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    職場情商修煉培訓

    主講老師:邵英華 發布時間:2024-10-25

    適合行業

    生產制造行業政府機關部門教育培訓行業通信行業其他

    課程背景

    哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼的研究表明:很多智商超過160分的聰明人在為那些智商只有120分的人干活。表現出色者之所以不同于表現平平者,與他們的技能或智商無關。在那個層面,大多數人的技術水平都在相同的范圍內,但是情商——如何進行自我管理、如何處理你與周圍人的關系——卻起到了關鍵作用。在公司所處的位置越高,情商就越重要。你知道自己的情商風險在哪里嗎?如何修煉并提高情商嗎?通過學習,相信您會找到答案。

    課程目標

    一門幫您發現自我優勢,激發潛能的課程一門助您看懂他人行為,改善關系的課程一門教您規避性格盲區,步入佳境的課程

    課程時長:兩天

    適合對象

    1、因同事和領導不理解自己而苦惱的人士

    2、工作滿意度低,效率不高待提升的職場人士

    3、職業發展遇到瓶頸,無法突破的人士

    課程大綱

    引言——情商管理的重要性

    何謂情商

    情商與智商的關系

    情商對成功的影響

    1、盤點情商要素

    1.1工作中的情商要素

    1.1.1自知能力

    1.1.2自制能力

    1.1.3自我激勵能力

    1.1.4對他人感受的領悟能力

    1.1.5社交能力

    1.2小結:要素呈現維度

    2、職場情商修煉——自我管理篇

    2.1性格特質密碼

    2.1.1特質無好壞

    2.1.2特質均適合:人崗匹配

    2.2五種性格特質

    2.2.1支配特質典型行為

    2.2.2表現特質典型行為

    2.2.3耐心特質典型行為

    2.2.4精確特質典型行為

    2.2.5整合特質典型行為

    2.3情緒來源與覺察

    2.3.1情緒來源

    2.3.2情緒覺察

    3、職場情商修煉——影響他人篇

    3.1團隊合作原則

    3.1.1知己知彼

    3.1.2揚長避短,優勢互補

    3.2五種特質的溝通方式

    3.2.1高支配喜歡的溝通風格及行為

    3.2.2高表達喜歡的溝通風格及行為

    3.2.3高耐心喜歡的溝通風格及行為

    3.2.4高精確喜歡的溝通風格及行為

    3.2.5高整合喜歡的溝通風格及行為

    3.3發揮優勢,影響他人

    3.3.1支配特質——開拓進取,認識你的魄力

    3.3.2表達特質——激勵他人,認識你的說服力

    3.3.3耐心特質——平易近人,認識你的親和力

    3.3.4精確特質——精益求精,認識你的責任心

    3.3.5整合特質——舉止適中,認識你的協調力

    3.4EQ情緒處理方法

    3.4.1Step1:覺察

    3.4.2Step2:接受

    3.4.3Step3:分享

    3.4.4Step4:肯定

    3.4.5Step5:策劃/引導

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