高效管理者5項技能

課程背景：
本課程幫助經理人掌握管理工作最基礎的5項工作技能：溝通、時間管理、高效會議、壓力管理、高效工作方法。以提高經理人的工作效率。本次培訓之后，您會發現：把事情做好做快不僅僅靠意愿，更多的是靠方法和工具！
課程大綱：
一、溝通技能
1．高效溝通的2種方式，3個要素，4個特點
2．溝通技巧
與不同類型人的溝通技巧
跨部門溝通與合作技巧
自信表達技巧；傾聽和提問的技巧
T工具：增強表達效果的6種方法
3．與上下級溝通與相處技巧
T工具:給下級下達任務的工具模版
4．溝通的原則和禁忌
C+P案例+訓練：表揚和批評的技巧
T工具：表揚和批評的百寶箱
5、跨部門溝通的策略和方法
二、時間管理
C案例：忙碌的1天
1．時間管理原則方法和技巧
2．克服時間管理障礙
C案例：如何克服拖延和干擾
P訓練：追蹤你的時間使用情況
三、高效會議
1．會議的成功管理方法:會議的類別、作用和價值、選擇會議時機和時間、會議角色分配并進行案例分析
2．會議管理的5H-五大會議管理原則和技巧
T工具：高效會議的5大原則
P訓練：主持一次部門的團隊建設活動會議
T工具：高效會議清單
四、壓力管理
1.有效緩解壓力的6種有效方法
2.加強計劃與準備，提升抗壓能力
3.提升解決問題的能力
五、高效工作方法
1.新經理在工作中常犯的錯誤
2.管理者高效工作五步法:
挖掘需求、制定方案、提請決策、精確執行、總結復盤
C案例：客戶的組織期望和個人期望
C案例：餐飲企業3分店的促銷策劃方案