團體保險營銷技能提升

團體保險營銷技能課程

【課程背景】
團體保險培訓是在我國保險市場快速發展的背景下應運而生的一項重要培訓。隨著社會經濟的不斷進步，企業和組織的風險管理意識逐漸增強，團體保險作為一種有效的風險管理工具，需求不斷上升。團體保險實務培訓旨在提升保險從業人員的專業素養和業務能力，使其能夠更好地為企業和組織提供團體保險服務。通過培訓，學員可以全面掌握團體保險的銷售技巧、客戶關系維護、法律法規與監管以及市場分析與發展趨勢。這樣，不僅有助于提高保險行業的整體服務水平，還能滿足市場和客戶對團體保險的需求，促進保險業的持續健康發展。

【課程收益】
了解團體保險市場分析與發展趨
掌握團險業務營銷技巧
掌握客戶關系的維護技巧

【課程特色】
講師講授+案例分析+場景分析+小組討論

【課程對象】
團險客戶經理

【課程大綱】
一、團體保險市場分析與發展趨勢
1.團體保險市場概況與競爭格局
全球團體保險市場概況
中國團體保險市場概況
團體保險市場競爭格局
2.團體保險市場發展機遇與挑戰
團險市場發展機遇
團險市場發展挑戰
3.團體保險市場未來發展趨勢與預測

二、團體保險的銷售與服務
1.團體保險的困境和破局
困局
機會
破局
2.團體保險銷售策略與技巧
“五部曲”專業化銷售流程
① 市場調研
② 輕松初訪
③ 盡快再訪
④ 促成簽約
⑤ 深度挖掘
FABE銷售法則
3.團體保險客戶服務流程與要求
客戶咨詢
需求分析
方案設計
報價與合同
保險生效
客戶服務
續保與調整
理賠處理
投訴處理
售后服務
4.團體保險客戶關系經營管理
客戶關系三階段
① 關系建立階段
② 關系維護階段
③ 流失客戶管理
優化客戶管理
客戶關系維系
① 戰略維護
② 專業維護
③ 服務維護
④ 利益維護
⑤ 情感維護
加強客戶溝通
① 結構化表達在銷售中的應用
提升客戶滿意度

三、團體保險的相關法規變化與影響
1.團體保險相關法規變化與影響
團體保險的定義與分類
團體保險的銷售與理賠規定變遷
團體保險的稅收政策調整
團體保險的監管要求與合規性變化
2.團險從業人員法規變化與影響
職業道德與行為規范調整
法律責任與權益保障的加強

團體保險營銷技能課程