非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
一、?內(nèi)容簡(jiǎn)介:
身為管理人員,大多是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)與技術(shù)上取得較優(yōu)秀的成績(jī)而被提拔上任的,所以大多數(shù)主管經(jīng)理沒(méi)有讀過(guò)MBA,而是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。管理層的希望是,中層經(jīng)理能將業(yè)務(wù)與技術(shù)上的本領(lǐng)傳遞給所在的部門(mén)員工,讓“一頭狼帶出一群狼”,以促進(jìn)企業(yè)取得更高的績(jī)效。
雖然經(jīng)理人是部門(mén)人力資源管理的第一角色,但問(wèn)題來(lái)了,中高層經(jīng)理們單打獨(dú)斗能顯出英雄本色,但要率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻往往束手無(wú)策,特別是部屬對(duì)于自身任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)往往大打折扣,執(zhí)行力很弱,工作經(jīng)常做不到位。究其執(zhí)行力不強(qiáng)的原因,一是每人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、背景、每天的心情、每人的想法都不一樣,所謂 “百姓百心”,主管很難帶領(lǐng)大家勁往一處使;二是主管經(jīng)理沒(méi)有有效地激發(fā)部屬的積極性,從而導(dǎo)致部屬執(zhí)行力不佳;三是能力不夠……
管理學(xué)大師彼得.杜拉克認(rèn)為,管理者的最高學(xué)問(wèn)是“如何提高員工的積極性,讓大家齊心協(xié)力完成目標(biāo)、創(chuàng)造績(jī)效,因此員工的態(tài)度就是生產(chǎn)力”。話(huà)可以這樣說(shuō),但態(tài)度需要通過(guò)有效地執(zhí)行后才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,而執(zhí)行力的強(qiáng)與弱又取決于員工積極性的發(fā)揮。
本課程將從員工進(jìn)入部門(mén)開(kāi)始,到員工任用、考評(píng)、培育、激勵(lì)留用直至信任關(guān)系的建立,具體來(lái)探討部門(mén)經(jīng)理如何有效進(jìn)行“以人為本”的管理,通過(guò)激發(fā)員工積極性來(lái)打造執(zhí)行力強(qiáng)而徹底的員工隊(duì)伍。
二、課程收益:
1、了解激發(fā)員工積極性的各項(xiàng)因素;
2、掌握“以人為本”的管理方法與技術(shù),并在工作中進(jìn)行應(yīng)用
---- 員工任務(wù)分配、員工招聘決策、BEI面試、績(jī)效考核準(zhǔn)則把握
---- 績(jī)效考核方法、新員工輔導(dǎo)技術(shù)、老員工專(zhuān)家化發(fā)展技術(shù)、團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)等
3、應(yīng)用相關(guān)的人力資源管理技術(shù),進(jìn)行技能提升訓(xùn)練,提升管理能力
4、打造執(zhí)行力強(qiáng)而徹底的員工隊(duì)伍
三、適合對(duì)象:有部屬的中層經(jīng)理、高層經(jīng)理、各級(jí)管理人員
四、培訓(xùn)時(shí)間:2天(>12小時(shí))【可以1天版】
五、訓(xùn)練與輔導(dǎo)提綱:
課程綱要 | 訓(xùn)練工具、績(jī)效與成果 |
1.?直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理模型與任務(wù)工作分配 ??企業(yè)中的事實(shí)分析:工作為何打折? ??直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理五項(xiàng)修練模型 ??直線(xiàn)經(jīng)理如何分配工作任務(wù):職位說(shuō)明書(shū) ??經(jīng)理人任務(wù)與困惑:如何提高執(zhí)行力? | 系統(tǒng)的人力資源管理能力提升模型 標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的職位說(shuō)明書(shū) |
2.?選擇正確的人和用人決策 ??漏斗式招聘流程:選擇執(zhí)行力強(qiáng)的人 ??實(shí)際演練:制定正確的招聘用人決策表 ??如何通過(guò)招聘決策,了解人員合適情況 ??招聘決策的其他工具 | 關(guān)鍵職位用人決策表 |
3.?如何進(jìn)行有效的招聘面談 ??招聘面談的意義和重要性 ??招聘面談的程序與直線(xiàn)經(jīng)理、招聘管理者分工 ??招聘面談的STAR原則和選人的工具運(yùn)用 ??從情境結(jié)構(gòu)式面談中了解真相 | 員工招聘流程關(guān)鍵點(diǎn) 員工招聘STAR工具與BEI面談 |
4.?績(jī)效考核準(zhǔn)繩子與考核工具 ??績(jī)效考核的準(zhǔn)繩體現(xiàn) ??績(jī)效準(zhǔn)繩在工作中的如何設(shè)計(jì) ??實(shí)際操練:根據(jù)不同工作設(shè)計(jì)準(zhǔn)繩子 ??績(jī)效導(dǎo)向:什么時(shí)候獎(jiǎng)、什么時(shí)候罰 | 績(jī)效考核的準(zhǔn)繩與工具 |
5.?通過(guò)績(jī)效管理來(lái)提升執(zhí)行力 ??提高執(zhí)行力的辦法:設(shè)立有效目標(biāo) ??績(jī)效評(píng)估的具體程序和方法 ??績(jī)效面談的程序與評(píng)估表設(shè)計(jì) ??實(shí)際操練:如何在面談中滲透執(zhí)行力 ??績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用 | 部門(mén)、員工績(jī)效考核表的設(shè)計(jì) |
6.?員工培育的流程、工具與新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 ??部屬培育的重要性與主管心態(tài) ??如何制定新員工的培育計(jì)劃 ??新員工培育的部屬的三種方式 ??實(shí)際操作:制定、實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 | 新員工、關(guān)鍵員工的培育計(jì)劃工具 |
7.?老員工培訓(xùn)計(jì)劃表+員工的系統(tǒng)性培育 ??老員工在企業(yè)發(fā)展的新態(tài) ??老員工的專(zhuān)家化方向與培育計(jì)劃 ??儲(chǔ)備力量如何進(jìn)行培育和實(shí)施 ??實(shí)際操作:老員工專(zhuān)業(yè)化+儲(chǔ)備力量系統(tǒng)化的培訓(xùn)方法 | 老員工、關(guān)鍵員工的專(zhuān)家化培育計(jì)劃工具 儲(chǔ)備力量系統(tǒng)化培育工具 |
8.?從激發(fā)員工積極性來(lái)提升執(zhí)行力 ??員工又笨又懶的情況分析 ??員工不滿(mǎn)意所帶來(lái)的情況損失 ??案例研討:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀的部屬 ??激勵(lì)部屬的15個(gè)策略 | 員工激勵(lì)的工具與訓(xùn)練 |
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