企業優秀內訓師煉成“五步曲”

企業優秀內訓師培訓

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課程背景

內部培訓不能傳播成熟經驗。傳統的“外來和尚好念經”的思想作祟，企業內部的培訓方式不夠豐富，很多企業組織了很多的“培訓”，認為做了培訓了就有效果了，實際不然。

再者，企業在組織培訓之前壓根就沒搞懂什么是培訓，其實組織的是“上課”，而不是培訓；內部講師一聽說開發課程就忙著制作課件，把“課件”等同于“課程”；成年人的教學方式內部講師沒有吃透。

培訓對象

企業內部具有一定授課經驗或致力于從事內部培訓的各類人員。

課程收獲

讓參訓學員了解企業內訓師發揮作用的源泉、課程開發的工具、課程展示的方法、課程演繹的技巧、優秀內訓師的職業素養，學會使用課程開發需求調研、思維導圖、表格化管理、課件制作等工具。

培訓方式

分組討論式+講授訓練式+試講點評式

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課程大綱

一、識

1、識源泉

我們為什么有做內訓師的機會

作為內訓師應當牢記幾個原則

內訓師與外部講師的差異

2、識培訓

企業為什么需要培訓

企業培訓認識的誤區

企業培訓的名詞解釋

企業培訓的體系建設

企業培訓的閉環控制

企業培訓的實際作用

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3、識對象

企業培訓的關注對象

員工態度與能力的關系

培訓如何通過對象發揮作用

4、識學員

成年人學習的特點

成年人學習的障礙

企業學員的“四大家”

內訓師與學員的關系

5、識講師

內訓師的思想定位

內訓師的角色定位

內訓師的基本素養

內訓師的能力模型

內訓師的作用發揮

內外部講師的優劣

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二、編

1、課程開發的三問

問目標

問學員

問措施

2、課程開發的五步

立論

架構

整理

課件

演練

3、課程開發的思維導圖

認識思維導圖

學習思維導圖

使用思維導圖

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4、課程開發的一頁紙管理

認識課程開發一頁紙

使用一頁紙管理課程

5、課程開發的類別

雞湯類

宣貫類

制度類

操作類

服務類

6、課程開發的原則

適用性

再創作

前瞻性

結構性

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7、課程開發的邏輯

因果式

并列式

空間式

洋蔥式

8、課程開發的素材

素材來源

素材甄別

素材收集

素材使用

9、課程開發的課件

課件的作用

課件標題

課件母版

課件字體

課件圖片

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三、導

1、增強課程理解的方法

文字

圖片

表格

視頻

演繹

雙線類比法

反差法

其他常用方法

2、授課前的準備

硬件準備

軟件準備

心態準備

3、策劃在授課中的作用

引導技術

邏輯呈現

課程設計

會場布置

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四、演

1、內訓師的團隊意識

認識培訓的團隊意識

如何在培訓中使用團隊意識

2、內訓師的自我介紹

自我介紹的作用

自我介紹的原則

3、如何開場

開場的作用

開門見山式

自我介紹式

問題引導式

案例剖析式

結論倒敘式

故事游戲式

開場的最高境界

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4、如何控時

控時的作用

提前預測

書面提醒

描繪重點

內容取舍

詳略搭配

安排眼線

控時的最高境界

5、如何控場

遭遇高手

學員抵觸

課程超時

已經遲到

現場冷場

其他突變

控場的最高境界

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6、如何收尾

收尾的作用

畫龍點睛式

謙虛謹慎式

要點回顧式

話題安排式

設置懸念式

發起號召式

收尾的最高境界

7、其他常用技巧

學會講故事

學會用案例

學會用游戲

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五、塑

1、內訓師職業素養

服裝

表情

身姿

表達

2、內訓師的手勢

音量

語速

音調

詞語

重音

停頓

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3、內訓師的眼神

眼神的作用

眼神三原則

4、內訓師課堂禁忌

用手指人

小動作頻繁

口頭禪

突然走近

擋住投影

涉及宗教

5、內訓師的好習慣

善于學習

善于積累

善于總結

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6、內訓師的心理素質

關于口才

關于恐懼

關于風格

7、內訓師成長模型

困惑期

成長期

蛻變期

修煉期

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