咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目（5天）

咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目（5天）

商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目
課程安排：2天課堂授課 + 3天支行輔導(dǎo)
課程大綱：
金融網(wǎng)格化管理的背景分析
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需要主動(dòng)出擊
2、客戶金融需求需要滿足
3、員工營(yíng)銷觀念需要轉(zhuǎn)變
4、客戶關(guān)系管理需要提升
5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息需要宣傳
二、銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷的定義和價(jià)值
1、城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過(guò)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。
2、三化建設(shè)：網(wǎng)點(diǎn)布局社區(qū)化、大眾客戶社區(qū)化、金融服務(wù)社區(qū)化
3、案例分析：
湖北銀監(jiān)系統(tǒng)金融服務(wù)網(wǎng)格化案例
漢口銀行“鄰里金融”案例
陜西信合金融網(wǎng)格化建設(shè)案例
網(wǎng)格化營(yíng)銷營(yíng)銷模型和實(shí)施步驟
一）網(wǎng)格化建設(shè)“六個(gè)一”
完善一套制度
2、打造一支隊(duì)伍
3、繪制一份圖集
4、建立一份臺(tái)賬
5、制定一套流程
6、探索一套辦法
二）網(wǎng)格化建設(shè)五步驟
1、劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域
2、鎖定管戶人員
3、制定管戶職責(zé)
4、分析網(wǎng)格特征
5、定制解決方案
四、網(wǎng)格定位和客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
1、農(nóng)區(qū)客戶營(yíng)銷技巧
2、商貿(mào)區(qū)營(yíng)銷技巧
3、社區(qū)客戶群營(yíng)銷技巧
4、園區(qū)客戶營(yíng)銷技巧
5、老年客戶群營(yíng)銷技巧
6、女性客戶群營(yíng)銷技巧
7、親子客戶群營(yíng)銷技巧
五、支行所在片區(qū)分析和金融營(yíng)銷方案制動(dòng)
課堂活動(dòng)一：作戰(zhàn)地圖劃定
課堂活動(dòng)二：行動(dòng)方案制定
營(yíng)銷策略方案實(shí)施技巧
一對(duì)一走訪模式
一對(duì)多批量模式
線上線下聯(lián)動(dòng)模式