從0到1成為培訓師

【課程背景】

互聯網時代呈現出VUCA特征，各行各業都在悄然發生變化，各類企業大學如雨后春筍般成立，均在積極探尋內部人才培育之路，內部培訓師的培養已經成為學習型組織不斷發展的重要組成部分。然而在實際操作中，卻遇到各種各樣的問題，比如：工作成果豐富，卻不知該如何變成課程輸出；課程內容干貨滿滿，學員卻感覺收獲甚微；臺上講得口干舌燥，臺下聽得昏昏欲睡；PPT做了上百頁，學員卻寧可看逐字稿……

針對各種各樣的基礎性培訓問題，董老師結合自己十幾年的培訓及管理經驗，總結了從0到1成為培訓師的必備技能，幫助學員正確理解培訓師的定位與使命，使學員快速掌握課程設計與課堂呈現的核心技能，手把手教授從“小白”到“專業”的培訓秘笈，讓內部培訓師能夠把自己的知識經驗積累、公司的文化與精神恰如其分地表達輸出，幫助企業和員工獲得最佳培訓效果。

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【課程收益】

1.???? 了解成人學習特點

2.???? 了解培訓師角色定位

3.???? 了解培訓的底層邏輯

4.???? 掌握課程設計的四個步驟

5.???? 掌握課堂呈現的八種方法

6.???? 掌握提升呈現效果的方式

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【課程特色】案例分析+實操練習，關注實操應用，關注行為改變，快速提升培訓師的授課技能、提高培訓效果。

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【課程對象】企業內訓師、希望成為培訓師的新手“小白”

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【課程時間】1天，6小時/天

【課程大綱】

導入?

提問1：成為培訓師需要具備哪些條件？

結論：能力=知識+技能+才干（態度）

提問2：好課程需要具備哪些特征？

結論：“干”“濕”搭配，左右腦結合

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第一模塊? 培訓師不是老師、不是演員、不是領導！——培訓師角色定位與成人學習特點

一、培訓師的角色定位

（一）關于培訓師的兩大“誤會”

1.???? 培訓師=老師/講師

2.???? 培訓=演講/報告/分享

（二）培訓師角色定位

1.???? 傳統觀念與現代要求

2.???? 合理定位與不合理定位

（三）優秀培訓師指標細分

二、成人學習特點

（一）成人學習特點

（二）成人學員的喜歡與不喜歡

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第二模塊? 培訓不是工作匯報、不是經驗總結！——2468底層邏輯

一、課程設計的兩個基本目標

（一）學習效應：讓學員有所感悟，有新的感觸點

（二）行動效應：促使學員積極采取行動，發生行為轉變

二、課程設計的基礎四步

（一）信息收集

1.??? 學員信息

2.??? 內容信息

3.??? 注意事項

（二）搭建邏輯線

1.???? 時間線

2.???? 空間線

3.???? 分類

案例分析：不同類型的課程內容如何搭建邏輯線

（三）組織要點

1.???? 要點之間的邏輯性

2.???? 重點突出，取舍有道

互動練習：利用思維導圖畫出自己課程的核心內容

（四）工具方法

1.??? 課堂培訓

2.??? 啟智培訓

3.??? 體驗式培訓

4.??? 思維創新培訓

小組討論：結合自己的課程內容，討論采取哪些培訓工具組合讓培訓效果更好

三、提升檔次的六類模型

（一）為什么需要構建模型

（二）六大模型結構解析

1.??? 三角模型：構建核心要素

2.??? 矩陣模型：用兩個要素劃分四個象限

3.??? 金字塔模型：逐級向上

4.??? 流程模型：先后順序

5.??? 狀態線模型：時間+相應變化

6.??? 平衡輪模型

互動練習：結合自己的課程內容，為一個知識點設計一個模型

（三）經典模型賞析

1.??? 《高效能人士的七個習慣》

2.??? 《情境領導》

3.??? 培訓真實案例模型

四、豐富呈現的八種方式

（一）講授式教學法

1.??? 優點：信息量豐富……

2.??? 缺點：內容多，不易吸收……

3.??? 使用要領：提前發放教材……

（二）案例分析法

1.??? 優點：培養學員思考力、判定能力……

2.??? 缺點：學員需要相互了解，語言一致……

3.??? 使用要領：案例要真實……

（三）角色扮演法

1.??? 優點：容易引發學員興趣并參與……

2.??? 缺點：必須具有高度真實感……

3.??? 使用要領：有效控制表演過程……

（四）小組討論法

1.??? 優點：學員參與感強……

2.??? 缺點：過程容易失控……

3.??? 使用要領：話題清晰……

（五）游戲帶動法

1.??? 優點：參與性強……

2.??? 缺點：游戲要和主題相關……

3.??? 使用要領：游戲定位，確定目的……

（六）演示教學法

1.?? 優點：增強吸引力……

2.?? 缺點：部分情況下耗費時間……

3.?? 使用要領：準備充分……

（七）練習鞏固法

1.??? 優點：參與性強……

2.??? 缺點：培訓師容易失控……

3.??? 使用要領：考慮學員特性，設定練習的參與和活躍程度……

（八）測試測評法

1.??? 優點：參與性強……

2.??? 缺點：時間不好把控……

3.??? 使用要領：注重測評的權威性……

互動：以上各種方法對應案例、方法展示及體驗

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第三模塊 培訓不是作報告、不是搞動員！——精彩演繹，讓課程生動起來

一、成為講故事的高手

（一）講故事的基本模型——SCORE模型

1.??? SCORE模型構成

2.??? 四點注意事項

（二）六種構建故事畫面感的方式

互動練習：按照SCORE模型，講一個故事

二、故事的高級形式——隱喻故事

（一）講什么人的故事

（二）講什么樣的故事

案例分析：《香蕉園里的猴子》、《蘇東坡與佛印》

三、金句——沒有毒的心靈雞湯

（一）金句的重要性

（二）金句的三大特點

1.??? 凝練

2.??? 用到押韻、對仗、排比等方式

3.??? 語速要控制

（三）金句的適用位置

1.??? 一個主題之后

2.??? 整個課程結尾

案例：著名金句賞析

互動練習：創造一句屬于你的金句

四、幽默的四種方式

（一）錯位

（二）神轉折

（三）自嘲

（四）押韻

視頻案例：周星馳電影片段賞析

互動練習：講一個符合四種方式之一的幽默故事

五、精彩的開場

(一)???????? 有力的提問

(二)???????? 切合主題的故事

(三)???????? 震撼人心的事實/數據

(四)???????? 使用視頻

(五)???????? 鏈接前一個講者

互動練習：試著給自己創造一個精彩的開場

六、回味無窮的結尾

(一)???????? 兩種傳統方式：

1.???? 總結要點

2.???? 行動計劃

(二)???????? 三種創新方式

1.??? 富有哲理的話

2.??? 意味深長的故事

3.??? 發人深省游戲

互動練習：試著給自己創造一個回味無窮的結尾

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第三模塊? 培訓中要注意的幾件事

（一）PPT設計的兩大原則

1.??? PPT設計常見問題

2.??? PPT設計原則：一目了然、視覺化

案例賞析：優秀PPT賞析

（二）培訓的四個原則

1.??? 目標集中

2.??? 尊重學員

3.??? 減少干擾

4.??? 與學員保持溝通

（三）克服緊張

1.??? 緊張的表現

2.??? 放松四法

（四）異常情況處理

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課程回顧