化繭成蝶-培訓師綜合技能提升

課程概述：
??? 隨著企業規模和員工數量的增加，更多的企業意識到企業內部實施的培訓逐漸占據越來越重要的地位和作用， 部分內容的宣導甚至是外部講師無法取代的， 但為什么總聽見一些企業的培訓管理者認為“外來的和尚會念經”， 他們認為員工更喜歡聽外部講師的授課， 覺得內訓師講課不夠吸引力， 培訓效果不佳。 可見，企業內部培訓的質量和效果會受到兩個重要的因素的影響和制約：講師授課技巧和教材的合理編制。
??? 本課程通過對內訓師 認知、表達、互動、控場、以及實戰演練 五大部分進行針對性傳遞， 旨在幫助企業內部講師在已有的專業知識的基礎上， 進一步提升培訓技巧

課程特點：
??? 比較系統的涵蓋了內訓師授課技巧所需的方方面面， 同時融入了國外前沿創新培訓技巧， 真正做到點面結合， 不僅有方法， 更提供模型、工具， 讓學員課后真正做到想要做并且如何做， 是一門實戰型課程。

課程大綱：
一、知己知彼知原理
?◇ 內訓師認知—知己
??? 內訓師的3種角色
??? 培訓的4大關鍵點
?◇ 學員認知—知彼
??? 成人培訓的特點是什么？
??? 成人學習的90、20、8原理
?◇ 大腦認知—知原理
??? 大腦記憶4個密碼
??? 精力曲線和記憶曲線AZ法則
???? √ 記憶9宮格與培訓應用
二、雙V呈現好魅力
?◇ Visual --肢體語言打造講臺基本功
??? 肢體語言的四大作用
??? 常用5種肢體語言的技巧
???? √ 眼觀、面現 、手動、足立、身移
???? √ 肢體語言的禁忌
?◇ Vocal--聲音的魔力
??? 聲音的困惑
??? 好聲音七元素
???? √ 發音、音量、音高、語氣、停頓、語速、抑揚
??? 聲音表現力提升兩個技巧
???? √ 關鍵字調整法
???? √ 標桿法
三、引導交互皆有術
?◇ 常用的課堂技術
??? 內外結合巧激勵
???? √ 內激勵與外激勵
???? √ 內外結合打造四種教學
??? 引思引導來提問
???? √ 提問的作用
???? √ 提問的四種類型
???? √ 提問的應用場景
???? √ 提問的禁忌
??? 三明治法做反饋
???? √ 點評的作用和時機
???? √ 點評的誤區
???? √ “三明治”點評工具
??? 六種技巧來答疑
???? √ 答疑的流程
???? √ 困難為題解答六法
??? 生動有趣靠互動
???? √ 課堂活動的四種類型
???? √ 針對三類課程的互動使用
???? √ 互動的禁忌
四、控人控己控課堂
?◇ 應對怯場
??? 怯場三原因
??? 化解怯場四法
???? √ 焦點轉移法
???? √ 暖場法
???? √ 實事暗示法
???? √ 掩飾法
?◇ 應對困難學員
??? 五種困難學員表現
???? √ 沉默型、挑戰型、大嘴型、高手型、走神型
??? 關鍵應對辦法
?◇ 時間的把控
???? √ 時間把控的難點
???? √ 把控時間的八大秘籍
五、實踐演練出真識
?◇ 學以致用
??? 學員現場演練， 講師點評， 再次加深學員記憶