授權管理

課程背景

授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。有效的授權能充分發(fā)揮下屬的積極性和才能，提升團隊運作效率和績效水平。反之，無效授權則會浪費資源和時間，嚴重時更有可能引發(fā)風險和危機。如何在管理中通過授權讓他人做對、做好事情。 在傳統(tǒng)的管理思維中，很多管理者仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”的所謂個人職責認知層面。管理者必須清楚、準確地認識授權管理，理解為何授權及如何授權的問題，快速掌握授權前、中、后的方法和技巧，才能使管理者通過有效授權來提升管理的效益。

課程目標

1.了解領導與管理的理論與方法 2.掌握授權管理重要性和必要性 3.理解并掌握授權管理的原則和方法

課程大綱

【課程大綱Course Outline】

一、 了解授權

1. 授權的含義

2. 為什么要授權

3. 授權應遵循的原則

1) 統(tǒng)一指揮

2) 逐級授權

3) 職權與職責對稱

4) 視能授權

5) 信任下屬 ?

二、 授權的工作步驟

1. 授權前

1) 根據(jù)工作職責確定可授權內容

a) 不可委派的工作 ?

b) 改善措施： 每日授權工作記錄、每周授權工作表

2) 選擇授權對象。

a) 授權工作要看所授工作與被授權人工作的相關性。

b) 被授權人對所授工作的熟悉程度。

c) 根據(jù)員工的工作能力和工作積極性。

d) 根據(jù)員工的性格特點。

e) 測試：認知自我特點測試

2. 授權中

1) 根據(jù)員工特點確定授權形式

a) 員工工作情況及授權方式分類 ?

i. 對態(tài)度好能力好員工的授權形式

ii. 對態(tài)度好能力差員工的授權形式

iii. 對態(tài)度差能力好員工的授形式式

iv. 對態(tài)度差能力差員工的授權形式

v. 測試：自我授權形式測試

1. 不同授權方式的特點 ?

a) 命令式方式的特點

b) 指導式方式的特點

c) 扶持式方式的特點

d) 委托式方式的特點

2. 不同授權程度選擇 ?

a) 讓下屬了解情況后，由領導者做出后的選擇

b) 讓下屬提出詳細的行動方案,由領導者后選擇

c) 讓下屬提出詳細的行動計劃,由領導者審批

d) 讓下屬果斷采取行動前及時報告領導者

e) 讓下屬采取行動后,將行動的結果報告領導者

3. 解釋工作任務

a) Who－工作的責任者是誰？

b) Why-為什么要做這項工作？

c) What-工作是什么？

d) Where-工作的地點在哪里？

e) When-工作的時間期限？

f) How-完成工作所使用的方法和程序？

4. 明確工作目標

a) 制定目標的SMART原則

b) 目標對話五步驟

5. 將目標轉化為詳細的計劃

a) 行動措施 ?

b) 完成計劃中可能存在的問題 ?

c) 領導應給予的工作支持 ?

6. 確定支持措施

a) 為授權者提供資源支持

b) 做一個讓授權者信賴的資源供應者

7. 改善措施： A、解釋授權工作任務分析表

3. 授權后

1) 追蹤工作進度

a) 時間確定

b) 檢查內容確定

c) 檢查評價標準確定

2) 支持授權者工作

d) 做一個利益協(xié)調者

e) 做下屬的權力維護者

3) 評價工作結果，提出改進措施。

f) 目標完成情況評價 ?

g) 存在問題及改進

4) 改善措施：授權工作任務實施情況反饋表

三、 防止逆向授權

1. 倒立的“金字塔” ?

2. 讓管理者免遭猴子的侵擾 ?

1) 訓練猴子不要抬錯腳。

2) 一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上。

3. 案例分析：喬的問題

四、 案例研討與實戰(zhàn)提升

總結下周的10件工作，并模擬確定可以授權的工作，并按照授權前、授權中及授權后如何全過程管理。

或者其他參訓單位認為應該在課堂中進行演練的有關授權管理問題