表達(dá)與說服力的藝術(shù)

表達(dá)與說服力的藝術(shù)

**講說話的力量
溝通的方式：向下、向上、平級
溝通的特點(diǎn)和方式
溝通的原則16條
溝通在管理上的重要意義
人際關(guān)系的六大誤區(qū)

第二講有效表達(dá)的六個重點(diǎn)
第三講傾聽的技巧
第三講“對的人講對的話”
深入了解對方——對誰說
溝通前準(zhǔn)備——說什么
第四講有效語言的十個原則
第七講表達(dá)中身體語言的運(yùn)用
1、好的身體語言：
2、不好的身體語言：
第八講不良溝通的后果
第九講如何擁有良好的說服力
多提問“開放式”的問題
不要問“yes”or“no”問題，要懂得如何引導(dǎo)對方朝你想要的方向思考
傾聽是說服的前提
溝通后期的鞏固和跟蹤?