電力行業數字化轉型的思維轉換

——從數字化業務到數字化服務
劉凱老師
北航管理學碩士/數字化轉型實戰專家

第一部分：數字化轉型的客戶思想
一、數字化催生能源企業的新業態
1、數字化商業趨勢：
(1)電力行業的數字化轉型趨勢報告
(2)能源互聯網是新基建的組成要素
(3)能源互聯網的概念、作用和技術要素
2、數字時代的新型客戶關系
(1)客戶關系的三個新趨勢
(2)從客戶視角的價值重構
(3)什么是第二曲線

二、客戶價值創新的方法和工具
1、客戶價值創新的方法
(1)商業畫布和藍海戰略
(2)客戶角色和客戶旅程地圖
(3)數字化轉型的戰略落地思路
2、客戶價值創新的組織方法
(1)數字化轉型需要打造敏捷型組織
(2)用設計沖刺來加速組織敏捷轉型
(3)傳統工業企業的組織敏捷轉型案例

第二部分數字化轉型的數據思維
一、數字革命和能源革命的融合
1、電力行業的數據資產價值創新（國外電力行業案例）
2、電力大數據的特征、關鍵技術和建設主線
(1)電力大數據的核心技術和應用特征
(2)跨越數據到行動的鴻溝-人工智能和機器學習
(3)電力大數據的建設主線
3、電力行業的大數據應用和治理案例
(1)電力大數據的核心應用
(2)基于大數據的智能反竊電和設備狀態評估
(3)營銷系統的數據異常發現

二、探索組織的數據業務價值
1、數據探索概念和獨有企業價值
(1)數據探索的概念和工具；
(2)數據探索能力是組織數字化轉型重要標志
(3)某風電企業的數據探索案例
2、數據探索的典型方法
(1)數據探索的方法和經典步驟
(2)探索中的典型機器學習應用
(3)探索促進業務數據的價值變現