮聲的人來決策

3. 價(jià)值觀與業(yè)績(jī)同樣重要

五、任正非管理智慧

1. 用毛澤東思想武裝華為思想

2. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手拉手

討論：企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

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第二講：戰(zhàn)略管理——締造狼性和國(guó)際化策略

一、群狼下退獅虎

1. 從單兵英雄到狼狽組織

2. 狼狽組織到“鐵三角”

3. 一線呼喚炮火“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”大平臺(tái)+小前端

二、構(gòu)建價(jià)值主張，基于優(yōu)勢(shì)選擇大市場(chǎng)

1. 厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模

2. “深淘灘，低作堰”

3. “鮮花插在牛糞上”

三、聚焦客戶價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)模式

1. 實(shí)施基于客戶商業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)要素

2. 市場(chǎng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)商品思維取代產(chǎn)品思維

3. 客戶需求是一切管理變革的原動(dòng)力

四、以客戶需求為中心，構(gòu)建系統(tǒng)解決方案

1. 統(tǒng)一思想、力出一孔

2. 為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由

3. “消滅”客戶的“剩余時(shí)間”

案例：華為戰(zhàn)略管理的優(yōu)秀實(shí)踐解析

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第三講：人才團(tuán)隊(duì)——華為打造的狼性團(tuán)隊(duì)

一、狼性人才的培養(yǎng)理念

1. 選拔事業(yè)合伙人

2. “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3. 一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所

二、狼性團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

1. 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2. 要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3. 激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

三、華為干部的使命與責(zé)任

1. 干部選拔理念

1）優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2）干部不是終生制，干部要能上能下

3）干部選拔任用的關(guān)鍵行為

2. 華為對(duì)干部的要求和選拔標(biāo)準(zhǔn)

1）戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2）業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核

3）結(jié)果導(dǎo)向、激活過程

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第四講：管理實(shí)踐變革

一、推動(dòng)華為管理變革的原動(dòng)力

1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會(huì)

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996年市場(chǎng)部干部集體大辭職

2. 1997年開始全球化的組織變革

3.《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4. 1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會(huì)

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1. 文化變革

2. 干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以奮斗者為本、堅(jiān)持選拔和淘汰

3. 組織變革

1）捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)個(gè)人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

四、管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)

1. 變革是一把手工程，動(dòng)員群眾做大事，不換腦袋換人

2. 緊盯變革價(jià)值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3. 充分認(rèn)識(shí)到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5. 變革不追求完美，七個(gè)反對(duì)，不斷優(yōu)化完善

總結(jié)與回顧

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第五講：危機(jī)控制——華為的冬天會(huì)來也會(huì)去的

一、迎接挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功

1. 杯酒釋兵權(quán)

2. 繁榮背后存在危機(jī)

3. 沒有預(yù)見、沒有預(yù)防、就會(huì)被凍死

4. 尋找日本企業(yè)過冬的秘訣

二、冬天的四種啟示

1. 冬天的寒冷是社會(huì)的凈化過程，誰也逃不掉

2. 軍人的孤獨(dú)，只有改良沒有革命

3. 創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難

4. 冬天是可愛的并不是可恨的