如何成為上司的得力助手？

身在職場，上到總經理、下到辦事員，無論你處于哪個層級、在哪個崗位，都要在上司的領導下開展工作，如何成為上司的得力助手？是每個職場人都必須了解并掌握的實用課題。只有做好上司的得力助手，機會來臨時，你才有可能被慧眼識英才而提拔重用。從另一個角度講，在職場中，只有甘為綠葉、做好綠葉的本份去輔佐、襯托紅花，才能促進團隊的團結合作、勇于承擔責任的人，才有承擔更大責任的機會！

1.? ???了解上司的得力助手是什么樣的；

2.? ???懂得分擔和承擔什么責任；

3.? ???了解如何樹立專業形象；

4.? ???了解如何提升自己工作效率和結果；

5.? ???為解決問題提供可靠性方案，保證上司工作和團隊運作有條不紊進行。

1)? ? 全干貨分享，學員立竿見影地得到職場中與上司相處的實用方法；

2)? ? 分組式互動、體驗式學習、課中穿插實戰案例進行剖析與演練；

3)? ? 過程中建立班級QQ群/微信群，提供QQ微信交流平臺常年互動，實現一次學習，終生受益！

【課程時間】2天，6小時/天

【授課對象】各部門主管及部門骨干人員/助理/秘書等

預備：上課前提前到客戶現場，了解公司文化、運營氛圍，融入課程中講解

破冰:1.老師自我介紹

2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長\取組名\組呼\面對面建立微信群,上臺發表

案例導入：美國職場影片《穿普拉達的女王》片段：

提問：為什么她不放棄？2.她是如何超越上司的期望？

1、你應該了解的：身為上司的定位、優勢和難處

2、【上司的得力助手】面面觀：

1)魏征型（諍臣）：忠直不阿，可正衣冠；

2)陽明型（能臣）：真才實學，知行合一 ;

3)和珅型（奸臣）：揣摩上意，制衡忠臣；

4)李逵型（灰臣）：只求忠義，不論是非。

分組討論：哪一種是最佳助手？

1．上司負的責任

1)? ? 決策

2)? ? 指揮

3)? ? 成敗

4)? ? 安全

2．助手負的責任

1)? ? 謀劃

2)? ? 提醒

3)? ? 背黑鍋

4)? ? 抬轎子、打配合

3．下屬負的責任：

1)? ? 決策的執行

2)? ? 接受指揮、指哪打哪

3)? ? 事情完成的質量、交期

4)? ? 完成指定任務

分組演練：荊州安良百貨電梯吃人事件，商場老總、現場經理、當班人員、電梯維護者各應承擔什么責任？

1、你的專業點在哪里？

2、專業——以你的知識儲備為基礎

1)? ? 你必須成為最了解公司所在行業的人！

2)? ? 你必須成為最了解公司產品和服務的人！

3)? ? 你對本職工作要如數家珍，熟極如流！

3、專業——你要會老練的處理問題

1)? ? 掌握必要的管理工具之一：思維導圖

2)? ? 掌握必要的管理工具之二：卡瑞爾公式

3)? ? 掌握必要的管理工具之三：問題分析與解決

4、專業——你要有必有的職場情商！

1)? ? 和諧絕非討好：招待客人喝什么？

2)? ? 看開而非看破：三人升職兩落選

3)? ? 圓通絕非圓滑：對銀行界說自己贏利好，對稅務局說自己沒賺到錢

4)? ? 尊重而不盲從：有所聽有所不聽

分組演練： 各組發揮聰明才智，對老師提出的情境進行分析并提出觀點。

1、七大原則

1)? ? 第一原則：上司永遠是對的！

2)? ? 第二原則：不要議論上司的是非

3)? ? 第三原則：不要搶上司的風頭

4)? ? 第四原則：獨立承擔責任，工作到位

5)? ? 第五原則：對上司的立場要敏感

6)? ? 第六原則：讓上司做選擇題，自己做問答題

7)? ? 第七原則：讓上司唱紅臉自己唱黑臉

分組研討：??各組抓鬮選題，深入研討，上臺發表，老師分別點評

2、巧妙應用

1)? ? 如何「面對越級指揮的上司」？

2)? ? 如何「在上司發言后如何補充意見」？

3)? ? 如何「面對上司與上司的上司之間的沖突」？

4)? ? 如何「面對吹毛求疵的上司」？

5)? ? 如何「面對外行領導的上司」？

6)? ? 如何「面對與上司意見沖突」？

7)? ? 如何「代理上司的職務」？

8)? ? 如何「給上司建議案或報告書」？

9)? ? 如何「面對好大喜功的上司」？

10)??如何「面對上司決策錯誤而導致損失」？

小結 知易行難，任重道遠? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?