如何成為有效的管理者 ——管理的認識與行動

課程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題：

原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級；管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！

據1998年美國《管理者》雜志社公布的一項調查數據表明，超過40%的企業總裁認為自己組織中最能干最有貢獻的就是管理者。因為是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產活動的組織者。管理者是企業的中堅和脊梁，其重要性不容質疑。企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長； 如果您要造就一個強大的公司，那么， 請您先學會打造強大的！

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課程收益：

★ 管理是可學的；輸出：明確管理力“內含”

★ 角色認知；輸出：明確管理者角色

★ 建立有效組織；輸出：管理者如何建設團隊

★ 打造團隊一致性；輸出：管理者是通過營造氛圍來達成目標

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課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業中、高層管理者，企業核心人員

課程方式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗

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課程大綱

第一講：為什么需要管理

一、我們嘗試的管理理論

1. 組織行為學

2. 目標管理

3. 權責利

4. 戰略管理

5. 企業文化

6. 管理全面創新

二、當下我們遇到了什么

1. 我們遇到的現狀

2. 我們的七個不安

3. 我們的四個努力

4. 我們的問題出在哪？

5. 管理的價值

案例：中、美企業對比

分析：40年中國發展現象

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第二講：管理的認知

一、什么是管理

1. 管理的理解

2. 決策制定者

3. 共同目標

4. 資源：人、財、其它

二、正確理解管理的基本含義

1. 管理是讓下屬明白什么重要

2. 管理面對事實、解決問題

3. 管理是“管事”而不是“管人”

4. 個人目標、組織目標合二為一

5. 管理要讓一線員工得到資源并運用資源

模型：“人才”模型

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第三講：正確的管理觀

一、管理觀的問題

1. 為什么不同的管理者結果相去甚遠？

2. 為什么很多員工陷入無意義的工作？

3. 影響員工有效工作的關鍵因素是什么？

4. 員工為什么會流動？

5. 為什么員工覺得組織沒有發揮其作用？

二、提倡的管理觀

1. 用績效說話，管理只對績效負責

1）功勞VS苦勞

2）能力VS態度

3）才干VS品德

2. 管理是一種分配，等邊分配法則

1）權力VS責任VS利益

3. 經營大于管理，管理始終為經營服務

1）管理由經營決定

2）管理水平不能超越經營水平

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第四講：管理的演變

一、科學管理

1. 泰勒《科學管理原理》

2. 四大原理

3. 分工

案例：海爾

二、組織管理

1. 官僚行政組織

2. 理性設計：權力、職位、非個人性、法律

3. 14條管理原則

案例：美的

三、人力資源管理

1. 六點主張

2. 新人力資源方法5特征

3. 牽引動：機會、人才、技術、產品

案例：華為

四、管理解決三個效率

1. 勞動效率

2. 組織效率

3. 人的效率

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第五講：有效的管理

一、管理者就是貢獻價值

1. 管理者績效依賴別人

2. 管理者主要工作是幫助別人

二、管理者的承諾

1. 承諾目標

2. 承諾措施

3. 承諾合作

三、管理必須要有效

1. 績效不存在，管理無從談起

2. 人是資源，不是成本

3. 如何讓管理有效：傳統管理者VS有效管理者

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第六講：組織的認識

一、什么是組織

1. 一個實體

2. 重點是人

3. 系統化的努力：分工合作

4. 明確的目標

二、兩種組織

1. 正式組織：權力、責任、目標

2. 非正式組織：情感、興趣、愛好

三、正確理解組織

1. 管理是面對正式組織

2. 組織里的人是公平而不是平等

3. 分工是組織管理的根本方法

4. 組織因目標而存在

四、管理良好公司的特點

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第七講：個人與組織

故事：釣魚

案例：裁員

一、組織存在的三個必要條件

1. 構成各自愿意做出貢獻

2. 有共同的非個性化的協作目標

3. 彼此能夠互相進行信息交流

二、“組織存在”與“組織均衡”

1. 協同、貢獻、交換、分配

2. 交換過程是價值分配的過程

三、組織的核心命題

1. 價值創造

2. 價值評價

3. 價值分配

四、組織內的關系是奉獻的關系

1. 工作評價來源于工作的相關者

2. “絕不讓雷鋒吃虧”

3. 團隊精神

故事：天堂VS地域

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第八講：組織如何面對不確定性

一、新環境的挑戰

1. IBM的報告

2. 新經濟環境：更不穩定、更多不確定、更復雜、結構性差異

二、組織結構的局限性

1. 組織發展的瓶頸

2. 面臨“可持續發展的困難”

3. 組織追求的“效率與長期適應能力”之間矛盾

4. 對有效性與效率的限制

三、組織發展的解決方案

1. 管理者需要學會混沌的思維

2. 組織需要構建自己的彈性能力

3. 在組織內部打破均衡狀態

4. 實現組織學習

結束語：員工的績效是由管理者決定

故事：一個奇特的員工