成功班組長實戰與素質提升

課程大綱：

　　一、認識班組長——班組長在企業中的角色定位
　　1、?班組長算個什么官？
　　討論：如何認識“兵頭將尾？”
　　案例：兩位知名的班組長
　　2、?班組長的現狀：
　　生產技術型
　　盲目執行型
　　大撒把型
　　勞模型
　　哥們義氣型
　　3、?班組長認知誤區：
　　學歷有限怎么辦？
　　沒有機會
　　習慣和安于現狀
　　懷才不遇，人生不公
　　4、?班組長的三大任務
　　完成目標要求
　　工作中的標準化及升華
　　培育部下
　　5、?成功班組長心態：態度決定一切
　　小故事：三個石匠干活
　　一個蜘蛛和三個人
　　自行車理論：成功從樹立好的習慣開始

　　二、班組長的日常管理：
　　1、班組長的日常管理十件事
　　（1）保持和改善
　　（2）關注結果、重視過程
　　（3）關注員工的動作
　　（4）遵照PDCA/SDCA循環
　　（5）以數據說話
　　（6）視下一道工序為客戶
　　（7）標準化
　　（8）消除MUDA（浪費）
　　（9）異常管理
　　（10）安全管理
　　2、班組日常工作內容
　　（1）工作開始前—模擬晨會
　　（2）工作進行中
　　（3）工作結束前

　　三、班組長如何帶領團隊
　　1、?工作溝通：
　　錄像：猜猜寶貝想要什么？
　　決定溝通效果的各因素
　　小故事：秀才與小和尚
　　運用溝通化解人際沖突
　　2、?班組長如何帶團隊？
　　形成團隊——單杠游戲
　　指導及培訓下屬
　　目標績效考核
　　從《亮劍》看班組團隊文化建設：令行禁止/為下屬負責/打造團隊氣勢