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    管理心理學培訓

    主講老師:凌潔冰 發布時間:2024-11-07

    課程背景:

    時代需要英雄,但更需要優秀的管理者。只有優秀的管理者,才能造就勤勉,誠信,團結,高效,自律的員工隊伍,使一個組織,一個企業,一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進

    課程收益:課程收益:

    加強對個性和人性的認識,理解人的關鍵心理活動規律

    加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才

    掌握人心規律,加強團隊凝聚力,改善團隊人際關系

    合理管理團隊的群體行為、群體決策和競合,防范群體心理風險

    掌握態度改變的心理策略,基于心理溝通之道快速提升溝通效能

    課程大綱:

    前言:管理者在日常管理中時常遇到的失敗與困惑

    第一節:深入了解團隊中的個體成員

    1、員工的真實需求是什么?

    2、員工的不同個性如何適應?

    3、不同氣質的員工怎樣把握?

    4、如何管理不同性格的員工?

    5、怎樣管理不同作風的員工?
    6、態度怎樣決定高度?
    7、怎樣了解員工的價值觀與期望?

    第二節:管理者如何進行高效溝通?
    1、溝通的功能與環節
    2、溝通障礙類別與解除
    3、對上如何溝通?

    4、如何改善內部溝通氛圍?

    5、如何通過員工難以接受的方案?

    6、如何利用溝通提升員工創造力?
    第三節:管理者如何激勵下屬?
    1、如何做讓員工滿意的激勵?
    2、如何利用合理的“不公平”?
    3、如何進行正激勵和物質激勵?

    4、如何對目標進行分解到員工?
    5、如何用負激勵提升員工動力?

    第四節:管理者如何駕馭團隊?

    1、如何在團隊中樹立威信?

    2、怎樣提高團隊的凝聚力?
    3、如何巧妙應對內部沖突?
    4、怎樣面對團隊中的“小團體”?

    5、如何提高團隊士氣?

    第五節:管理者如何做好員工情緒管理
    1、如何調節消極情緒?

    2、對離職員工進行情緒管理
    3、如何化解員工的抵觸情緒?
    4、如何應對失意的下屬?

    5、如何應對員工的調崗情緒?

    第六節:如何塑造高績效團隊文化

    1、如何使下屬認同團隊價值觀?

    2、團隊文化的4個關鍵詞如何使用?

    3、鼓勵創新與堅決服從

    4、拒絕平庸

    課程回顧與總結,講師點評與答疑!


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