時(shí)間與壓力管理

時(shí)間與壓力管理

時(shí)間與壓力管理

——蘭潔講師2017金牌課程
【課程講師】：蘭潔
【課程對(duì)象】：一線員工、基層管理者、客服專員等。

【課程宗旨】：

運(yùn)用心理學(xué)、積極心理技巧，使員工樹立正確的心態(tài)，有效地提高情商，緩解壓力。通
過效率學(xué)、時(shí)間管理技巧系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的時(shí)間觀念與工作安排技巧。

【課程目標(biāo)】：
1、能夠找出自己浪費(fèi)時(shí)間的因素，并策略處理；
2、能夠找出適合自己的時(shí)間安排模式。
3、學(xué)會(huì)制定高效率的時(shí)間安排計(jì)劃。
4、提高自身情商，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，排解壓力，積極上進(jìn)
5、建立職業(yè)素養(yǎng)，產(chǎn)生職場(chǎng)幸福感


篇章一
一、高效時(shí)間管理的核心思維
1.時(shí)間的四個(gè)象限
2.四個(gè)象限的區(qū)分
3.如何高效統(tǒng)籌四象限
4.抵抗壓力帶來的低效困擾
二、 時(shí)間管理者的12個(gè)法則
1：制定時(shí)間管理計(jì)劃
2：拒絕拖延，馬上行動(dòng)
3：善于授權(quán)
4：運(yùn)用5S手段提高時(shí)間管理效率
5：有始有終，不留尾巴
6：簡(jiǎn)化工作流程
7：第一次就把事情做好
8：善于總結(jié)：日清日高
9：善用零散的時(shí)間
10：用節(jié)省時(shí)間的工具
11：保持良好的體力與旺盛的精力
12：終生學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
三、時(shí)間管理的基本策略
1、時(shí)間損耗原因
2、工作與體力配合的情況
四、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧
1、時(shí)間管理矩陣
2、時(shí)間管理的利器
3、工作分類和80/20原理意示圖
五、時(shí)間管理架構(gòu)
篇章二
美好人生內(nèi)心開始
允許別人的不贊同，寬和待人。
1、學(xué)會(huì)不同眼光看世界
不完善自我，卻期待外界完善——徒勞。
3、我們的本質(zhì)比行為更具有說服力
善于自我暗示自我激勵(lì)
4、內(nèi)心強(qiáng)大 由內(nèi)而外
積極掌控我們的內(nèi)心
改變自我，強(qiáng)大自我
改變自我習(xí)慣要點(diǎn)
2、積極主動(dòng)的能力
3、陽光心態(tài)關(guān)注點(diǎn)
如果VS我可以
關(guān)注圈VS影響圈

篇章三
情緒處理與壓力排解
一、壓力測(cè)試游戲
心態(tài)決定健康
A型性格冠心病性格
B型性格
C型性格癌癥性格
情緒與健康
1、多血質(zhì)性格自我激勵(lì)
2、粘液質(zhì)性格健康
3、膽汁質(zhì)性格保養(yǎng)
4、抑郁質(zhì)性格保養(yǎng)
四、壓力來源
幸福指數(shù)
欲望與成功
五、壓力的三期
警覺期
抵抗期
衰竭期
討論：你在那個(gè)階段
六、壓力生理學(xué)控制系統(tǒng)
1、下丘腦
2、腺垂體
3、腎上腺皮質(zhì)軸
七、治療壓力的幾種方法
傾訴
哭泣
寫作
喊叫
摔打
八、美國心理學(xué)家愛爾馬實(shí)驗(yàn)
1、當(dāng)你傷心時(shí)，你的身體信息……
2、各種情緒對(duì)應(yīng)的身體器官
喜傷心、怒傷肝、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎
九、情緒處理技巧
1、別把情緒放在別人手心里操控——長(zhǎng)期被動(dòng)、防御機(jī)制
2、自我激勵(lì)有技巧——定期殺毒、定期升級(jí)
3、學(xué)會(huì)忘記煩心事——組織行為、依賴減壓
十、情緒管理技巧
1、溫水效應(yīng)——不對(duì)比
2、首因效應(yīng)——先微笑
3、鏡子效應(yīng)——將心比心
4、早睡早起
十一、如何改掉陋習(xí)，快速擁有陽光心態(tài)
1、逃離思想的惰性。沒為行動(dòng)找一個(gè)動(dòng)機(jī)
形成良性循環(huán)需要時(shí)間、不去思考為什么做不到、原封不動(dòng)沿用別人
2、不改變現(xiàn)狀卻期待轉(zhuǎn)機(jī)
什么是緊急、什么是重要
篇章四
游戲演練
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