溝通技巧培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程列表:
情商與逆商訓(xùn)練
一: 課程目標(biāo): 1. 掌握自己的情緒，減少人際溝通的障礙；2. 觀察別人的情緒，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用同理心；3. 善用別人的情緒，營(yíng)造良好的人際關(guān)系；4. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的溝通，創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì)精神二、理論基礎(chǔ)：認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、催眠 三、【培訓(xùn)時(shí)間】1
疫情下的心理疏導(dǎo)
一 、如何健康地認(rèn)知疫情？每一次危機(jī)就是對(duì)一個(gè)國(guó)家一個(gè)地區(qū) 一個(gè)人身心健康的檢查1. 疫情的真正危害到底是什么？2、 疫情給我們帶來(lái)了什么改變？3、疫情給我?guī)?lái)了什么機(jī)會(huì)？4、可怕的不是疫情而是疫情心態(tài) 二、疫情下的心理狀況及呈現(xiàn)1、心理邊界（標(biāo)準(zhǔn)）心理空間邊界被突破情緒呈現(xiàn)：焦慮，易怒，擔(dān)心，恐懼，行為呈現(xiàn)：靜不下來(lái)，坐立不安，抱怨，失眠，無(wú)食欲，發(fā)脾氣2、心
微表情讀心術(shù)——了解客戶需求快速建立信任
一、【培訓(xùn)目標(biāo)】1、 觀察客戶的心理，解讀肢體語(yǔ)言及在人際關(guān)系中的運(yùn)用2、 善用客戶的情緒，掌握處理情緒的技巧,營(yíng)造良好的人際關(guān)系；3、 掌握心理學(xué)知識(shí)，更好運(yùn)用到建立良好人際關(guān)系中4、 掌握自己的心理，減少人際溝通的障礙；5、 學(xué)習(xí)快速讓別人喜歡你的心理學(xué)方法和技巧二、理論基礎(chǔ)：認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、催眠三、課程大綱
95后新員工高效溝通
一、培訓(xùn)目標(biāo) r 了解掌握影響組織內(nèi)部溝通的原因及溝通技巧r 學(xué)習(xí)溝通中分歧的原因及處理方法r 善用情緒，掌握處理情緒的技巧,營(yíng)造良好的人際關(guān)系；二、培訓(xùn)大綱：（一）關(guān)于溝通的基本問(wèn)題1、溝通的三大要素2、溝通的障礙分析3、溝通的三大關(guān)鍵環(huán)
冠軍型銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
一、 課程背景1、 銷售人員整體素養(yǎng)不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，銷售業(yè)績(jī)低下2、 銷售人員不熟悉專業(yè)銷售禮儀，不能迅速贏得客戶信任3、 銷售人員不熟悉專業(yè)接待流程，不能迅速贏得客戶好感4、 銷售人員不熟悉客戶購(gòu)買心理，不能有效激發(fā)客戶購(gòu)買需求5、 銷售人員沒(méi)有掌握高效的客戶溝通技巧，不能準(zhǔn)備挖掘客戶需求6、 銷售人員不會(huì)科學(xué)的商務(wù)談判技巧，尤其是價(jià)格談判水平低7、 銷售人員不具備高效的化解客戶異議和快
卓越的銷售實(shí)戰(zhàn)與管理干部能力提升
第一部分 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升篇第一章 客戶開(kāi)發(fā)之目標(biāo)客戶的鎖定與跟進(jìn)一、目標(biāo)客戶的選擇與分析1. 目標(biāo)客戶選擇的途徑2. 質(zhì)量型目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)3. 目標(biāo)客戶的價(jià)值評(píng)估二、分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) 1. 客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式2. 客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式3. 鎖定并接近關(guān)鍵決策人 三、客戶內(nèi)部信息收集與分析1、客戶背景信息2、客戶內(nèi)部采購(gòu)流程分析 3、客戶的個(gè)人信息4
知己知彼定乾坤―――商務(wù)溝通與影響力情景模擬訓(xùn)練
您有這些困惑嗎？日常與客戶交往和溝通中，不知道應(yīng)該怎么說(shuō)話？總是跟著感覺(jué)走。有時(shí)間也不知道客戶想什么，想聽(tīng)什么？也不能準(zhǔn)確把握客戶話的真實(shí)意思。有時(shí)與商務(wù)溝通就是三句半，講完了，接下來(lái)不知道應(yīng)該說(shuō)什么？有時(shí)自己講得很多，但不能有效影響到客戶的思維和決定，反而自己被客戶所影響和控制你也可能思考過(guò)這些內(nèi)容：從如何了解客戶的心理需求？如何發(fā)掘并引導(dǎo)客戶需求？如何發(fā)揮自己的影響力和說(shuō)服力？如何掌握克服客戶
AYM管理之管理者角色認(rèn)知
AYM管理之管理者角色認(rèn)知 **部分.我知必我勝－－管理者自我角色認(rèn)知一：基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色二：基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)集體項(xiàng)目：默契大家庭！5)五型班組長(zhǎng)三：基層管理者的角色定位：1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事的
有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
有效溝通與協(xié)調(diào)技巧 課程大綱： （一）有效溝通的“7C”原則 （二）溝通的三個(gè)盛行方法 （三）組織內(nèi)部的溝通渠道 （四）企業(yè)外部溝通 （五）磨練溝通技巧 （六）效溝通的障礙 （七）如何有效克服溝通的障礙 （八）工作協(xié)調(diào)要領(lǐng) （九）組織溝通與人際關(guān)系 （十）溝通的真諦
高效人際溝通與影響技術(shù)
高效人際溝通與影響技術(shù) 卓越人際溝通技術(shù) 高效人際溝通與影響技術(shù) 課程簡(jiǎn)介： 本課程基于現(xiàn)代心理學(xué)、NLP、管理學(xué)、影響力技術(shù)等理論基礎(chǔ)，來(lái)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自 我心像與溝通模式，發(fā)現(xiàn)自我、激發(fā)自我，了解心靈成長(zhǎng)與人格形成、培養(yǎng)主動(dòng)積極、 坦然誠(chéng)懇的溝通心態(tài)，并通過(guò)對(duì)溝通的基
熱門講師
王珍
