卓越部門經理修煉

第1講 優秀部門經理的職業素質

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　　　1. 部門經理的十大要求
　　
　　　2. 什么是領導
　　
領 導 部門經理
做正確的事 正確的做事情
順利達成效果 可以提升效率
著眼將來 著眼于眼前
挑戰慣例，尋找新的途經 安于現狀，忙于行政管理
帶人帶心，讓人心悅誠服 需要管理制度加以規范

　　　
　　　
　　　
　　　
　　　領導的根本：


　　　 領導 -- 文化
　　　 中國傳統文化
　　　 道--天道、地道、人道。。。。
　　　
　　　 老子： 天下之至柔， 馳騁天下之至堅
　　　
　　　
　　　
第2講 部門經理的角色和基本技能
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　　　1. 信息溝通的角色

　　　2. 人際關系的角色
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　　　3. 決策者的角色
　　
　　4. 部門經理的五項基本技能


第3講 溝通
　　
　　　 如何與上級溝通?

　　　 五個實用技巧?

　　　3. 怎樣贏得上級的信賴
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　　4. 加強與下屬的溝通
　　
　　
　　
第4講 如何帶領下屬 （上）
　　　
1. 以正治國 以奇用兵 以無事取天下

2.了解下屬的三個層次

3. 管理下屬的四個原則
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4. 管理各種類型的員工
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　　 5. 如何提高下屬的工作成效
　　
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第5講 如何帶領下屬（下）
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　　　1. 嚴明紀律
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　　　2. 激勵理論
　　　
　　　
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　　　馬斯洛激勵理論
　　
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　　　3. 激勵下屬的技巧
　　
　　　4. 獎罰分明
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　　　如何表揚下屬


第6講 有效地分配工作
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　　　 1. 分配工作的前期準備
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　　　 2. 分配工作的指導原則
　　
　　 3. 分配工作時的注意事項
　　
4. 目標 SMART原則

5. PDCA


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第7講 如何做優秀的教練

1. 樹立威信的方法
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　　 2. 完成部門經理要扮演的角色
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　　 3. 正確認識授權
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　　　 4. 合理運用授權
　　
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　　　 5. 提高心理素質
　　
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第8講 自我領導
　　
　　　 1.自我管理

　　　 2.怎樣減少壓力
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　　 3.如何獲得升遷
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　　　 4. 從失敗中學習
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　　　 失敗的價值
　　　 失敗的原因分析
提高團隊的戰斗力
　　　 做優秀的部門經理