打造企業內訓師

內容

課程背景 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? 業化的加速發展，企業管理已由粗放型向精細化方向快速轉型。在轉型過程中，提高員工隊伍整體素質是必然的趨勢，企業必須更加重視對員工的培訓。在美國，一般的公司都拿出企業 銷售收入的5%用于員工的培訓工作；像美國通用電器公司每年用于員工培訓和領導發展的費用都達到了 80億元。加強企業培訓，關鍵在于增加企業的“造血”功能，培養內部講師，挖掘內部潛力，發揮內部講師 的管理和技術優勢，因為企業的內力永遠大于外力。眾多知名企業的實踐證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發揮著不可替代的作用。企業人力資源首要要懂得培訓流程是必須！人力資源每年要外請老師，要選擇培訓機構、選擇老師、調研員工需求、評估訓后效果等，面對眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業自己的培訓系統、培養自己的培訓師隊伍是企業突破發展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓系統和培訓師隊伍，企業就有了屬于自己生產人才的“兵工廠”。你可以隨時根據企業發展的需求生產需要的人才。

? ? ? 課程呈現能力是企業內訓師的基本技能，也是一個完整的系統，培訓師的呈現能力直接影響培訓課程的結果能不能落地，效果能不能體現，學員感興趣的程度和課后學員自動自發的執行程度，一個精彩紛呈的課程會吸引學員主動將培訓內容運用的工作中，為企業產生實實在在的成果。

課程特色 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

全方位提升企業內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力；規范完善企業培訓管理體系，有效留住經驗和優秀人才；培訓內容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；

課程收獲 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力；將內容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦；擺脫使思維的束縛，激發心靈能量；

課程內容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

十年磨礪，打造立體化教學內容

第一部分：課程導入、培訓公約

團隊建設（融冰活動）

小試鋒芒：3分鐘演講培訓公約

第二部分：職業講師的基礎呈現能力

1、吸引

結論先行

概念先行

觀點先行

數據先行

2、問題

把大家的問題變成自己的問題，

把自己的問題變成大家的問題，

把大家的問題變成大家的問題，

3、介紹

專業性是最好的介紹

4、培訓師的立場準則

客觀：只認識時、只認真理

公正：不帶私情、不帶個人情緒

獨立：不代表內容、不代表企業、不代表員工

專業：以專業行事

第三方：獨立第三方

5、培訓師的行為

當下行事

隨時叫停

立即改善

6、培訓師的呈現

內容：枝繁葉茂非好事，開花（概念、觀點）結果（可用）才關鍵

轉化：把己理解轉化為都可以理解，把己接受轉化成為都接受

呈現：動作設計、呈現

7、職業講師的成長路程——態度、行力、能力、效果

可以暫時做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。

表述方式：記錄速度

講述容易：張開嘴、邁開腿

講好不容易：邏輯清、內容精、聽的清、記得住、做得到、有效果。

表述內容：

順：內容

好：效果

精：系統

活：思維 ?

第三部分：講師的專業課程內容呈現技巧

一、課前準備

1、穩定情緒增強信心。

2、克服怯場的五項策略。

怯場的表現。

怯場的成因。

克服怯場的五項策略。

3、端正態度醞釀激情。

4、審視儀表教具準備。

二、開場技巧

開場白需要達到的目的。

開場（破冰）的實用技巧的十一種方法。

應該避免的開頭語。

三、導入的五種方法

設疑導入

引言導入

事例導入

觀念導入

觀念導入

四、教學方法-四步培訓法

準備

呈現

互動

追蹤

五、互動技巧

互動目的4大目的及5種模式

游戲組織6大步驟

故事演繹20字

提問互動技巧的7大注意事項

問題決勝6式

項目點評5則

六、表達技巧

1、語言表達技巧訓練

2、身體語言表達技巧訓練

表情訓練

眼神訓練

姿態訓練

情緒訓練

空間訓練

站立行走訓練

手勢訓練

七、控場技巧

氣氛營造的4種技巧

時間把握的4種方法及5個方面

音量控制20字箴言

八、結尾技巧

1、結尾呼應6大模式

2、結尾五步驟

3、課程結束的五種方法

綜述結尾

懸念結尾

激勵結尾

名言結尾

引導結尾 ?

第四部分：異常情況的處理

一、培訓中經常遇到的五大問題

內容錯漏

氣氛沉悶

課堂干擾

預防技巧

缺少互動

二、異常情況的處理及辦法

三、有效課堂培訓的十大重點 ?

第五部分：講師手冊的編寫

1、講師手冊編寫的作用

2、講師手冊的內容

教具資料

人員安排

場地安排

內容備注

提示符號

3、講師手冊制作（五步法）

第一步：完成授課PPT

第二步：將課程PPT導成word

第三步：調整格式

第四步：頁面調整

第五步：整體校對

實操:根據公司要求編寫培訓師手冊

第六部分：資源配置表的制作

1、資源配置表的設計

時間

進程

內容

活動

氣氛

工具