TTT培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程列表:
專業(yè)級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（P-TTT）培訓(xùn)課程綱要
一、課程簡(jiǎn)介及研發(fā)背景TTT課程自從上世紀(jì)九十年代引入中國(guó)，從剛開始的規(guī)范化操作到泛濫成災(zāi)，淪為培訓(xùn)師的個(gè)人秀，不能不說(shuō)是歷史的遺憾。今天的TTT正在迅速流水線化，此類培訓(xùn)就像一具香腸機(jī)，壓出一模一樣的產(chǎn)品：形象、儀態(tài)，競(jìng)相模仿；狗血、雞湯，霧氣瘴瘴；旁征、博引，不求甚解；互動(dòng)、游戲，貽笑大方。在過(guò)去的二十年間，正是這種模式造成了培訓(xùn)師的低端競(jìng)爭(zhēng)與近親繁殖。培訓(xùn)師們費(fèi)盡氣力打造出的課程華而不實(shí)，劍
金融業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)
內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)班 課程大綱： 第一部分 初級(jí)銀行內(nèi)訓(xùn)師（三天） 第一天（6小時(shí)） 一、領(lǐng)導(dǎo)講話（15分鐘） 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（45分鐘） （一）分組，成立班委 （二）小組PK規(guī)則 （三）建立銀行內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)微信群 三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法（促動(dòng)技術(shù)）：優(yōu)秀銀行內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的途徑與方法（2小時(shí)） 四、成人的學(xué)習(xí)原則（2小時(shí)） （一）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) （二）影響培訓(xùn)效果的3個(gè)因素 （三）成人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵性原則 五、
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練 《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》一、培訓(xùn)師角色與素質(zhì)模型 1、培訓(xùn)師的職責(zé) 2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知3、培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師專儀容、著裝、形象二、語(yǔ)言表達(dá)與現(xiàn)場(chǎng)把控 1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 2、如何克服緊張情緒 3、語(yǔ)言表達(dá)的特點(diǎn)與修煉&nb
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
課程目標(biāo)? 培訓(xùn)師基礎(chǔ)能力提升方法 ? 熟練掌握肢體語(yǔ)言運(yùn)用 ? 課件研發(fā)、制作、優(yōu)化 ? 培養(yǎng)培訓(xùn)師的工作素養(yǎng)課程大綱 一、培訓(xùn)師角色與素質(zhì)模型1、培訓(xùn)師的職責(zé)2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 3、培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師專儀容、著裝、形象 二、語(yǔ)言表達(dá)與現(xiàn)場(chǎng)把控 1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 2、如何克服緊張情緒&
客服熱線培訓(xùn)體系建設(shè)和完善
模塊：客服熱線培訓(xùn)體系建設(shè)和完善一、項(xiàng)目范圍：ü 面向呼叫中心提供TTT課程，**培訓(xùn)幫助培訓(xùn)人員知道如何進(jìn)行培訓(xùn)的閉環(huán)管理（包括培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)過(guò)程管理等），如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)PPT，如何優(yōu)化自己的培訓(xùn)行為以及設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)語(yǔ)言，從而提升學(xué)員的滿意度。ü 梳理并優(yōu)化呼叫中心現(xiàn)有培訓(xùn)管理體系：優(yōu)化培訓(xùn)管理制度，明確培訓(xùn)人員的職責(zé)、培訓(xùn)專員的管理辦法、兼職培訓(xùn)師管理辦法、年度培訓(xùn)規(guī)劃流程，培訓(xùn)管理
呼叫中心專業(yè)咨詢培訓(xùn)課程建議書方案
模塊：客服熱線培訓(xùn)體系建設(shè)和完善一、項(xiàng)目范圍：ü 面向呼叫中心提供TTT課程，**培訓(xùn)幫助培訓(xùn)人員知道如何進(jìn)行培訓(xùn)的閉環(huán)管理（包括培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)過(guò)程管理等），如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)PPT，如何優(yōu)化自己的培訓(xùn)行為以及設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)語(yǔ)言，從而提升學(xué)員的滿意度。ü 梳理并優(yōu)化呼叫中心現(xiàn)有培訓(xùn)管理體系：優(yōu)化培訓(xùn)管理制度，明確培訓(xùn)人員的職責(zé)、培訓(xùn)專員的管理辦法、兼職培訓(xùn)師管理辦法、年度培訓(xùn)規(guī)劃流程，培訓(xùn)管理
TTT課程開發(fā)工作坊
培訓(xùn)受眾:企業(yè)內(nèi)部骨干人員、有內(nèi)部課程開發(fā)任務(wù)或者計(jì)劃的人員課程收益:通過(guò)培訓(xùn)需求提問(wèn)指引和小組研討，幫助學(xué)員以課題組為單位進(jìn)行課件的商討與開發(fā)，梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)出切合企業(yè)需求的培訓(xùn)課件。根據(jù)課程設(shè)計(jì)原理指導(dǎo)整個(gè)課程設(shè)計(jì)流程，運(yùn)用選題和需求量表選擇合適課題，理解系統(tǒng)性課程開發(fā)的流程及其關(guān)鍵步驟，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)撰寫課程目標(biāo)，運(yùn)用金字塔原理梳理課程框架，結(jié)合不同的課程內(nèi)容，匹配不同的培訓(xùn)方法。課程大綱
TTT課程演繹工作坊
培訓(xùn)受眾:企業(yè)內(nèi)部骨干人員、有內(nèi)部課程開發(fā)任務(wù)或者計(jì)劃的人員課程收益:通過(guò)課堂演練和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)師臺(tái)上表達(dá)基本功，領(lǐng)會(huì)臺(tái)上“講話”與“授課”的區(qū)別，成為一名合格的培訓(xùn)師。應(yīng)用成人學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)實(shí)際授課，清晰認(rèn)知現(xiàn)代培訓(xùn)師角色要求，用恰到好處的聲音和肢體動(dòng)作吸引聽眾，運(yùn)用腦科學(xué)原理進(jìn)行表達(dá)內(nèi)容邏輯性組織，掌握標(biāo)準(zhǔn)化授課流程，讓課程進(jìn)度流暢自如。課程大綱:第一模塊 課程開場(chǎng)設(shè)計(jì)1.開場(chǎng)演繹技巧
銀行TTT、PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)速成班
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)速成班》課程大綱 課程背景：如果銀行的業(yè)務(wù)骨干、管理精英能夠把自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累，結(jié)合銀行的崗位要求、業(yè)績(jī)要求、銀行發(fā)展趨勢(shì)，開發(fā)設(shè)計(jì)出較標(biāo)準(zhǔn)完善的課程課件，并能很好地演繹呈現(xiàn)給銀行員工，讓員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練就可滿足銀行業(yè)務(wù)的需求，這是最理想的情況。同時(shí)成熟的銀行內(nèi)訓(xùn)師幫助銀行節(jié)省各類課程對(duì)外采購(gòu)講師的費(fèi)用，提升銀行的業(yè)績(jī)及員工素質(zhì)。但是銀行內(nèi)訓(xùn)師目前
銀行TTT、PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)力班
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)力班》課程大綱 課程背景：如果銀行的業(yè)務(wù)骨干、管理精英能夠把自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累，結(jié)合銀行的崗位要求、業(yè)績(jī)要求、銀行發(fā)展趨勢(shì)，開發(fā)設(shè)計(jì)出較標(biāo)準(zhǔn)完善的課程課件，并能很好地演繹呈現(xiàn)給銀行員工，讓員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練就可滿足銀行業(yè)務(wù)的需求，這是最理想的情況。同時(shí)成熟的銀行內(nèi)訓(xùn)師幫助銀行節(jié)省各類課程對(duì)外采購(gòu)講師的費(fèi)用，提升銀行的業(yè)績(jī)及員工素質(zhì)。但是銀行內(nèi)訓(xùn)師目前
熱門講師
王珍
