管理畫布刻意訓練之溝通力

管理畫布刻意訓練之溝通力

17240256305550導入視頻：bill如何解決困局
1.提問漏斗模型
收集性問題
引導性問題
共識性問題
2.收集性問題的3w模型
What happenned
What is your feeling
What is your plan
練習：5分鐘訪談
3.引導式提問
表示認可
揭示事實
放大影響
3.引導式提問
?表示認可
?揭示事實
?放大影響
4.共識性問題
?同意
?坦白的拒絕
?建設性不同意
導入視頻：bill如何解決困局
1.提問漏斗模型
收集性問題
引導性問題
共識性問題
2.收集性問題的3w模型
What happenned
What is your feeling
What is your plan
練習：5分鐘訪談
3.引導式提問
表示認可
揭示事實
放大影響
3.引導式提問
?表示認可
?揭示事實
?放大影響
4.共識性問題
?同意
?坦白的拒絕
?建設性不同意
11423655865495二、獲取正確的信息
二、獲取正確的信息
1724025-190500一 溝通能力的構成
1．組織信息的能力
2．獲取信息的能力
3．給予信息的能力
二 傾聽與組織信息
1.影響傾聽與組織信息的三大障礙
心理
環境
語言
2.傾聽與組織信息的核心
現場測試：你聽到了什么？
記憶力（聽到）+理解力（聽到）
3.如何提升傾聽與組織信息時的記憶力
三層摘要法
心理
環境
練習：
4.如何提升傾聽與組織信息時的理解力
辨識言外之意
練習：三個辨識言外之意的案例
正確組織信息的思考方式
練習：加料的處理
一 溝通能力的構成
1．組織信息的能力
2．獲取信息的能力
3．給予信息的能力
二 傾聽與組織信息
1.影響傾聽與組織信息的三大障礙
心理
環境
語言
2.傾聽與組織信息的核心
現場測試：你聽到了什么？
記憶力（聽到）+理解力（聽到）
3.如何提升傾聽與組織信息時的記憶力
三層摘要法
心理
環境
練習：
4.如何提升傾聽與組織信息時的理解力
辨識言外之意
練習：三個辨識言外之意的案例
正確組織信息的思考方式
練習：加料的處理
-10744207917815課程時長：2天，12小時
強調工作場景的還原，將理論知識與工作應用相結合。教學活動豐富，包括視頻教學、案例分析、課堂練習、角色扮演、游戲活動等。同時，課程提供輔助工具，幫助學員課后在實際管理當中應用。
課程時長：2天，12小時
強調工作場景的還原，將理論知識與工作應用相結合。教學活動豐富，包括視頻教學、案例分析、課堂練習、角色扮演、游戲活動等。同時，課程提供輔助工具，幫助學員課后在實際管理當中應用。
0-1419225-10363207586980教學特色
教學特色
-9810753429000參加本課程的學員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導式提問
4.共識問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
參加本課程的學員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導式提問
4.共識問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
-10725153126740課程目標
課程目標
-10382251438275溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認為，溝通的效果取決于以下三種能力的運用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認為，溝通的效果取決于以下三種能力的運用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
-10382251076325課程背景
課程背景
-170815713105溝通力
溝通力
-742950339725新經理人刻意訓練
新經理人刻意訓練
1089660-561340一、傾聽與組織信息
一、傾聽與組織信息
-171450-43878510579101903095三、給予正確的信息
三、給予正確的信息
160845526733501.給予信息的ABC法則
Aim
Bias
Climat
練習：目標的掌握
2.高影響力的ppt模型
Principle
Power
Truth
練習：我來說服你
3.低影響的三少原則
少加料
少主觀
少封閉
4. 完整溝通的basic模型
Build on climate 營造氛圍
Aim 明確主題
Send message 傳遞信息
Inspire discussion 鼓勵討論
Confirm 確認共識
練習：阿杰與傅先生
1.給予信息的ABC法則
Aim
Bias
Climat
練習：目標的掌握
2.高影響力的ppt模型
Principle
Power
Truth
練習：我來說服你
3.低影響的三少原則
少加料
少主觀
少封閉
4. 完整溝通的basic模型
Build on climate 營造氛圍
Aim 明確主題
Send message 傳遞信息
Inspire discussion 鼓勵討論
Confirm 確認共識
練習：阿杰與傅先生
1724025-4953004.共識性問題
同意
坦白的拒絕
建設性不同意
想法擴增
練習：建設性不同意
5.綜合運用
練習：完整運用漏斗模型進行有效的信息獲取
4.共識性問題
同意
坦白的拒絕
建設性不同意
想法擴增
練習：建設性不同意
5.綜合運用
練習：完整運用漏斗模型進行有效的信息獲取
-10274307675880教學特色
教學特色
-10382253409950參加本課程的學員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導式提問
4.共識問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
參加本課程的學員將能夠掌握三種能力：
傾聽與組織信息，獲取正確的信息，正確的給予信息
訓練十種方法：
獲取正確的信息：
1.獲取信息的漏斗模型
2.收集信息的3w模型
3.引導式提問
4.共識問題的四種方式
傾聽與組織信息：
1.三層摘要法
2.探尋言外之意四步法
3.正確組織信息的思考方式
正確的給予信息：
1.給予信息的abc法則
2.高影響力的ppt法
3.完整溝通的basic模型
-10477503086100課程目標
課程目標
-10953751381125溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認為，溝通的效果取決于以下三種能力的運用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
溝通是所有管理者使用頻率最高的技巧，那么溝通能力到底是什么？什么決定了我們溝通效果的好壞？
課程認為，溝通的效果取決于以下三種能力的運用情況：
1.給予信息的能力
2.組織信息的能力
3.獲取信息的能力
-8890-838200-10096507981315課程時長：2天，12小時
強調工作場景的還原，將理論知識與工作應用相結合。教學活動豐富，包括視頻教學、案例分析、課堂練習、角色扮演、游戲活動等。同時，課程提供輔助工具，幫助學員課后在實際管理當中應用。
課程時長：2天，12小時
強調工作場景的還原，將理論知識與工作應用相結合。教學活動豐富，包括視頻教學、案例分析、課堂練習、角色扮演、游戲活動等。同時，課程提供輔助工具，幫助學員課后在實際管理當中應用。
-10890251017270課程背景
課程背景
-323215658495執行力
執行力
-895350254000新經理人刻意訓練
新經理人刻意訓練
-323850-591185