公眾演講與表達技巧

? 多元化的社會中，演講無所不在，演講工作已不再是公關人員或企業發言人的專門工作，在國外，曾有上萬人企業要求第一線工作人員依各人工作職掌隨時、隨地作演講的實例，舉凡新產品上市的發表、股票上市上柜說明會、新企劃案、工作匯報、提案改善案、甚至QCC小組發表均須具有演講的能力與技巧，演講工作與個人口才有很大關聯，但并非絕對的。
??? 一個有著很強自信心的、成功的演講者，必須具備之能力：“意愿 經驗 充分的準備 相應專業知識”。演講工作是可以自我學習、自我磨練的，平常有恒的練習與事前充分準備，將是成為成功演講人的不二法門。本課程將會向大家介紹一些演講與表達方面的一些技巧，課程涉及到：建立自信心的方法、緊張情緒的克服、如何組織一個演講、肢體與非肢體的綜合運用、簡易風格測試與分析、問與答的處理技巧。

● 課程目標：
?◇ 應用說服性演講并提升說服的技巧
?◇ 有系統地規劃一個演講
?◇ 有效地擬定演講的組織、架構及內容要素
?◇ 有效地運用肢體語言
?◇ 有技巧地面對并處理問題及異議
?◇ 了解自己風格并選擇適合自己演講風格

● 課程大綱
第一單元：演講前的準備
1．演講的六大步驟
2．演講者的心理準備
3．演講前的溝通?
4．演講前的資訊收集
5．演講的目標設定
第二單元：演講的策略運用
1．演講的4PS
2．演講時間的分配?
3．演講重點的掌握
4．演講場地的安排
第三單元：演講的表達技巧
1．演講者的6CS
2．口語表達的技巧
1）如何引發學員的興趣
開場白? 說故事? 舉實例
2）用語的注意
3）指導語的運用
3．非口語表達的技巧
1）肢體語言的運用
2）手勢的運用
3）眼神的運用?
4．超語言表達的技巧
1）聲調的運用
2）速度的掌握
3）聲音表情
5．帶動現場氣氛的技巧
6．如何克服各種情況下的緊張
7．問與答的技巧
8．突發狀況與異議的處理
第四單元：即席演講的技巧
1．演講儀態的呈現
1）演講內容的八大架構
2）報告的輔助器材運用
2．口才表達的自我訓練?
第五單元：自我風格的認識與運用
1．風格的基本認識
1）行為風格的基本介紹
2）行為特質的區別
3）風格測驗
2．自我風格的認識與運用
1）揭開自我風格的面紗
2）分數解說
3）各種風格的行為偏好分析
4）各種風格的溝通模式分析
5）如何對不同風格人進行演講－－抓住聽眾的心
第六單元：國外演講技巧觀摩（視課程具體情況安排）
講師利用20分鐘時間，播放國外演講技巧的影音短片。透過主人翁一系列離奇遭遇，讓她從中體會演講的技巧。
第七單元：演講實戰練習
實際演練，每位學員自訂講題，每組學員5-10分鐘，由講師及學員講評，上臺順序以抽簽決定。

簡報技巧課程要求
一、受訓客戶準備攝像機，在學員演練時攝錄后回放，供點評。
二、視課程時間和參訓人數，安排學員準備5-10分鐘試講PPT。
三、課程前三天將受訓企業準備演練之PPT資料收集3-5份給老師做了解。