高績效團隊的協同力建設

《高績效團隊的協同力建設》

課程名稱
《高績效團隊的協同力建設》
課程背景
這是一個久被忽略的事實：企業中百分之八十的績效問題來自于溝通不暢，組織協同力差是絕大多數人職業發展的真正瓶頸。尤其跨部門溝通，因種種顯而易見又難以說破的原因，一直造成企業績效的極大浪費，如何構建盡職盡責、精誠協作、和諧高效的平行部門關系，讓你的團隊、你的同事、你的合作伙伴極大提升溝通效率，進而進一步提升組織競爭力，就是本次課程我們要達成的目標！
課程收益
1、有邏輯的組織信息，不再言之無物，進而協同溝通中做到條理清楚、邏輯清晰；
2、能運用協同溝通的基本類型及運用聽、說、問相關技巧，靈活應對各種溝通場景；
3、掌握常見的溝通工具，思維結構化、表達形象化，突破溝通難題；
4、準確識別溝通風格及應對策略，掌握典型場景下的請求、拒絕技巧；
授課對象
管理者及需要提升跨部門溝通表達能力的群體
課程時長
1天（6小時）
授課方式
活動體驗、問題研討、復盤總結、角色扮演、情景模擬、視頻賞析、案例分析
課程大綱
引言：體驗式活動-智拼人生
一、跨部門溝通的困境
（一）跨部門協同的場景
1、案例：如此高的執行力
2、提煉：跨部門溝通協同的具體場景
（二）常常遇到的困境
1、互動：協同困境的具體表現
2、解析：跨部門協同困境的原因
二、跨部門協同的墻
（一）造成困境的四大因素
1、目標-你要我要組織要
2、利益-你好我好大家好
3、方法-套路真誠得人心
4、風格-總有一款適合你
（二）跨部門協同的五種結果
1、我贏你輸（強迫）
2、你贏我輸（遷就）
3、好聚好散（回避）
4、輸贏各半（妥協）
5、我贏你贏（雙贏）
三、如何推倒這面墻
（一）推墻技巧
1、融洽氛圍——用溝通技巧保證溝通順暢
2、清晰定位——做好自我定位促進合作
3、按部就班——跨部門合作的步驟
4、處理異議—— HYPERLINK "../../../../../" 換位思考同理處事的技巧（二）綜合練習
1、協同中的請求藝術
2、協同中的拒絕藝術
3、協同中的八大場景刻意練習
4、四種典型“高手”應對絕招
四、課程回顧、行動計劃復盤