高端會務禮儀

高端會務禮儀

培訓對象：中高層管理人員、職業經理人員及企業高管等

WHY<為什么要學>：
細節決定商務會議成敗
WHAT<解決了什么問題>:
①.提升參會者對主辦方的信賴感　
②.細節服務與豪華的硬件相匹配　
③.溝通順暢

課程大綱
模塊一：基本的商務會議禮儀
1.見面禮儀
2.問候禮儀
3.握手禮儀
4.名片交換禮儀
5.表情禮儀
6.會議開始時禮儀
7.發言及提問禮儀
8.傾聽禮儀
9.接聽手機禮儀
10.會議結束時禮儀

模塊二：高端商務會議上的禮儀
1.了解參會者背景
2.注重細節,營造和諧的會場氛圍
3.開場白禮儀—簡短,幽默
4.自我介紹禮儀—瞬間讓人脊柱
5. 聲音運用技巧—帶磁性
6. 手勢運用禮儀—體現你的智慧
7. 表情禮儀—你的另一張嘴巴
8. 會談中學會察言觀色
9. 致謝禮儀—真誠
10.放慢節奏,建立友誼
11.不要做任何你無法做到的承諾
12.優雅的處理分歧—和而不同

模塊三：商務服飾的禮儀——端莊、得體、整潔
1.高端商務會議對服飾的要求
2.女性的著裝要得體而應景
3.男士西裝的選擇及講究
4.各種首飾的佩戴要領
5.皮鞋、襪子也不可忽視
6.配戴合適的眼鏡

講師簡介：
萬里紅
?2010年世博會特聘禮儀專家
?中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師
?2007時代創新先鋒人物教育專家
?國際商務人員考評委員會專家委員
?日本FLD株式會社社長
?日本Vision tech株式會社亞洲區總代表
?美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表

個人經歷:
? 出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創業者建立了支援日資企業在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家。現主要來往于中國和日本兩國之間.

專長領域:
? 異國文化的交流、國際商務禮儀、職場禮儀、微笑服務禮儀、公共禮儀、社交禮儀、專業形象塑造、溝通技巧

個人理念:
? 珍惜人與人心靈上的結合。以此為出發點，通過企業活動為世界和平和創造一個心靈豐富的社會做出貢獻。

萬老師禮儀觀:
敬天愛人
人生就是現場直播
教育與教養同等重要
微笑是世界的共通語
經歷就是財富

服務客戶:
企業型客戶:
德蒔隆貿易上海有限公司、索尼物流、奔弛中國、南京富士通、福田實業集團、新聯康、匯豐銀行、小松中國、花王中國、蘇州聯創國際科技有限公司、阿里巴巴、萬千百貨、康友四季、HKG、杭州NEC、中電電子、永大電梯、愛普生中國、上海故事、內野集團、維音數碼、香羅奈（上海）國際貿易有限公司、上海絲綢集團品牌發展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅獅設計有限公司、 農業銀行、中國工商銀行（上海）楊浦支行、浦發銀行外高橋支行、浦發銀行普陀支行、東芝電梯（中國）有限公司、信誠基金管理有限公司、麗豐控股、紫泉飲料、大綱集團

學校型客戶：
東華大學、上海外國語大學、同濟大學、立信會計學院、義烏工商學院、河北衡水電大學、上海師范大學旅游專科學校、…

酒店型客戶：
? 上海虹橋賓館、城市酒店、中油大酒店......

政府機關客戶：
中國形象設計協會、浦東新區人民政府、靜安區人民政府、蘇州高新區、楊浦區工商聯
楊浦區婦聯、上海市婦女干部學校、紹興縣教育工會、上海電信工會、上海世博局、浦東新區計劃生育協會、青浦區婦聯、楊浦區婦女干部協會、上海出入境檢驗檢疫局……