從專業走向管理課程培訓

從專業走向管理課程培訓

【課程背景】
在很多組織中，從員工走上管理崗位的新任管理者，因為缺乏必要的管理思維與管理技能訓練，雖然個人很努力的做事，但卻往往上下級對其都不滿意，結果是：組織里多了一位平庸的管理者，少了一位出色的骨干員工！
本課程的目標是讓從專業崗位走上管理崗位的新任經理，學習管理思維，掌握一些最核心的管理技能，幫助他們快速實現從“骨干員工”到“合格經理”的角色轉變，承擔管理職責，成為合格經理！

【對治問題】
1、專業上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為
2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力
3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說
4、對下級，分配工作或提要求的時候常遇到障礙，不能有效調動下屬的積極性
5、對上級，領導分配的工作，把握不住關鍵需求，不懂科學的管理工作方法
6、對同級，不會建立有效的關系，及跨部門配合方式，導致協作中常出現困難
7、對自己，不會系統提升管理技能，遇事總是被動應對，急需掌握新的學習方法

【課程收益】
1、幫助新經理快速完成角色轉換，找準自己的定位
2、明確作為管理者的職責，掌握在不同角色下的工作重點
3、學會有效布置工作的方法，能夠通過下屬完成工作
4、學會調動下屬積極性的方法，掌握肯定與批評指導的關鍵步驟
5、學會凝聚團隊和輔導下屬的方法，增強團隊凝聚力，培養出得力的下屬
6、學會結構化總結復盤的方法，能夠通過實際工作，快速提升自身管理技能

培訓對象： 兩年內新上任的經理或主管
未來一年即將第一次擔任經理或主管的儲備干部
以及從未接受過系統管理培訓的管理者

【課程大綱】
模塊一：角色轉換——明確職責，找準作為管理者的定位? ? ? ??
企業因為發展需要，常常會提拔業務骨干到管理崗位。因為沒有接受過系統的管理訓練，這些一不小心當了官的新經理，緊接著就面臨諸多挑戰：對專業十分留戀，遇事就親力親為，每日異常忙碌，團隊的工作效率卻不高；指派工作常遇到員工抗命；交給員工的工作卻總達不到自己預期；團隊內常有人抱怨，但自身的激勵手段卻不多……
面對諸多難題，新經理急需提升管理水平，而提高管理水平從管理角色定位開始！
一、作為新經理，把工作做好不容易
案例分析：如此努力的做事，為什么得不到上、下級認可
集體研討：員工和管理者有哪些區別
管理挑戰：一步小心當了官，緊接著的是挑戰
二、新經理必知：管理者在組織中的角色定位及職責要求
在上級面前的角色定位，上級對你的工作期望與要求
在下級面前的角色定位，下級對你的工作期望與要求
在平級面前的角色定位，平級對你的工作期望與要求
快速成為優秀管理者的一些建議

模塊二：有效布置工作——通過下屬完成工作的關鍵? ? ? ? ? ?
作為管理者，具體實施管理任務的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對任務目標作出要求的同時，還要對下屬能力的提升提出要求，為下屬的發展注入源源不斷的動力與活力！
新經理必須掌握有效布置工作的關鍵，才可能通過下屬完成工作！
一、讓員工執行到位，新經理必須掌握布置工作的關鍵點
?為什么員工的執行情況經常達不到預期
你確信員工知道具體的任務和目標嗎
實用工具：明確布置工作的五個關鍵要素
提升責任心，讓員工積極主動工作，先要捋清崗位職責
二、讓員工既快又好的完成工作，一定給與必要的資源支持
資源匹配不到位，嚴重影響績效產出
實用工具：資源清單，與員工在資源上達成共識
要特別注重給與背景信息資源， 遇到難題， 匹配智力資源效果更佳

模塊三：有效激勵下屬——調動員工進入*的工作狀態? ? ??
如果把員工的績效狀態比喻成一只燈泡，那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調節開關。新任經理必須懂得：賞與罰是管理者手中兩大調控工具，要想讓團隊成員取得高績效的表現，必須靈活運用好這兩大工具！
一、新經理給予團隊成員正激勵的技巧與工具箱
互動活動：管理的傳統傾向于批評
實用工具：有效鼓勵與肯定下屬的三個要素，以及更多技巧
現場練習：績效面談之正反饋——鼓勵與肯定
實用工具：建立正激勵的百寶箱
二、新經理給予團隊成員負激勵的技巧與工具箱
管理者應該是一面鏡子：禁止什么就批評什么
實用工具：有效批評指導的三個要素，以及更多技巧
現場練習：績效面談之負反饋——批評與指導
實用工具：建立負激勵的百寶箱

模塊四：有效凝聚團隊——增強團隊的凝聚力和互信感? ? ? ??
一個有戰斗力的高績效團隊，必定是具有高度凝聚力與互信感的團隊，人們以團隊為榮，樂于付出，彼此尊重，互相補臺，團隊成員能夠熱情的投入工作。新經理要帶出這樣的團隊，要做到以下三點：體現關心、打造信任、建立愿景。
一、體現關心，關注下屬的感受與狀態
案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒
管理者的大忌：眼里沒人，心理沒數
實用工具：體現關心的5必訪、5必談
二、建立愿景，幫助員工了解公司
參與一項事業，要比從事一項工作，動力大得多
領導遇到的新挑戰：新生代員工更渴望工作的樂趣
實用工具：領導要幫助每個崗位找到自身的意義、價值與工作樂趣
三、建立信任，持續開展增進團隊活力的活動
增進團隊成員之間的相互了解
增進團隊成員之間的信任度、配合度與凝聚力
活躍團隊的工作氛圍，為工具注入活力

模塊五：有效培育下屬——不僅要用人，還要培育輔導人? ? ??
新經理在日常工作中必須懂得：管理者最重要的工作就是培養下屬。這種培養決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養出下屬，能否幫助他們成長，也決定著管理者本人是否能夠得到發展。
一、輔導，通過示范與教練，交給下屬
管理工具：進行技能輔導的經典四步驟
輔導要抓住時機：哪些時候適合輔導，哪些時候不適合輔導
管理工具：創建一個學習型團隊的好方法
二、鍛煉，給予員工實踐的機會
案例研討：職場新星快速成長的啟示
在工作過程中，經歷并不等于經驗
管理工具：運用換崗、輪崗保持團隊成員活力，多維提升能力
三、授權，給予下屬更大空間，激發工作動力
授權所帶來的好處
給予下屬授權必須遵循的原則
管理工具：警惕以下授權中的常見問題

模塊六：及時總結復盤——向自己學習，持續改進提升? ? ? ??
我曾經詢問過幾千位管理者：管人和做事，哪個更累？90%的管理者告訴我管人更累！
與管物、理事相比，管人、帶人這件事就比較復雜。復雜在于它沒有一定之規，也沒有技術標準，管理問題是具體的、多變的，這就要求管理者必須不斷學習，持續提升管理能力。根據研究表明，提升能力30%是向他人學，70%是向自己學，透過實際工作的總結復盤是提升能力的有效手段！
一、新管理者為什么要經?？偨Y復盤
不再犯同樣的錯誤
為了總結規律、固化流程和優化流程
為了傳承經驗和提升能力
二、如何進行結構化的總結復盤，有效改進工作，提升管理技能
總結復盤為什么必須要及時、必須結構化
實用工具：【結構化總結復盤】方法全景圖
?心態決定總結復盤的效果，總結復盤時要透過現象看本質?

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