培訓課程列表:
醫護禮儀與服務行為規范
醫護禮儀與服務行為規范 **模塊：服務心態塑造1. 服務意識及服務心態1) 醫療服務工作面臨的挑戰醫療市場競爭加劇患者的維權意識增強、期望值升高患者需求的波動醫療人員超負荷的工作壓力醫療服務技巧不足2) 服務理念—優質服務的動力樹立服務意識服務從心開始患者總是對的服務的黃金法則服務無小事服務案例：沃爾瑪的服務理念3) 醫療服務質量—患者滿意的源泉醫療服
房產商務禮儀與職業禮儀培訓
一、 職業人與職業化。1、 何為職業人。1） 職業人的錯誤解析。2） 職業人的必備要素。2、 何為職業化。1） 職業化的概念。2） 職業人必須職業化。3） 職業人職業化的**步——禮儀先行。二、商務禮儀之職業化形象的塑造。1、職業化形象的定義及其作用。1）**印象效應（首輪效應）與日常工作生活的55387定律。 2）何為職業化的形象。 3）職業化形象的作用。2、從頭到腳塑造職業
廳堂商務禮儀與外出拜訪客戶商務禮儀-副本
廳堂商務禮儀與外出拜訪客戶商務禮儀 - 副本 品位形象塑造與社交禮儀規范 蘭潔老師 【我們的課程將幫助您】廳堂內商務禮儀規范行為； 網點禮儀注意事項； 廳堂內接待、營銷、送走客戶整套流程的商務禮儀； 塑造良好的職業形象與個人魅力，打造完美的視覺名片； 學習提升品位形象的理念、技巧、方法； 掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，
決戰終端——門店業績快速提升銷售技能
課程大綱第一講：店面業績提升的總體方略1.顧客是上帝，“客戶滿意”才是店鋪業績提升的關鍵 誰是店鋪最重要的人？我們的業績來自哪里？是什么影響到我們的業績？2.常用門店經營專業術語釋義a) 關于店鋪的專業術語b) 關于門店人員專業術語 c) 關于貨品的專業術語3.決定店鋪銷售業績的影響因素a) 提高進店人數b) 提高成交率 c) 提高平均單價d) 提高購買產品數（量）第
業務工作中的恭敬之道
【課程目的】業績是考量一家業務型企業的指標，完成指標的業務員是產生此生產力的重要人力。為了幫助業務型公司打造一支擁有良好職業形象、具有優良業務禮儀素養并且訓練有素的業務隊伍，我們特制定以下培訓內容以期幫助業務型公司通過業務人員的對外交往提升公司的業務形象，提高業務成交率：【課程對象】 業務人員 【課程時間】3-6小時【課程大綱】&nb
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