中層管理者執行力

工作坊背景：

中層管理者是承上啟下的一層，需要把高層決策貫徹為下屬的行動。對上級需要執行力：具備優秀執行力的管理者需要具備什么意識？在領導決策與自己相左時如何處理？如何更好的領會領導的意圖？如何高效率與領導溝通……？

管理者如何才能愿干：“愿干”是一種精神層面的力量，人是否能發自內心的去干一件事，與如下三點相關

責任意識：沒有責任心意味著敷衍了事，事情干不成

進取意識：沒有進取心意味不會精益求精，事情干不好

但是，極少有人會承認自己不負責任或不夠進取，只有透過被觸動的內心，并對真實工作進行積極的反思，才會有意識上的轉變。

管理者如何才能會干：除意識層面外，各層管理者能夠高效執行，和以下幾點相關：

目標導向，理解上級意圖，并將上級意圖貫徹到底，是中層管理者執行力的重要組成。目標導向從方向上保障中層管理者能高效執行；

協作共行，中層管理者有兩個團隊，一是

自己、同僚和上級形成的團隊，二是自己和下屬形成的團隊，在目標實現的過程中，往往不僅是自己帶領團隊完成，還會涉及到其它同僚的相互協作，如管理者不能與同僚建立信任和默契，往往事倍功半，難言執行力。協作共行是讓中層管理者獲得高效執行的重要力量；?

高效溝通，中層管理者在接收任務、匯報、請示工作時，必定會與上級發生溝通。如溝通不足，可能出現執行偏差。如溝通過度，可能過多耗費上級精力或形成管理錯位，傷害大團隊（自己、同僚和上級形成的團隊）的執行力。高效溝通從過程上保障中層管理者能高效執行。

執行力提升模型如下：

課程差異化

基于測評的因材施教

傳統管理課程

本管理課程

測評調研

問卷調研或從培訓負責人處獲取信息，主旨在了解學員基本情況、培訓經歷及內容需求

通過標準化問卷+負責人溝通，不僅具備傳統課程調研的屬性，同時確定學員目前的管理水平，并將管理者水平分為四階，近而針對性采用合適的教學手段

教學設計

或講授，或案例、或視頻，或情景模擬，對不同公司、不同類型的學員采用同樣的教學手段

一階

適用講授＋練習+案例：知識匱乏，無實踐經驗，需要進行知識導入并進行實景訓練

二階

適用趣味教學：游戲+反思+情景模擬+角色扮演等，有知識積累和一定實踐經驗，此時易排斥新事物，高趣味性的新穎教學能使其充分投入

三階

適用輸出實景教學：講授＋引導，有較好的知識積累，此時只需要少量知識輸入，更多需要的是獲得真實工作的解決方案

四階

適用于啟發式教學：精英型管理者，有很好的知識儲備，有學習習慣，可從多角度獲得知識

課程對象：儲備干部、各層管理者

課時安排：2天（12小時）

課堂形式：方法導入＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例分析＋互動交流＋引導教練+精彩點評

課程設計：

第一節：責任意識

第二節：進取意識

第三節：目標導向

第四節：協作共行

第五節：高效溝通

課程大綱：

第一節 責任意識

如果管理者對工作、言行、團隊不負責任，不可能長期保持高效，甚至無法獲得團隊的信任，所以，責任意識是管理者執行力保障

1．工作就意味著責任

案例：責任重于泰山

2．在其位，就要謀其政

案例：在德國釣魚

3．沒有人為你承擔失敗的責任

4．體驗活動：風中的承諾

5．從自身找找原因

案例：中國媽媽和日本媽媽的區別

6．引導活動：團隊共創

第二節 進取意識

下屬追隨領導者，希望領導能帶領他們獲得成長，攀上職業生涯的高峰。領導者的進取意識決定下屬對他的信心。

1．何謂進取意識

超越期待 ?

把能做的做到100%

今天比昨天強

這一次比上一次強

2．進取的兩大要素

高標準的追求 ?案例：棘手問題真的無法解決？

結果第一的導向 ????

體驗活動：一覽眾山小

塑造進取現狀團隊的挑戰和解決辦法

利潤與前進的沖突和解決 ???案例：GOOGLE的極致突破之路

享受與突破的沖突和解決 ???案例：劉經理的困惑

價值觀與突破的沖突和解決 ?案例：一個人案例

第三節 目標導向

結果導向強調的一個要素就是站在結果的角度思考問題，并養成一種思維習慣，理解結果，推進過程、實現結果。管理者必須以結果導向來思考。

目標管理常出現的執行問題（戰略脫節，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠）

案例：張三蓋房

目標設定：呈上原則，質化原則， SMART原則

高效溝通：如何傳達目標、如何進行實現過程中的關鍵點溝通，實現上下統一，左右貫通

目標分解：業務分解、職能分解，項目分解，WBS工具導入?

案例：華為的目標分解

制定計劃：人員、標準、審核、通知

跟進管控：焦點管控，定時管控，隨機管控

第四節 協作共行

獲取同僚的支持與配合是管理者獲取高效執行力的關鍵因素

1．惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

2．尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）

3．內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）

4．克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）

5．助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）

6．體驗活動：奇跡之塔

7．引導活動：ROID

第五節 高效溝通

管理者不是單打獨斗，與上級、同事和下屬的溝通品質決定工作的執行效率

管理溝通的基本概念和定義

語言溝通

非語言溝通

非直面溝通

管理溝通的重要性

案例：張經理的溝通

自我反思，溝通能力測試

溝通的三大要素

溝通的四項原則

溝通的五個障礙

溝通的六個步驟