成功的產(chǎn)品經(jīng)理

一、課程背景

產(chǎn)品經(jīng)理作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的靈魂人物，已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛認(rèn)同和推崇！然而磨礪成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理，卻并非輕而易舉。無(wú)論是躍躍欲試、躊躇滿志的產(chǎn)品經(jīng)理新手、還是沉浸多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手，都會(huì)面臨這樣的棘手難題：

l?我深諳“洞察用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，規(guī)劃出爆款產(chǎn)品”，卻無(wú)法驚艷亮相？

l?能否擁有一雙洞察時(shí)空的慧眼，預(yù)見(jiàn)到客戶、友商乃至市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)？

l?重大的業(yè)務(wù)與管理決策令人左右為難、舉棋不定，如何實(shí)現(xiàn)更為明智的決策？

l?。。。。。。

本課程基于標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，通過(guò)二十余個(gè)產(chǎn)品管理體系建立和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)踐，提煉出一套符合國(guó)內(nèi)高科技企業(yè)實(shí)際情況、行之有效的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階的培訓(xùn)機(jī)制，幫助產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確定位其職責(zé)和核心工作，助力成長(zhǎng)為一名稱職的產(chǎn)品帶頭人！

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二、授課形式

理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

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三、課程收益

1.?理解產(chǎn)品管理體系框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)定位與核心工作。

2.?掌握產(chǎn)品需求管理的完整過(guò)程與優(yōu)秀實(shí)踐。

3.?掌握產(chǎn)品規(guī)劃的完整過(guò)程與優(yōu)秀實(shí)踐，掌握產(chǎn)品路標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定方法。

4.?理解產(chǎn)品上市的價(jià)值，掌握產(chǎn)品上市的步驟與方法。

5.?明確產(chǎn)品線組織模式，構(gòu)建實(shí)體組織、虛擬組織和團(tuán)隊(duì)組織。

6.?理解產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制，制定適合于自身的提升路徑。

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四、學(xué)習(xí)對(duì)象

1.?產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理

2.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員

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五、時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

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六、課程大綱

??成功的產(chǎn)品經(jīng)理

第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架

1.?產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

u?產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇

u?產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志

u?產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

u?產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作

u?產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段

u?演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知

2.?產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

u?優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像

u?典型的思維模式

u?產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

u?產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

u?產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能

u?產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

3.?產(chǎn)品管理框架

u?產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架

u?產(chǎn)品管理的流程框架

u?組織框架與接口關(guān)系

第二單元 產(chǎn)品需求管理

1.?需求管理范圍

u?案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品

u?需求：業(yè)務(wù)問(wèn)題 + 解決方案

u?需求的三個(gè)層次

u?$APPEALS：全面理解客戶需求

u?需求管理沙漏

2.?需求收集與洞察

u?需求收集過(guò)程三部曲

u?客戶分析

1)?確定細(xì)分市場(chǎng)

2)?客戶類型分析

3)?決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析

u?典型的需求收集方法

1)?中長(zhǎng)期需求調(diào)研

2)?一線銷售/投標(biāo)

3)?專家顧問(wèn)團(tuán)

4)?客戶會(huì)議

5)?。。。。。。

6)?案例：產(chǎn)品需求調(diào)研

u?需求調(diào)研的實(shí)操與技巧

1)?客戶需求訪談要點(diǎn)

2)?需求訪談十問(wèn)

3)?傾聽(tīng)客戶的聲音

4)?了解客戶真實(shí)的意圖

u?需求洞察

1)?隱性需求與顯性需求

2)?需求洞察是什么

3)?案例：從問(wèn)題到點(diǎn)子

4)?觀察：場(chǎng)景分析、用戶畫像

5)?思考：洞悉人性、追求極致

6)?調(diào)查：KANO模型、數(shù)據(jù)分析

u?構(gòu)造例行化的收集機(jī)制

3.?市場(chǎng)需求分析與分發(fā)

u?解釋需求：杜絕一句話

u?過(guò)濾需求：剔除“雜草”

u?分類需求：六大分類方式

u?排序需求：確定優(yōu)先次序

u?分發(fā)需求：三種典型路徑

4.?產(chǎn)品包需求定義

u?需求實(shí)現(xiàn)與演化

u?產(chǎn)品包需求的內(nèi)涵

u?內(nèi)部需求與外部需求

u?高質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)

第三單元 產(chǎn)品規(guī)劃管理

1.?步驟一：市場(chǎng)評(píng)估

u?市場(chǎng)評(píng)估

1)?環(huán)境分析（PEST）

2)?競(jìng)爭(zhēng)分析

3)?市場(chǎng)分析

4)?競(jìng)爭(zhēng)分析

u?市場(chǎng)評(píng)估輸出

1)?SWOT

2)?市場(chǎng)地圖

3)?業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

4)?演練：進(jìn)行公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

2.?步驟二：市場(chǎng)細(xì)分

u?市場(chǎng)細(xì)分的定義

u?市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

u?細(xì)分市場(chǎng)的“七步法”

u?典型細(xì)分市場(chǎng)的類型

u?市場(chǎng)細(xì)分的成敗關(guān)鍵

u?細(xì)分市場(chǎng)的重要輸出

u?演練：市場(chǎng)細(xì)分與評(píng)估

3.?步驟三：組合分析

u?戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN

u?財(cái)務(wù)分析工具：FAN

u?SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例

u?演練：選擇細(xì)分市場(chǎng)組合

4.?步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃

u?業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架：Ansoff矩陣

u?審視技術(shù)生命周期的定位

u?確定價(jià)值定位

u?選擇利潤(rùn)模型

u?典型的利潤(rùn)模型

u?制定業(yè)務(wù)計(jì)劃

u?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

u?演練：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃

5.?步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

u?組合路標(biāo)開(kāi)發(fā)的過(guò)程

u?技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系

u?管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序

u?產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出

1)?產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

2)?產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

3)?產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書)

4)?項(xiàng)目清單樣例

u?案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失

第四單元 產(chǎn)品上市管理

1.?產(chǎn)品管理的“營(yíng)”與“銷”

2.?產(chǎn)品營(yíng)銷體系在企業(yè)中的位置

3.?發(fā)布策略的制定

4.?發(fā)布材料的準(zhǔn)備

5.?產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備評(píng)估

6.?賣點(diǎn)提煉與解決方案包裝

7.?選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)策略

8.?產(chǎn)品上市的步驟

9.?產(chǎn)品上市效果的評(píng)價(jià)與運(yùn)營(yíng)管理

第五單元 產(chǎn)品管理的組織模式

1.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（PMT）在企業(yè)中的定位

2.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)/組織的分工界面

3.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

4.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制

5.?產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

6.?案例：某公司產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的得與失

第六單元 產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制

1.?產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機(jī)制

2.?核心人才培養(yǎng)的3E模型

3.?案例：某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方案

4.?產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉

u?判斷突破方向

u?實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變

u?典型的培養(yǎng)方法

5.?從專業(yè)到管理：產(chǎn)品經(jīng)理的成功轉(zhuǎn)型

6.?演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的修煉計(jì)劃

7.?產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格與晉升通道