營銷心經

一、課程獨創性說明：

銀行的營銷從未止步過。從幾十年前的傳統營銷到今天的互聯網金融營銷，經營者和一線員工面臨眾多金融指標，且隨著中國社會和經濟的逐步開放及完善，人們日益增長的金融消費需求也在發生明顯變化。面對當前的營銷管理工作，面對多變的人“心”，面對不同的客戶不同生命周期的產品需求，很多人“懵了”，不知如何營銷。殊不知無論怎樣發展，一切的營銷皆是圍繞“人”開展，而人的核心是“心”，被打動的也是“心”，只要客戶的內心接受了，營銷就容易達成，客戶的需求也就容易滿足。本課程的研發，和以往的營銷類課程不同，最大的區別在于，本課程創作不涉及最具體的產品，只是框架，好比《心經》講的正是宇宙間最高的意義和價值一樣。之所以起這個名，是因為課程的內容根植于心理學，直指客戶內心，通過營銷者和購買者走心的交流（模式），促成產品營銷，滿足客戶需求，解決客戶疑慮。而過往的課程更多在于流程、產品本身。鑒于這一的差異化的思考，創作了本課程。

????本作品的獨創性在于本營銷的本質和核心通過“心”和“心學”的方式解釋清楚了。它凌駕于其它基本營銷技術，通過本質八個字的分析和核心三個關鍵的解讀，把營銷走心這件事說清楚、講明白。課程的獨創性在于借助心理學和營銷學，把神經科學、大腦科學等學科融入進去，既讓營銷者了解營銷的“根”在于人“心”，又通過流程化的學習，包括四大環節的學習，從溝通開始到營銷結束，完成整個營銷流程的設計。作品的獨創性還在于將普通營銷的意義升華到心學的高度，讓人如沐春風。

二、課程大綱

（1天6小時或2天12小時版）

1、對“經”的理解

2、學習的意義要升華到心學的高度

3、走心的營銷，才是成功的營銷

4、換個視角理解全新的“營”、“銷”、“管”、“理”

5、大時代（金融科技、互聯網+）的營銷背景

6、營銷的本質（課程核心解讀）——八字經+時間線

7、營銷的關鍵（課程核心解讀）——三關鍵+過程法

8、營銷人員成功的四大要素

9、營銷過程的四大重要環節

9.1 環節第一層：對人的（性格）的快速定位+精準認知

9.2 環節第二層：贊美&情緒波動

9.3 提問的高階技巧

9.4 傾聽的高階技巧和微表情學

10、四大環節的小組萃取

11、產品介紹的邏輯

12、異議問題處理心理學技巧與句式

13、促成七法

14、課程總結——Y23法則

備注：

1天版能學完整個架構，兩天版可以強化訓練，根據行里時間安排選擇相應培訓內容。