創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

一、培訓(xùn)模式：

專業(yè)講授、案例分析、課堂討論、師生互動、精彩呈現(xiàn)、啟迪智慧

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、對創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理有更深的理解；

2、建立起基于創(chuàng)新思維的創(chuàng)新管理智慧；

3、思維改變（頓悟、省悟、覺悟） 行動 。

三、培訓(xùn)對象：

企事業(yè)中高層管理人員、銀行中高層管理人員、科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部

四、培訓(xùn)課時：

一般安排2天（12小時），也可壓縮到半天或一天（3-6小時）

五、教師簡介：

鄭加成博士，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授，國內(nèi)唯一具有工科和國防教育背景的經(jīng)濟(jì)和博弈專家，浙江大學(xué)總裁班和領(lǐng)導(dǎo)干部班最受學(xué)員歡迎教師之一。現(xiàn)為浙江大學(xué)繼續(xù)教育總裁班領(lǐng)導(dǎo)干部研修班主講教授，浙江大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)開放與發(fā)展研究中心副秘書長，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)研究生導(dǎo)師，清華大學(xué)、北大縱橫、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)等高校EMBA/MBA班課程主講教授，師董會導(dǎo)師，為浙江大學(xué)最早從事企業(yè)總裁高研班和政府高層領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)教育的專家。國防科技大學(xué)學(xué)士（1979-1983）、國防科技大學(xué)碩士（1985-1988），浙江大學(xué)博士（1988-1991）。近年來，獲得浙江大學(xué)優(yōu)秀教師、浙江省教學(xué)成果一等獎、浙江大學(xué)教學(xué)成果一等獎、國家科技進(jìn)步二等獎、國家商務(wù)部優(yōu)秀獎等獎項(xiàng)。

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程大綱（可按要求和時間增刪）：

（一）創(chuàng)新思維

1、 引言：主要思維模式：司馬光思維；孫子思維；哥倫布思維；洛克菲勒思維；上帝思維

案例解讀：測測你的思維：啞巴和瞎子如何與營業(yè)員溝通？

2、 什么是創(chuàng)新思維？

案例：想一想，“日”字加一筆，您能想到哪些字？

案例：請問：“1+1=？”

3、 創(chuàng)新思維的定義：原始創(chuàng)新；集成創(chuàng)新；再創(chuàng)新。

人的思想本質(zhì)上是保守的；創(chuàng)新思維就是超越現(xiàn)實(shí)障礙的思維。

問題：為什么需要創(chuàng)新思維？

4、 創(chuàng)新的價值：理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是創(chuàng)造財富最關(guān)鍵的元素。

5、 創(chuàng)新思維的培養(yǎng)：打破思維的障礙；發(fā)揮個人創(chuàng)造力；培育寬松的環(huán)境；要有積極向上，承受挫折的心態(tài)。

案例：對待投資虧了一半的兩種心態(tài)

6、 思維定勢：是指人們在長期的思維過程中所形成的一種思維的條件反射，或者說是一種固定的思維方式。

要想擁有創(chuàng)新思維，首先就要打破思維定勢。

問題：你認(rèn)為世界上最難的兩件事是什么？

7、 在決策過程中，必須學(xué)會換位思考！

只有相對，沒有絕對：如果換個角度看世界你會發(fā)現(xiàn)：

合作與競爭沒有絕對；

好人與壞人沒有絕對；

好事與壞事沒有絕對。

8、 如何學(xué)會換位思考？

案例解讀：我是從哪里來的？

案例解讀：做一個“人”字給我看

案例解讀：我懷孕了！

案例解讀：我可以吻你嗎？

9、 在決策過程中，預(yù)測比決策更重要。

案例解讀：你現(xiàn)在還打你老婆嗎？

10、打破思維定勢

轉(zhuǎn)變思維的方向；

案例解讀：“放牛娃”思維

案例解讀：“女子無才便是德”

11、如何打破思維定勢？

案例解讀：判斷兩個房間電燈和開關(guān)的對應(yīng)關(guān)系？

案例解讀：心算題

12、轉(zhuǎn)變思維模式

案例解讀：誰的馬跑的慢？

案例解讀：強(qiáng)盜如何分金幣？

13、發(fā)散性思維：是指從一個出發(fā)點(diǎn)沿著各種不同途徑去思考，探求問題多種答案的思維。

案例解讀：給出一個正方形四等分的各種方法？

案例解讀：九個圍棋子連起來需要幾筆？

案例解讀：三個火槍手博弈？

14、動靜思維

案例解讀：橋梁設(shè)計(jì)師與戰(zhàn)場指揮官決策有何不同？

15、全局思維

案例解讀：團(tuán)體比賽與個人比賽有何不同？

16、策略思維

前瞻性思維、敏銳性思維、概括性思維、系統(tǒng)性思維、博弈思維、辯證性思維、深入性思維：

案例解讀：管理者如何追求利益最大化？

（二）創(chuàng)新管理

1、 管理：管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。

創(chuàng)新管理：創(chuàng)新思維在管理中的應(yīng)用。管理是以文化為背景的，它是科學(xué)，更是藝術(shù)。

案例解讀：中國、美國、日本管理之比較

2、 得人心者得天下

案例解讀：猜字謎

3、 以人為本：攻城為下，攻心為上。

何謂“以人為本”：管仲、孔子、孟子和孫子的理解

案例解讀：羅森塔爾效應(yīng)

4、 領(lǐng)導(dǎo)管理活動的目的是滿足人的需要

案例解讀：“強(qiáng)制”和“引導(dǎo)”有何不同？

5、 領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會順勢而為！

案例解讀：男女約會；通訊；溝通語言

6、 用人原則：盡己之能不如盡人之力，盡人之力又不如盡人之智。

案例解讀：借人者強(qiáng)，借智者王。

案例解讀：勞力者治於人，勞心者治人。

7、 以人為本：高明的領(lǐng)導(dǎo)者不僅善聚眾力，更善集眾智。

管理者“理”人的智慧：“知人”，理解別人；“善任”：把人用好；融入團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

案例解讀：如何讓婦女不戴面紗？

案例解讀：如何把冰賣給愛斯基摩人？

8、 情商與智商關(guān)系：情商低，智商低，將一事無成；情商低，智商高，會懷才不遇；情商高，智商低，有貴人相助；情商高，智商高，會春風(fēng)得意。

案例解讀：膽商、情商與智商關(guān)系

9、 提高智慧的捷徑：讀書明理

討論：一生成功的妙訣

10、利益最大化

案例解讀：千島湖魚味館的定價；雜志的定價；套餐定價；戀愛；請客

討論：如何實(shí)現(xiàn)“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”？

討論：相權(quán)中如何使用參照系？

11、改進(jìn)管理工作

管理工作：管人、管事、管制度

管理工作的基礎(chǔ)：動之以情、曉之以理、誘之以利、繩之以法

管理者“理”事的智慧：做事的邏輯性；做事的計(jì)劃性；做事的準(zhǔn)確性；做事的協(xié)調(diào)性。

制度、行為和現(xiàn)象之間的關(guān)系

案例解讀：朝韓制度經(jīng)濟(jì)對比；運(yùn)送囚犯；減人加薪；

12、管理者理性思維應(yīng)用

管理者的破與立；打破“利”障；打破“智”障；打破“心”障。

管理者處理矛盾中的“和”與“適”：“和”就是恰到好處，把握好度（分寸）；“適”就是

在不同的時空背景下具有適應(yīng)性、權(quán)變性和靈活性。

討論：為什么管理者人格是“矛盾”的？

13、主觀原因與客觀條件，內(nèi)因與外因的關(guān)系

討論：管理者如何提出問題和解決問題？

14、管理四象限法則

問題分析與解決的程序工具（PDCA法則）：計(jì)劃；實(shí)施；檢查；總結(jié)

案例解讀：PDCA法則

15、管理工作的改進(jìn)：以人為本

討論：如何實(shí)踐以人為本

16、管理工作的次序：管制度、管人、管事

討論：組織文化的作用？

案例解讀：如何用制度管行為？如何用文化管人心？

17、創(chuàng)新管理要圍繞目標(biāo)找方法

討論：如何圍繞目標(biāo)找方法

案例解讀：新“三講”；提高業(yè)績；男士小便池

18、管理者的價值取向：確定價值取向讓領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見目光！

管理者以其價值觀為成長邊界；

價值取向標(biāo)準(zhǔn)排序的四個原則：決策沒有預(yù)測重要；效率沒有效益重要；價格沒有價值重要；目標(biāo)沒有目的重要。

價值取向標(biāo)準(zhǔn)排序的四原則：預(yù)測比決策更重要；效益比效率更重要；價值比價格更重要；目的比目標(biāo)更重要。

討論關(guān)系：預(yù)測與決策、效率與效益、價格與價值、目的與目標(biāo)

案例解讀：既要善于選擇，還要學(xué)會放棄。

19、管理者權(quán)力的應(yīng)用

硬權(quán)力：合法權(quán)力、獎賞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力

軟權(quán)力：專家權(quán)力、參照權(quán)力

20、角色、能力和定位：符合角色、具備能力、因人因事因地制宜。

案例解讀：角色情境的認(rèn)知

案例解讀：喜不過生父、悲不過孝子！

（三）結(jié)束語

1、 這個社會唯一不變的是變：應(yīng)變策略就是創(chuàng)新思維；

2、 必須站在未來看現(xiàn)在，站在當(dāng)下謀未來；打破思維定勢，必須轉(zhuǎn)變思維模式；

3、 掌握創(chuàng)新思維，才能提高管理效益；

4、 創(chuàng)新管理的本質(zhì)是以人為本，追求利益最大化。