課程內容開發2天

課程背景：

人生病了需要找醫院的醫生來治，但企業得病了**自己治，因為這種治療的“靶向性”更明確。

? ?培訓是治療企業病的常用手段，但作為強身治病的重要手段，內訓課程的開發正在受到越來越多員工質疑和抱怨。

? ?其核心原因有以下三點：

1 病痛診斷不準

醫生開藥前一定是一番細致的“望聞問切”。而內訓師開發課程的依據，往往是簡單的調研或領導的吩咐，甚至靠假設臆斷。“因”找錯了，“果”將不“果”。

2 藥材質地不高

很多治企業病的藥就藏在員工腦子里，關鍵是能否有效萃取出這些“藥材”的有效成分。如果僅僅靠東拼西湊、照貓畫虎式的抓藥，藥效肯定大打折扣。

3 制藥過程復雜

其實這些道理，開發者都懂，那為什么很少有人做到呢？因為過程太難了。經典的課程開發流程詳實而嚴謹，但對于內訓師來說太過復雜，很難被運用起來。

內訓課程的開發需要遵循科學的方法論，同時又得簡單、容易上手。

本課程依據經典的課程開發理論，結合企業內訓師實際狀況，經過簡化改裝而成。保留核心環節，去除過于繁瑣部分，經過“傻瓜化”改進，具有“一聽就會，一用就有效”的特點。

課程收益：

1.提升內訓師的課程開發能力，從而增強其工作成就感、穩定內訓師隊伍。

2.提高企業自主培訓能力，降低外請講師的開支，提高課程針對性。

3.有效留存企業中骨干員工的經驗智慧，使員工可以更快的借力組織經驗，避免無謂試錯。

教學目標：

1.學員可以**問題界定模型，識別培訓可以解決的問題。

2.學員可以區分三種典型課程類別，并給出不同類型課程的關鍵授課策略。

3.學員可以撰寫出對培訓效果起“牽引作用”的教學目標，并給出對應的課堂檢驗方式。

4.學員可以開發出一門時長約3h的課程大綱，并以說課的形式陳述其開發思路。

6.學員可以運用結構化的方法制作教學課件。

課程時間：2天（12h）

授課對象：企業內訓師、培訓管理者、有帶教職責者

授課方式：理論講授、案例分析、大量實操演練、多個游戲化互動

特別說明：此大綱為標準版，實施前會根據調研結果再出一個針對性的版本

課程大綱

課程開發引入篇：

一、培訓影響域的界定

1.培訓解決不了的組織問題

1）環境問題

2）管理問題

3）制度問題

4）大部分的態度問題

2.培訓能解決的問題

1）知識不足

2）技能不夠

3）由知識和技能缺陷導致的態度問題

二、3種典型課程的界定

1.A態度類-激發為目的（**難）

2.K知識類-記憶為目的（**簡單）

3.S技能類-運用為目的（**直接）

教學案例：A公司的《員工執行力培訓》

學員實操：根據各自的課題，判斷其待開發課程的類型，并確定授課的重點策略方向

**講：培訓需求的確認與分析

一、培訓需求的確認流程

1.明確現狀

2.明確預期

3.分析現狀與預期的差距

4.確定教學內容

二、學員分析

1.適合什么內容

2.適合什么形式

3.適合什么難度

三、明確開發方式

1.內部：經驗萃取、定向開發

2.外部：標桿學習、外部采購

教學案例：A公司的《產品知識培訓》《團隊協作培訓》

提供工具：“現狀-預期-目標-內容”表單

學員實操：學員運用表格，分析學員所處現狀、培訓預期，并以符合格式要求的形式寫出

第二講：課程名稱的制定和教學目標的撰寫

一、點“名”成金

1.好名字的三個特征

1）簡單

2）清晰

3）價值

2.兩種命名方式

1）一句話式

2）主副標題式

二、教學目標--講師給自己的KPI

1.教學目標為什么這么重要

1）考核效果

2）檢驗過程

3）督促教學

2.教學目標的書寫要求

1）A：某人

2）B：干某事

3）C：某條件

4）D：某程度

3.教學目標的兩個重要原則

1）可衡量

2）必檢驗

學員實操：（1）為自己的課程撰寫題目

（2）以小組研討的形式，為錯誤的教學目標做修改練習

（3）為自己的課程制定合理的教學目標

（4）結合“現狀-預期-目標-內容”表格，驗證在開發邏輯上的合理性

第三講：課程的內容開發

一、用便利貼梳理知識點

1.窮舉知識點

1）常規知識點

2）關鍵點

3）易錯點

2.合并同類型

3.排列先后順序

二、匹配教學形式

1.配案例

1）降低理解難度

2）增加趣味感

3）塑造價值感

2.配互動

1）增強學員參與

2）降低講師壓力

3）增強轉化效果

教學案例：《減肥課程》的開發過程

提供工具：便利貼（或思維導圖）

學員實操：（1）以小組為單位，用便利貼法模擬開發《減肥課程》

（2）以課題組為單位，用便利貼法梳理自己的課程內容

第四講：大綱梳理及知識點建模

一、梳理課程邏輯結構

1.Why-What-How式

2.時間式

3.并列式

4.空間式

二、大綱梳理

1.一級：課程綱要

2.二級：課程模塊

3.三級：課程知識點

三、內容建模

1.模型的作用

1）好理解

2）好記憶

3）好運用

2. 三種常見模型形式

1）字訣式

2）圖形式

3）表單式

3. 自建模型三步法

?1）提取關鍵要素

?2）找尋內部邏輯

3）搭配相似模型

教學案例：《演講技巧》的結構梳理和建模

學員實操：（1）以課題組為單位，為課程梳理宏觀結構，產出三級大綱

? ? ? ? ?（2）至少采用一種方法，為課程知識點建模

第五講：教學效果的驗證評估

一、柯氏四級評估

1.一級：學員評價

2.二級：教學目標完成度（重點）

3.三級：行為改變

4.四級：績效提升

二、課程開發階段的邏輯驗證

1.確定培訓效果的驗證方式

1）知識部分--記憶效果

2）技能部分--應用效果

2.對目標達成的可行性進行邏輯驗證

3.根據實際效果改進教學過程

教學案例：《職場溝通》培訓課程的驗證

學員實操：根據自己的課程屬性，確定具體的效果評估方式

第六講：課件制作及美化

一、PPT常見問題

1.文字扎堆

2.排版混亂

3.邏輯不清

4.重點不明

二、講師型課件的常見功能頁

1.封面頁

2.目錄頁

3.過渡頁

4.內容頁

5.案例/互動頁

6.總結回顧頁

三、文本處理

1.分段落

2.提觀點

3.找邏輯

4.配圖示

四、圖片處理

1.配圖

1）主題配圖法

2）聯想配圖法

2.美化

1）裁切技巧

2）鏤空技巧

五、排版設計

1.模塊化對齊技巧

2.三種常見頁面的排版技巧

1）封面頁排版

2）索引頁排版

3）內容頁排版

六、動畫設計

1.動畫設計的目的

1）引導觀看次序

2）突出邏輯關系

2.兩種推薦使用的動畫技巧

1）擦除

2）淡入

教學案例：典型不良頁面展示

學員實操：（1）使用課堂所提供素材，演練操作典型頁面的處理

? ? ? ? ?（2）制作自己的課程PPT課件