HR與業務單元協同及價值提升之道

◆ 課程特點:

ü?本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任職能部門總經理、區域副總經理、企業大學院長的多重管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人集合不同行業經驗、人力資源發展趨勢親身經歷總結，獲得了多家500強企業高管的認可，對業務產生了積極推動。

ü?篇章涵蓋人力資源與業務協同、打造有價值的人才戰略的一系列創新思維，圍繞“道、法、術、例”，精心總結了多個標桿企業操作案例，是一門極其務實、創新的人資思維開拓課程。

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課程綱要：

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第一單元：意識——為什么要從業務視角思考人力資源工作

2?人力資源管理六大模塊：以人為本，配合業務戰略落地及指標達成。

2?全盤視野：人力資源從業者能力地圖（六大職能、四項階梯）

2?找一個句話，寫一個與業務單元協同的痛點

2?案例：如果是你，你怎么做？

2?價值點：工作時間（本體）不等于工作價值（關鍵）

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第二單元：角度——如何從業務視角思考人力資源工作

2?業務眼光：如何看待業務及戰略（立足現在、放眼未來）

2?案例分析：資源的分配與人才的業務視野

2?技能卡片：人才供應鏈（有沒有+好不好）

2?人才戰略關鍵價值鏈：市場趨勢——公司業務——人才戰略

2?人才戰略的天花板：管理者對人才戰略的關注

2?組織能力建設：一場“多”與“少”的策略

2?案例：人是不是越多越好（數量與質量）

2?工具：人才供應鏈的三大工具及落地

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第三單元：能力——與業務單元協同的方式方法

2?1、接觸是基礎（客戶觸點）

2?通過“客戶觸點”思考工作場景：如何能使工作做得更好

2?全盤思考：人力資源工作的客戶觸點是什么？

2?2、同步關注工作協同與情感協同

2?協同工作的四類關系、兩大維度（工作類協同、情感類協同）

2?思考點：對協同背景的分析

2?3、要關注“藍天之上”的力量

2?提示、藍天之上（關于協同獲取組織動力的兩項工具）

2?深度視角：HR與業務部門有效聯動的五大方式（三個維度）

2?全盤工具：對多種協同關注點的分析（專業、情感、借力等）

2?落地——必須聚焦內部可控方法

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第四單元：案例——我與業務單元協同的方式方法

2?案例：我是如何了解業務的（客戶觸點）

2?我與業務單元協同的案例：條線對接、列席會議、管理者承諾、前臺打分、雁過拔毛、產品

手冊、經驗復盤

2?案例：前臺打分，溝通層面密聯業務

2?案例：X企業的優秀復盤經驗

2?案例：參考表、關鍵經驗案例總結表

2?案例：全員需求調研的“532”模型——參考表：對調研操作的分析

2?三點建議：客戶化經營、項目化運作、專業化生存

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第五單元、讓HR價值在本企業落地：研討并抽取人力資源六大模塊的關鍵價值

2?與業務單元協同的風險規避（弱化）

2?反思本企業的主要障礙及實施落地途徑

2?人力資源與業務單元協同的專業細項是什么？

2?全盤思考：人力資源工作的協同落地的專業細項（參考）

2?協同風險提示：其他典型風險提示

2?價值公式：人力資源工作的價值