研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐（）

課程背景

研發(fā)項(xiàng)目作為高科技企業(yè)研發(fā)管理體系中最為核心的活動(dòng)，直接決定了能否及時(shí)推出有價(jià)值的產(chǎn)品，為公司提供市場的競爭優(yōu)勢，一直為業(yè)界所關(guān)注。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目成敗意義重大；而項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)品業(yè)務(wù)、項(xiàng)目管理技能、團(tuán)隊(duì)管理技能等方面的造詣，構(gòu)成了其管理經(jīng)驗(yàn)的核心。

然而在研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，卻普遍出現(xiàn)項(xiàng)目延期乃至失控、產(chǎn)品缺乏市場競爭力、交付質(zhì)量不理想、頻繁的管理變更、成員配合有失默契等現(xiàn)象。在日益劇烈的競爭形勢面前，更努力迫切需要一套系統(tǒng)規(guī)范、針對性強(qiáng)、靈活高效的最佳管理實(shí)踐，以幫助研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理提升項(xiàng)目績效！

課程收益

1.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的理念與框架，能夠針對典型的研發(fā)項(xiàng)目特征進(jìn)行管理。

2.掌握從項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行直至收尾的全過程及其主要管理方法與工具。

3.掌握研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等要素的綜合管控技能。

4.掌握提升研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作效率、項(xiàng)目糾偏的典型方法。

學(xué)習(xí)對象

1.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、質(zhì)量保證（PQA）人員

2.研發(fā)管理部、產(chǎn)品管理部、項(xiàng)目管理部人員

3.希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員

課程大綱

第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

1.小游戲：項(xiàng)目管理破冰

2.認(rèn)識研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理

典型的研發(fā)項(xiàng)目

1)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目

2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目

3)技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目

4)平臺開發(fā)項(xiàng)目

案例研討：主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)

3.研發(fā)項(xiàng)目管理框架

產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)

項(xiàng)目生命周期

項(xiàng)目組織模型

項(xiàng)目知識域與管理工具

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化

4.研發(fā)項(xiàng)目管理成功的三個(gè)要點(diǎn)

第二單元 研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段

1.研發(fā)項(xiàng)目的來源：可行性評估與立項(xiàng)

項(xiàng)目可行性分析與價(jià)值評估

界定產(chǎn)品的定位和定義

制定項(xiàng)目任務(wù)書

1)4W+2H：WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH

2)SMART原則

3)案例演練：確定項(xiàng)目目標(biāo)

2.項(xiàng)目干系人管理

研發(fā)項(xiàng)目的主要干系人（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外）

4)項(xiàng)目組合負(fù)責(zé)人

5)項(xiàng)目贊助人

6)職能部門經(jīng)理

7)產(chǎn)品經(jīng)理

8)項(xiàng)目接受人

9)最終客戶/用戶

案例演練：識別項(xiàng)目的主要干系人及其業(yè)務(wù)要求

案例演練：平衡干系人的業(yè)務(wù)要求

案例研討：優(yōu)化跨項(xiàng)目的資源配置

3.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成

1)項(xiàng)目經(jīng)理

2)技術(shù)負(fù)責(zé)人

3)執(zhí)行小組：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)現(xiàn)、測試驗(yàn)收、服務(wù)支持等

項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

1)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

2)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

3)典型的角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、鼓動(dòng)者、實(shí)踐者、服務(wù)者

高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

1)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理原則

2)資源規(guī)劃：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與資源配置計(jì)劃

3)組建團(tuán)隊(duì)：資源獲取與任務(wù)分派

4)團(tuán)隊(duì)文化塑造：對齊、承諾、尊重、分享、信心

5)管理團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)：有效溝通、能力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效評價(jià)與激勵(lì)、沖突管理

6)案例分析：新組建團(tuán)隊(duì)的管理

案例演練：矩陣式組織中的跨部門團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作

4.項(xiàng)目啟動(dòng)

召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

搭建項(xiàng)目環(huán)境

5.項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)與策略管理

項(xiàng)目特征矩陣

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估

項(xiàng)目策略制定

案例研討：根據(jù)項(xiàng)目特征制定管理策略

第三單元 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃階段

1.對齊商業(yè)目標(biāo)

商務(wù)目標(biāo)的內(nèi)涵與價(jià)值

案例分析：識別項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)

商業(yè)目標(biāo)的內(nèi)外一致

案例研討：與內(nèi)外部干系人在商業(yè)目標(biāo)上的溝通

2.項(xiàng)目范圍定義

項(xiàng)目范圍的涵義

1)產(chǎn)品包需求

2)交付成果

3)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4)項(xiàng)目假設(shè)與約束

5)項(xiàng)目工作描述

項(xiàng)目范圍定義

1)干系人分析

2)思維導(dǎo)圖

3)WBS分解

4)研討與訪談

5)KANO模型

6)產(chǎn)品概念優(yōu)選

案例演示：《產(chǎn)品包需求規(guī)格》

3.制定研發(fā)項(xiàng)目主計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃）

小游戲：進(jìn)度計(jì)劃與資源配置

案例分析：Plan 與 Planning 的區(qū)別

活動(dòng)定義與排序

1)活動(dòng)定義（WBS） = 研發(fā)流程（PBS） + 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解（PBS） + 管理活動(dòng)

2)案例演示：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》

3)活動(dòng)排序 = 內(nèi)部依賴 + 外部依賴 + 約束條件

4)完整的活動(dòng)定義 = 活動(dòng)清單 + 活動(dòng)屬性 + 里程碑

工期估計(jì)

1)估計(jì)的典型方法（自下而上、類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測法等）

2)如何進(jìn)行有效估計(jì)（基于歷史數(shù)據(jù)、執(zhí)行者操刀等）

制定與優(yōu)化計(jì)劃

1)對齊項(xiàng)目目標(biāo)和約束

2)制定漸進(jìn)式計(jì)劃

3)理解帕金森定律與適度激進(jìn)

4)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃：趕工、關(guān)鍵路徑、并行執(zhí)行

賦予計(jì)劃可執(zhí)行性

1)為計(jì)劃匹配資源

2)計(jì)劃溝通與獲取承諾

3)識別關(guān)鍵路徑、制定保證措施

4)預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)緩沖時(shí)間

案例演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與保證措施

4.制定研發(fā)項(xiàng)目整體計(jì)劃

研發(fā)項(xiàng)目的六大計(jì)劃

1)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

2)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

3)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

4)人力資源計(jì)劃

5)項(xiàng)目溝通計(jì)劃

6)采購管理計(jì)劃

案例演示：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》

第四單元 研發(fā)項(xiàng)目過程管理：執(zhí)行與監(jiān)控階段

1.案例分析：致信加西亞

2.洞察項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)

“硬”的方面：進(jìn)度、質(zhì)量、交付、風(fēng)險(xiǎn)等

“軟”的方面：團(tuán)隊(duì)氛圍、積極性、周邊關(guān)系等

3.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

執(zhí)行與監(jiān)控的典型活動(dòng)

1)任務(wù)的分配與跟蹤

2)執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)，評估績效狀態(tài)（跟蹤進(jìn)度、交付檢查、走動(dòng)管理）

3)項(xiàng)目的重新估計(jì)與計(jì)劃

4)獲取、管理與使用資源

5)建立并管理項(xiàng)目溝通渠道（會(huì)議、報(bào)告等）

6)識別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)

7)集成變更控制

8)培訓(xùn)與管理團(tuán)隊(duì)成員

9)實(shí)施改進(jìn)和糾偏活動(dòng)

案例研討：鋸箭理論與圍城心態(tài)

案例研討：產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制

項(xiàng)目糾偏

1)項(xiàng)目失控的典型征兆

2)項(xiàng)目糾偏的三步法

3)案例研討：避免項(xiàng)目失控的典型措施

4.溝通管理

識別溝通干系人

制定溝通計(jì)劃

信息溝通與反饋

案例：使用溝通地圖提高溝通效果

5.風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分享：大型產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)相伴

Risk、Issue與Problem

風(fēng)險(xiǎn)管理四步法

1)風(fēng)險(xiǎn)識別

2)風(fēng)險(xiǎn)分析

3)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

4)風(fēng)險(xiǎn)控制

案例演練：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提問單識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

案例分析：如此風(fēng)險(xiǎn)管理

如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理

1)防患未然、貫穿始終

2)著眼當(dāng)前、集思廣益

3)以史為鏡、經(jīng)驗(yàn)傳承

4)腳踏實(shí)地、執(zhí)行到位

6.質(zhì)量管理

研發(fā)項(xiàng)目中主要的質(zhì)量控制活動(dòng)

技術(shù)評審

1)研發(fā)項(xiàng)目中典型的評審點(diǎn)

2)評審形式（TR、檢視、走查等）及其適用場景

3)優(yōu)秀實(shí)踐分享（評審策劃、準(zhǔn)備充分、明確要素、問題跟蹤等）

產(chǎn)品測試

1)綜合運(yùn)用各種測試手段（代碼review、單元測試、系統(tǒng)測試等）

2)案例展示：《產(chǎn)品測試與驗(yàn)證計(jì)劃》

3)案例分析：測試和開發(fā)之間的戰(zhàn)爭

第五單元 研發(fā)項(xiàng)目過程管理：收尾階段

1.項(xiàng)目移交

項(xiàng)目完成度對照檢查

偏差分析與預(yù)防措施

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與會(huì)議

文檔數(shù)據(jù)歸檔

資源釋放

2.項(xiàng)目總結(jié)

案例演練：從項(xiàng)目復(fù)盤中汲取經(jīng)驗(yàn)

第六單元 課程總結(jié)

1.研發(fā)項(xiàng)目管理全過程回顧

2.提升研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作效率的典型方法

靖老師

【背景介紹】

中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所 機(jī)械電子工程碩士

PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

榮獲海軍科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)

深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師

蘇州工業(yè)園區(qū)特聘講師

寧波企業(yè)信息化促進(jìn)會(huì)特聘講師

曾任：華為技術(shù)業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品總監(jiān)

著作：《研發(fā)體系改進(jìn)之道》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

靖老師擁有二十余年的高技術(shù)企業(yè)研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)體系變革經(jīng)驗(yàn)。作為國內(nèi)最早一批研發(fā)體系咨詢顧問和培訓(xùn)講師，先后為多家大型企業(yè)與機(jī)構(gòu)、國企與央企、快速成長性企業(yè)等提供頗具價(jià)值的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，授課超過600天以上，咨詢服務(wù)超過1500天。靖老師具有豐富的研發(fā)體系變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）、需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效考核與激勵(lì)等研發(fā)管理系列課程的培訓(xùn)與訓(xùn)戰(zhàn)。

在華為技術(shù)有限公司供職期間，歷任高級工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等職位，成功主導(dǎo)并管理了電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等多個(gè)大型系統(tǒng)級產(chǎn)品的項(xiàng)目/項(xiàng)目群管控、產(chǎn)品規(guī)劃與運(yùn)營等全生命周期的管理工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過200人，推動(dòng)了產(chǎn)品線的高速增長。作為PDT核心組成員，在產(chǎn)品線范圍實(shí)施了IPD體系的全面推行導(dǎo)入工作。

在從事研發(fā)管理咨詢工作中，擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢和研發(fā)信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施領(lǐng)域包含研發(fā)管理體系、產(chǎn)品管理體系、項(xiàng)目管理體系、需求管理體系、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)以及績效管理體系。對國內(nèi)各類企業(yè)的研發(fā)體系具有廣泛深入研究，善于通過挖掘并解決企業(yè)研發(fā)的核心問題，改善研發(fā)體系的運(yùn)作效率，真正為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

【風(fēng)格特點(diǎn)】

作為研發(fā)管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家，長期從事研發(fā)體系的改進(jìn)項(xiàng)目，對各類型研發(fā)體系具有深刻理解，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提出富有實(shí)踐啟發(fā)的指導(dǎo)建議；

擁有長期研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對性，貼近管理實(shí)踐，接地氣，且有說服力；

將優(yōu)秀的研發(fā)管理理念、工具方法融為一體，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練中講解中深刻領(lǐng)悟并切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中，提高產(chǎn)品研發(fā)的效率和質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力；

授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，靈活采取案例演練、角色扮演、研討分享、實(shí)戰(zhàn)沙盤等多種形式，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)。

【主講課程】

《集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）》

《研發(fā)項(xiàng)目管理》

《成功的項(xiàng)目管理》

《需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃》

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

《從技術(shù)走向管理》

【項(xiàng)目經(jīng)歷】

主導(dǎo)和參與了生益科技、中集集團(tuán)、中車時(shí)代電氣、金風(fēng)科技、北方微電子、四創(chuàng)電子、步步高教育電子、士蘭微電子、科銀京成、佳化化學(xué)、新鄭煙草、玄武科技、三旺電子等三十余家企業(yè)的研發(fā)體系改進(jìn)咨詢項(xiàng)目，內(nèi)容涉及產(chǎn)品及研發(fā)組織設(shè)計(jì)、需求管理、產(chǎn)品/平臺技術(shù)規(guī)劃、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理和激勵(lì)機(jī)制等模塊。

【服務(wù)客戶】

培訓(xùn)客戶包括：中集集團(tuán)、中國電信分公司、北京市科學(xué)技術(shù)研究院、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、九陽豆?jié){機(jī)、美的集團(tuán)、中聯(lián)重科、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時(shí)得機(jī)械、重慶長安汽車、步步高電話、中國普天、金蝶國際、歐亞科技、世紀(jì)長秋、日立電梯、大方軟件、控創(chuàng)集團(tuán)、深圳華強(qiáng)文化科技集團(tuán)、菲鵬生物、天馬微電子、名門鎖業(yè)、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能、浙大中控、蒙牛乳業(yè)、佳化化學(xué)、豐明電子、英杰電氣等。

【出版書籍】

靖老師所著的《研發(fā)體系改進(jìn)之道》，揭示了如何為企業(yè)建立高效且具有適應(yīng)性的研發(fā)體系，這是作者在長期培訓(xùn)咨詢實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。