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    現代門店店長培訓

    主講老師:謝晗 發(fā)布時間:2024-10-14

    培訓受眾:店長、柜長、督導、銷售主管

    課程收益:

    全面了解成為一名優(yōu)秀店長所要扮演的角色與所需具備的能力。
    全面提升店長職業(yè)素質,實現高效正確地執(zhí)行銷售指標和任務。
    加強顧客服務意識,提升店鋪顧客服務水平;加強店鋪競爭力。
    掌握管理和激勵店鋪員工的方法,學習有效管理員工和輔導員工的技巧,提高店長管理技能
    有效的執(zhí)行才是“門店”營運未來贏利的競爭力,本課程將會為你指明方向。
    透過本課程的特訓,讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領導魅力,更受下屬擁戴的名副其實的優(yōu)秀店長。
    讓您的門店充滿朝氣,呈現出更有效率、更人性化的積極向上,熱情洋溢的工作景象。

    課程大綱:第一章:成功店長的重要性與角色扮演
    1、店長成敗的七個靈魂
    2、店長日常八項工作重點
    3、店長應具備的的五能力、四性格
    4、店長應掌握的八知識、五態(tài)度
    第二章:現代化門店的經營管理
    1、對外的經營戰(zhàn)略
    2、對內的因應對策
    3、制作經營方針時的基本原則
    4、掌握營運利益五大重點
    5、商店經營應做哪些計劃
    6、商店經營的整體做法
    第三章:商品戰(zhàn)略與管理要領
    1、五活動目標
    2、如何提升毛利率
    3、有效掌握商品回轉
    第四章:領導統(tǒng)御與人事管理
    1、提升對人領導力的五項技巧
    2、強化表達能力的五項重點
    3、收心法則六重點
    4、帶動部屬六項原則
    5、對人影響力的產生過程
    第五章:銷售管理與銷售技巧
    1、店長的四種類型
    2、達成目標實施要領
    3、活用數字分析
    4、銷售技巧
    第六章:賣場管理與運作
    1、活用待客時間
    2、節(jié)省門市能源損耗
    3、防竊要領
    4、銷售人員賣場檢核
    5、打烊時的檢查要點
    6、消費型態(tài)的變化
    7、顧客購買行動與店頭銷售的關系

    第七章:顧客服務與管理
    1、如何經營顧客
    2、如何建立顧客服務制度和系統(tǒng)
    3、建立思考方向
    第八章:如何培訓員工
    1、分享者而非訓練者
    2、教育訓練的時機
    3、觀念訓練
    4、應對訓練
    5、銷售技能訓練
    6、店長應掌握的八個最實用的培訓技巧


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