博弈論與創(chuàng)新思維

一、培訓(xùn)模式：

專業(yè)講授、案例分析、課堂討論、師生互動、精彩呈現(xiàn)、啟迪智慧

二、培訓(xùn)目標：

1、對“博弈”概念有更深的理解；

2、建立起基于“博弈”的管理決策創(chuàng)新思維。

三、培訓(xùn)對象：

企事業(yè)中高層管理人員、銀行中高層管理人員、科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部

四、培訓(xùn)課時：

一般安排2天（12小時），也可壓縮到一天（6小時）

五、教師簡介：

鄭加成博士，浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授，博弈論專家，每年授課量在250天左右，浙江大學(xué)總裁班和領(lǐng)導(dǎo)干部班最受學(xué)員歡迎教師之一。現(xiàn)為浙江大學(xué)繼續(xù)教育總裁班領(lǐng)導(dǎo)干部研修班主講教授，浙江大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟開放與發(fā)展研究中心副秘書長，浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院國際貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)研究生導(dǎo)師，清華大學(xué)、北大縱橫、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)、福州大學(xué)等高校EMBA/MBA班課程主講教授，師董會導(dǎo)師，為浙江大學(xué)最早從事企業(yè)總裁高研班和政府高層領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)教育的專家。國防科技大學(xué)學(xué)士（1979-1983）、國防科技大學(xué)碩士（1985-1988），浙江大學(xué)博士（1988-1991）。近年來，獲得浙江大學(xué)優(yōu)秀教師、浙江省教學(xué)成果一等獎、浙江大學(xué)教學(xué)成果一等獎、國家科技進步二等獎、國家商務(wù)部優(yōu)秀獎等獎項。

課程大綱：

（一） 引言：博弈無處不在

1、 什么是博弈

案例解讀：打獵；三個火槍手；田忌賽馬

問題：何為利益最大化？

2、 什么是博弈論

問題：何為互動決策？

討論：博弈論與優(yōu)化理論的區(qū)別

3、 無處不在的博弈現(xiàn)象

案例解讀：商業(yè)上的“討價還價”；政治上的“上有政策下有對策”；外交上的“六方會談”

4、 薩繆爾森、孔子、毛澤東的博弈觀

人生無處不權(quán)謀，人間事事皆博弈

權(quán)：權(quán)衡，謀：謀劃

5、 標準式博弈

博弈的三要素、結(jié)果、關(guān)鍵與博弈規(guī)則

討論：納什均衡

6、 博弈的分類

合作博弈和競爭博弈

合作博弈：超級女生

競爭博弈：賭博和下棋

博弈的其它分類法

案例解讀：浙大學(xué)生給上課老師打分！

7、 博弈論發(fā)展簡史

案例解讀：博弈論與諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎

8、 博弈論原理一：博弈規(guī)則決定博弈結(jié)果

案例解讀：美國總統(tǒng)選戰(zhàn)、危害公共安全罪、打擊恐怖主義

9、 重要概念：納什均衡

案例解讀：A和B的博弈對策

（二） 博弈中的信息應(yīng)用

1、 完全信息和不完全信息博弈

數(shù)字博弈游戲：直接相互作用

問題：最難的兩件事？

案例解讀：小學(xué)生入學(xué)考試題

2、 博弈的心理學(xué)應(yīng)用

案例解讀：猜猜你在想什么；

3、 博弈思維：換位思考

問題：最難的兩件事？

案例解讀：合作與競爭；好人與壞人；好事與壞事

問題：我是從哪里來的？

問題：何為換位？如何換位？

4、 博弈思維：領(lǐng)先一步

預(yù)測與決策

5、 博弈思維：預(yù)測比決策更重要

案例解讀：律師怎么說？如何打移動靶；股市投資；

案例解讀：打擊恐怖襲擊；借據(jù)丟失怎么辦？

6、 博弈思維：信息傳遞策略

合作博弈：正確傳遞信息

競爭博弈：不傳遞信息

問題：信息傳遞目的？

問題：如何正確傳遞信息？

案例解讀：送禮的學(xué)問；浪費性消費與奢侈品消費；隱性激勵的妙用

案例解讀：傻瓜乞丐；古董商買貓；分錢規(guī)則

7、 博弈思維：何時需要三十六計？

討論：對外競爭與對內(nèi)管理在策略選擇上一樣嗎?

8、 博弈思維：機制設(shè)計

案例解讀：所羅門王斷案

問題：為什么飛機、輪船等要設(shè)立頭等艙、經(jīng)濟艙？

問題：為什么廣告要分黃金時段、經(jīng)濟時段？

機制設(shè)計的應(yīng)用：利益最大化

案例解讀：電力系統(tǒng)的峰谷電；醫(yī)院的專家門診；星級酒店；飛機的頭等艙經(jīng)濟艙；銀行的信用卡；影院票價；月餅定價；房屋布局與定價

（三）博弈中的推理方式及應(yīng)用

1、 博弈思維：推理方式

同時出招——循環(huán)推理思維

案例解讀：喝酒劃拳、談判中應(yīng)用

相繼出招——鏈式推理思維

案例解讀：下棋、談判中應(yīng)用

2、 經(jīng)典案例：囚徒困境

案例解讀：公共地悲劇；軍備競賽；經(jīng)濟改革；學(xué)生“減負”；價格戰(zhàn)

3、 經(jīng)典案例：智豬博弈

案例解讀：搭便車現(xiàn)象；股市；修路；企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

4、 經(jīng)典案例：斗雞博弈

案例解讀：毛澤東的游擊戰(zhàn)略；夫妻吵架；交通信號燈；搶占市場

5、 經(jīng)典案例：性別博弈

案例解讀：男女約會；通訊；溝通語言

6、 經(jīng)典案例：位置博弈

案例解讀：雜貨鋪的位置；商業(yè)黃金地段；電視黃金時段；總統(tǒng)核心觀點

7、 博弈思維：逆向推理原理（向前展望，倒后推理策略）

案例解讀：海盜分金幣博弈

8、 博弈思維：如何避免人生陷阱

案例解讀：人民幣拍賣；沉沒成本與路徑依賴；一個女股民的醒悟

9、 博弈思維：石頭、剪子、布游戲的啟示

討論：博弈的標的問題；誠信危機

案例解讀：賭徒如何分錢？

10、推理方式的博弈應(yīng)用

同時出招環(huán)境下的談判應(yīng)對

相繼出招環(huán)境下的談判應(yīng)對

（四）博弈論在管理決策創(chuàng)新中的運用

1、 納什均衡的進一步解讀

討論：納什均衡=無為而治=順勢而為=合作共贏

2、 博弈思維：目標利益一致

案例解讀：倆匹馬如何吃完兩堆草；公主的眼色與侍衛(wèi)的選擇

討論：溝通的有效性

討論：花錢的法則

問題：為什么國企病難治？

問題：什么企業(yè)更具有競爭力？

3、 博弈思維：目標利益一致才能實現(xiàn)合作共贏

目標利益不一致的后果

案例解讀：記者采訪；“表哥”；王子制紙排污

討論：如何實現(xiàn)目標利益一致？（求同存異、化不同為同）

案例解讀：讓婦女不戴面紗？影院讓婦女脫帽？相士辨人？把冰賣給愛斯基摩人？

問題：如何制定有效的管理制度？

案例解讀：打擊恐怖分子

4、 博弈思維：利益最大化

案例解讀：千島湖魚味館的定價；雜志的定價；套餐定價；戀愛；請客；購物

討論：如何實現(xiàn)“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”？

討論：相權(quán)中如何使用參照系？

討論：為什么選擇題比判斷題好做？

5、 博弈思維：為什么要建立品牌？

案例解讀：中華老字號；品牌的定位；日本口哨公司

6、 博弈思維：現(xiàn)象、行為和制度之間的關(guān)系

案例解讀：標語應(yīng)用；降落傘；樓坍塌；衣服淋濕；腐敗現(xiàn)象

7、 博弈思維：貪與反貪

案例解讀：“貪”字解讀；運送囚犯；分梨

討論：為什么罰上可以立威，榜樣要樹立在基層？

8、 博弈思維：靜態(tài)與動態(tài)博弈

靜態(tài)博弈：不變環(huán)境下的談判應(yīng)對

動態(tài)博弈：變化環(huán)境下的談判應(yīng)對

案例解讀：威脅與承諾的有效性

9、 博弈思維：單次博弈與重復(fù)博弈

案例解讀：信用與信譽；恒產(chǎn)與恒心；期末問題與腐敗年齡；旅游景點假貨問題

討論：為什么城里人沒有農(nóng)村人誠實？

討論：宗教的起源與意義

9、 博弈思維：主觀原因與客觀條件

主觀原因：自己可以主導(dǎo)、可以控制

客觀條件：自己不能主導(dǎo)、不可控制

討論：管理者如何思考問題？

討論：找內(nèi)因還是找外因？

11、博弈思維：如何改進管理工作？

管理工作：管人、管事、管制度

管理工作的基礎(chǔ)：動之以情、曉之以理、誘之以利、繩之以法

管理工作的改進：實踐納什均衡=利用最大化

討論：如何實踐納什均衡？

討論：如何實現(xiàn)合作共贏？

案例解讀：領(lǐng)導(dǎo)者的分類

討論：你是哪一流的領(lǐng)導(dǎo)者？

12、博弈思維：制度的約束機制

案例解讀：如何處理法不責(zé)眾？

討論：法不責(zé)眾=不要與大多數(shù)人為敵

討論：為什么要走群眾路線？

討論：如何設(shè)計制度？

案例解讀：如何制定管理制度(管理人的行為)?

案例解讀：如何制定組織文化(管理人的心理)?

13、博弈思維：內(nèi)方外圓

情商與智商：智商做事、情商做人

討論：為什么情商比智商更重要

討論：為什么說“膽商第一、情商第二、智商第三”

討論：你想做哪種類型的人？

14、博弈思維：目的和目標

目的和目標的關(guān)系

討論：為什么目的比目標更重要？

15、博弈思維：內(nèi)因與外因

內(nèi)因與外因的關(guān)系

討論：管理者如何提出問題和解決問題？

案例解讀：考核機制、標準機制、動力機制、公平機制、權(quán)利機制、導(dǎo)向機制

討論：如何設(shè)計考核指標？

16、博弈思維：圍繞目的找目標

吸引力法則：別人怎么思考取決于你怎么提問

討論：如何圍繞目的找目標？

案例解讀：新“三講”；“貧困縣”；男士小便池

17、博弈思維：貪婪與恐懼

貪婪使人進步，恐懼使人安全！

討論：何時要貪婪？何時要恐懼？

18、博弈思維：成功的秘密

高瞻遠矚；順勢而為；預(yù)測趨勢；三思后行；目的導(dǎo)向

案例解讀：士兵買保險

案例解讀：如何實現(xiàn)目的導(dǎo)向？

19、博弈思維：核心競爭力

企業(yè)的五種類型：糊口生意、規(guī)模生意、一般生意、專家生意、偉大生意

高層：預(yù)測力，決斷力

中層：學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力

基層：執(zhí)行力、完成率

案例解讀：學(xué)下圍棋

20、博弈思維：價值取向

價值取向標準排序的四原則

討論關(guān)系：預(yù)測與決策、效率與效益、價格與價值、目的與目標

既要善于選擇，還要學(xué)會放棄。

案例解讀：獨木舟上的經(jīng)理

（五）結(jié)束語

1、 博弈思維：博弈是“道”也是“術(shù)”；

2、 博弈思維：博弈是智慧不是知識；

3、 博弈思維：博弈中預(yù)測比決策更重要；

4、 博弈的最高境界：政治上是求同存異和妥協(xié)，經(jīng)濟生活上是合作與共贏。