銷售團隊目標管理和績效考核

對象

經銷商老板、操盤手

目的

管理能力提升和績效改進

內容

課程背景： 企業管理的主線是目標管理，而目標管理的核心是績效管理。為公司帶來直接效益的銷售團隊，如何有效實施目標管理和績效考核，直接決定了銷售團隊的執行力、工作激情和達成目標的結果。 銷售團隊普遍存在以下問題：業績集中在某個人身上，缺乏全面目標管理的推進；員工目標定的高，卻無法執行下去，執行力缺失；銷售人員流失大，重要原因是績效考核機制的滯后，造成“不公平”等因素使然…。 課程目標： 1、企業完善銷售團隊的目標管理和績效考核體系； 2、提升銷售人員執行力，有效實現公司銷售目標 3、通過目標管理系統支持銷售人員達成財務目標 4、學會舉行高效會議，幫助銷售人員進行任務分解和執行 5、掌握銷售人員的績效評估手段，更好支持和激勵銷售團隊 課程對象：總經理、銷售總監、銷售經理等 課程用時：2天，6小時/天 教學特色：理論 案例 研討 實戰 課程大綱： 第一講：導入 一、找到銷售人員前進源源不斷的動力 二、抓住企業發展的生命線：目標管理 三、目標管理的重要性 1、選定目標，先畫靶子后射箭 2、千斤重擔大家挑，人人肩上有指標 3、目標管理是在修正中向最佳結果邁進的 4、目標完成情況需要考核、評價和獎懲 第二講：銷售團隊的目標管理 一、銷售目標的設計和目標分解原則 1、SWOT分析法讓目標實現更具操作性 2、目標設定的SMART原則 3、5個維度助力目標分解 空間分割，從小處到大處 劃分時間，前緊后松 沒有銷售策略的目標不如不定 實現目標不能“紙上談兵” 凡事預則立，做好預算 4、銷售指標的4個類別 財務貢獻指標 客戶增長指標 客戶滿意指標 管理動作指標 5、銷售目標分解的4大方法 細分支柱法 產業增量法 比較競爭法 發展需求發 6、銷售團隊目標分解的5大原則 7、銷售指標管理的4大難題 二、目標實施過程 1、年度策略研討會 2、今日事今日畢 3、如何開會激勵 4、月度碰頭，質詢結果 5、銷售目標達成的季度“體檢” 6、年度總結、展望未來 7、將問題解決在搖籃中 第三講：銷售團隊的績效考核 一、銷售績效考核的三種模式 1、關鍵素質指標KCI 2、過程性工作目標GS 3、關鍵業績指標KPI 4、績效考核的“多快好省”原則 5、去偽存真的360度測評 6、業績 素質，績效更有效 二、營銷人員績效考核執行工具與模板分析 1、績效面談內容和方法 2、員工績效改進表跟進 3、銷售人員績效考核表 工作業績 工作態度 工作能力 4、營銷部經理績效考核表 任務績效 管理績效 工作能力 三、績效考核結果的運用 1、銷售人員的甄選 2、培訓規劃的制訂 3、與考核匹配的薪酬 4、績效工資的分配 5、能力的提升 6、員工晉升決策