從技術走向管理（）

課程背景

“宰相必起于州部，猛將必發于卒伍”，根據我們長期研發管理咨詢的經驗，絕大多數的研發主管均來自于技術能力較強的工程師。然而從技術走向管理之路，并非一蹴而就、水到渠成。在此過程中，很多新生代的技術管理者直面諸多問題：不了解工作重心發生了轉移，卻仍然沉浸于技術工作；凡事親力親為，工作績效卻無法獲得上級領導的認可；不知如何面對和管理昔日的工作伙伴，團隊缺乏戰斗力和凝聚力等等。

倘若上述問題未能及時有效的解決，新上崗的技術管理者沒有完成真正意義的崗位轉身，就會造成“失去一名優秀的技術骨干、同時又增加了一名不稱職的管理者”的尷尬局面。為了扭轉這種局面，我們根據咨詢項目中對研發經理的培養實踐、并且基于業界領先公司的成功做法，總結出一套從技術走向管理的進階路徑，包括覺悟認知、獲取技能、實踐歷練和領導力突破等四個典型階段，以指導技術管理者準確理解角色定義、樹立正確的管理理念、掌握必要的管理技能與工具，從而順利實現崗位轉身。

課程收益

1.樹立正確的技術管理者角色認知，明確其職責使命和素質要求。

2.掌握從技術到管理的五大核心轉變，包括工作習慣、時間配置、技能方法、思維模式和人際關系等領域的轉變。

3.掌握溝通管理、團隊建設、計劃控制、績效評價與激勵等核心技能和優秀實踐。

4.掌握新上崗管理者的崗位轉身步驟，并且制定可操作性性的行動方案。

5.理解領導力的基礎和來源，掌握塑造領導力五步法的核心實踐。

6.掌握情景領導的具體方法，學會采取適當的風格以領導下屬高效完成任務。

學習對象

1.研發部經理、項目管理部經理。

2.研發項目經理、產品經理、研發骨干。

3.新走向管理崗位的技術人員。

課程大綱

第一單元 技術到管理轉型概述

1.技術管理者的價值

2.技術管理者的職業通道

3.小測試：您是否具備管理者潛質

4.克服轉型的心理障礙

5.從技術走向管理的四個階段

第二單元 覺悟認知階段：理解角色定位是成功的起點

1.技術管理者的角色認知

技術人員的特點與期待

角色認知——戰略落地、產品成功、客戶滿意、團隊經營、平臺建設

素質模型——特質、知識、能力和經驗

核心工作——計劃與控制、團隊組織與管理、領導與激勵等

演練：繪制自我的角色畫像

2.管理的極簡法則：PDCA循環

3.從技術到管理的五大核心轉變

工作習慣轉變

1)成果導向

2)縱觀全局

3)聚焦重點

4)集思廣益

5)案例分析：項目經理的煩惱

時間配置轉變

1)案例分析：繁忙的技術經理

2)梳理明確的任務清單

3)時間管理的優先法則

4)提高時間效益的方法

5)案例分析：防止逆授權

思維模式轉變

1)解決技術管理問題：從直覺到思維流程

2)分析問題：類比法、牛眼法（5W2H）、根源分析法、優先級排序法

3)制定方案：TOC制約法、BLM業務領導力模型

4)優選決策：確定決策目標、設定決策標準、決策方案評估

5)案例分析：從項目總結汲取經驗

方法技能轉變

1)溝通管理

2)團隊管理

3)計劃控制

4)評價激勵

人際關系轉變

1)認知組織中的位置

2)建立合作關系圈

第三單元 獲取技能階段：充實自我，從量變到質變

1.溝通管理

溝通無處不在

1)案例分析：溝通之困

2)典型場景的研發溝通

3)溝通冰山：認識制約溝通的因素

4)研發溝通的原則

5)小測試：如何開啟清晰溝通之門

有效溝通技巧

1)小游戲：為何我們的溝通是低效/高效的

2)明確溝通目的

3)制定溝通計劃

4)調整自我心態

5)傾聽與傳遞信息

6)積極反饋與跟蹤

解決管理沖突

1)研發管理中的沖突

2)解決沖突的方式與步驟

3)參與與認同：獲得一致性的決策

研發溝通實戰

1)案例分析：化危機為機遇

2)案例演練：跨部門的溝通與協作

3)案例：復雜場景下的溝通

2.團隊管理

技術團隊的特點

團隊合作的要點

1)技能完整且互補

2)密切的溝通關系

3)明確一致的目標與任務分工

4)及時的監督與激勵

建立管理團隊的規則

1)破窗理論

2)蛇蛙原理

3)火爐法則

團隊的發展階段與管理重點

提升團隊績效的方法

1)案例分析：迅速形成團隊的戰斗力

2)主題研討：利用第二曲線保持團隊凝聚力

3.計劃與控制

確定工作目標

1)SMART原則

2)樣例：研發項目任務書

計劃制定

1)設定里程碑，制定行動計劃

2)選擇關鍵環節

3)制定預防和應急措施

4)設立風險預警機制

5)計劃溝通與任務分配

6)案例研討：讓“我的計劃”成為“我們的計劃”

執行控制

1)案例：致信加西亞

2)工作監控的領域

3)工作控制的主要方法

4)案例：在執行過程中如何糾偏

4.績效管理與激勵

重新定位績效管理的價值

研發績效管理過程

1)績效管理的PDCA循環

2)績效計劃

3)績效輔導

4)績效評價

5)績效反饋

研發績效激勵

1)案例：雷尼爾效應

2)技術骨干的激勵方式

3)技術團隊的激勵方式

4)案例研討：提升員工的敬業度

第四單元 實踐歷練階段：初試鋒芒，成功轉身

1.突破心理舒適區

2.管理者的轉身路徑

3.成功轉身的行為特征

4.新上崗管理者轉身的四個步驟

新角色的成功做準備

聚焦近期目標，建立成功動能

加強有效的影響力

帶領團隊更上一層樓

第五單元 領導力突破階段：不等揚鞭自奮蹄

1.領導力塑造

領導者的典范與共性

領導力的層次：成功領導與有效領導

技術領導力的來源與體現

1)案例分析：后創始人時代，如何使企業重返巔峰

領導力的黃金法則

1)根基法則

2)敬佩法則

3)舍得法則

4)親和力法則

5)核心圈法則

塑造技術領導力

1)共通理念，展望愿景

2)尋求機會，挑戰現實

3)率先垂范，引導他人

4)促進合作，賦能團隊

5)及時褒獎，激勵人心

2.情景領導

小演練：領導歷程回顧

工作準備度評估

1)工作能力與意愿評估

2)四種典型的工作準備度

領導風格解析

1)指導行為與支持行為

2)四種典型的領導風格

3)領導風格與工作準備度的匹配

案例分析：有效領導不同類型的員工

課程總結

靖老師

【背景介紹】

中國科學院自動化研究所 機械電子工程碩士

PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

榮獲海軍科技進步三等獎

深圳高新技術企業協會特聘講師

蘇州工業園區特聘講師

寧波企業信息化促進會特聘講師

曾任：華為技術業務軟件產品總監

著作：《研發體系改進之道》

【實戰經驗】

靖老師擁有二十余年的高技術企業研發管理經驗和研發體系變革經驗。作為國內最早一批研發體系咨詢顧問和培訓講師，先后為多家大型企業與機構、國企與央企、快速成長性企業等提供頗具價值的培訓與咨詢服務，授課超過600天以上，咨詢服務超過1500天。靖老師具有豐富的研發體系變革實戰經驗，擅長集成產品開發體系（IPD）、需求洞察與產品規劃、研發項目管理、研發績效考核與激勵等研發管理系列課程的培訓與訓戰。

在華為技術有限公司供職期間，歷任高級工程師、項目經理、產品總監等職位，成功主導并管理了電信運營支撐系統、傳輸設備網管系統、流媒體應用系統等多個大型系統級產品的項目/項目群管控、產品規劃與運營等全生命周期的管理工作，項目團隊規模超過200人，推動了產品線的高速增長。作為PDT核心組成員，在產品線范圍實施了IPD體系的全面推行導入工作。

在從事研發管理咨詢工作中，擔任項目總監和項目經理，主導了三十余個研發管理咨詢和研發信息化系統建設項目，實施領域包含研發管理體系、產品管理體系、項目管理體系、需求管理體系、研發組織結構以及績效管理體系。對國內各類企業的研發體系具有廣泛深入研究，善于通過挖掘并解決企業研發的核心問題，改善研發體系的運作效率，真正為企業創造商業價值。

【風格特點】

作為研發管理領域實戰專家，長期從事研發體系的改進項目，對各類型研發體系具有深刻理解，積累了豐富的實踐經驗，能夠為學員提出富有實踐啟發的指導建議；

擁有長期研發管理培訓和咨詢經驗，不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對性，貼近管理實踐，接地氣，且有說服力；

將優秀的研發管理理念、工具方法融為一體，使學員在實戰演練中講解中深刻領悟并切實應用到公司實際項目開發中，提高產品研發的效率和質量，提升產品的競爭力；

授課邏輯嚴謹，講解生動，靈活采取案例演練、角色扮演、研討分享、實戰沙盤等多種形式，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

《集成產品開發體系（IPD）》

《研發項目管理》

《成功的項目管理》

《需求洞察與產品規劃》

《成功的產品經理》

《從技術走向管理》

【項目經歷】

主導和參與了生益科技、中集集團、中車時代電氣、金風科技、北方微電子、四創電子、步步高教育電子、士蘭微電子、科銀京成、佳化化學、新鄭煙草、玄武科技、三旺電子等三十余家企業的研發體系改進咨詢項目，內容涉及產品及研發組織設計、需求管理、產品/平臺技術規劃、研發流程和項目管理、研發績效管理和激勵機制等模塊。

【服務客戶】

培訓客戶包括：中集集團、中國電信分公司、北京市科學技術研究院、河南新煙集團、德力西電氣、士蘭微電子、九陽豆漿機、美的集團、中聯重科、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數碼、寶時得機械、重慶長安汽車、步步高電話、中國普天、金蝶國際、歐亞科技、世紀長秋、日立電梯、大方軟件、控創集團、深圳華強文化科技集團、菲鵬生物、天馬微電子、名門鎖業、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能、浙大中控、蒙牛乳業、佳化化學、豐明電子、英杰電氣等。

【出版書籍】

靖老師所著的《研發體系改進之道》，揭示了如何為企業建立高效且具有適應性的研發體系，這是作者在長期培訓咨詢實踐中的經驗結晶。