商務口才與表達技巧

煩惱 1：您是否在會議上不敢發言，錯過晉升機會而煩惱

煩惱 2：你是否在工作匯報中條理不夠清晰沒有得到重用？

煩惱 3：您是否在和客戶談話時沒有說服力，業績一直提不上去？

煩惱 4：您是否在員工面前沒有威信和氣勢，影響您的領袖形象？

煩惱 5：您是否和朋友聊天時不知道說什么好，不能輕松表現自己？

一．課程背景

? ? ?為什么有的商務演講令人印象深刻；而有的商務演講，卻讓人呵欠連連，無法吸引住聽眾的注意力；當需要上臺演講的時候，你該如何讓自己掌控全場？如何更好地呈現演講內容？如何通過演講展示個人魅力？成功的演講并不是聲音大而響亮就足夠了，也不是用夸張的方式，讓聽眾感覺現場很震撼就夠了。而是要通過演講，讓聽眾認可你所傳遞的價值！讓聽眾產生共鳴！作為需要經常對外交流的企業人員，掌握商務演講的技巧不再是可有可無的附加品，它已成為個人竟爭力的重要組織部分。

二．課程收益

1.你能夠面對眾人侃侃而談，表現出你的自信與風度

2.你能夠匯報或說明條理清晰，展現出你的專業水平，獲得領導、同事、客戶的認可和贊賞

3.你能夠各種場合講話應對自如，成為人們喜歡和羨慕的對象

4.你能夠在重要場合演講有激情、有影響力、號召力，贏得重要商機

5.你能夠輕松面對不用觀眾，針對不同主題自如的表達自己的思想

6.成為一個熱情、快樂、積極、具有影響力的人

三．培訓課時：2天 14H

四．培訓對象：需要在商務場合做公司宣傳、產品介紹、方案說明、專業技術匯報等工作的企業人員。

五．課程大綱：

一、認識演講

1.演講的目的

2.商務演講者面臨的挑戰

3.演講的類型

4.不同類型演講的特色與要點

5.成功演講5P流程

6．演講的本質--傳遞價值 聽眾共鳴

二、演講者心理緊張分析與應對

1、上臺為什么會緊張

1) 因素1：個人性格因素

2) 因素2：事前準備不足

3) 因素3：過度在意結果

4) 因素4：現場突發情況

2、心理緊張應對辦法

1) 生理舒緩法

2) 壓力轉換法

3) 預演成功法

4) 自我解脫法

5) 身心投入法

三、演講者形象提升

1、演講者著裝：女性演講者 男性培訓師

2、培訓師規范身姿：站姿、走姿

3、手勢表達：指示類 數字類 相形類 情感類

四、商務演講的開場與收尾

1、精彩自我介紹要領：我是誰 要講什么 來自哪里

2、演講開場破冰曖場的方法：設疑 引言 事例 數據 演示

3、禁忌的開場方式：自夸式、自殺式、游離式

4、有力收尾的把握：結述 提煉 呼應 激勵 懸念

5、不可取的收場方式：矛盾式、倉促式、冗長式

五、主要內容呈現

1、產品類主題演講呈現技巧

1) 實物演示-感性認識

2) 圖表說明-強化認知

2、方案類主題演講呈現技巧

1) 面向企業外部

2) 面向企業內部

3、工作總結類主題演講呈現技巧

4、管理素養類主題演講呈現技巧

5、企業論壇類主題演講呈現技巧

六、現場互動與臨場應變

1、商務演講中的提問技巧

2、商務演講中的應答技巧

3、故事法

4、獎勵法

5、演講現場意外情況應對

1) 現場設備發生故障

2) 臺下人員發表異議

3) 演說內容出現錯漏

6、演說中的感性魅力

1) 新知元素的應用

2) 情理交融法

3) 輕松幽默法

七、商務演講內容結構化呈現設計

1、演講主題內容設計流程

1) 演講主題定位

2) 內容結構化

3) PPT

2、演講內容設計五線譜法

1) 時間線-預先對演講時間的控制

2) 內容線-演講內容的結構設計

3) 目的線-聽眾的聆聽參與狀態

4) 方法線-商務演講的方法技巧

5) 輔導線-演講輔助材料的準備

3、圖形素材的分類與使用

1) 圖形素材

2) 案例素材