TTT培訓師培訓技能提升

本課程采用知識講解、講師示范、學員演練和講師點評、互動研討相結合的方式，讓學員掌握課堂儀容儀表、授課技巧、課堂處理技巧、課程開發、課件制作以及培訓師如何實現自我成長等六大方面的知識和技能，是培訓師的一門必修課。

商業培訓師、企業內訓師、企業各層級管理者等。

1.3.5.著裝、發型（講解+展示+點評）

1.4.儀態舉止

1.4.1.培訓師的儀態舉止：站姿、坐姿、行姿、轉身、行禮（講解+示范+練習+點評）

1.4.2.話筒拿法（講解+示范+練習+點評）

1.4.3.培訓師手的擺放（講解+示范+練習+點評）

1.4.4.課堂上常用的手勢動作：引導、分享、拒絕、區分、警示

1.4.5.培訓師面部表情和視線

1.5.語言藝術

1.5.1.語言表達應該注意哪幾個原則？

1.5.2.如何克服口頭禪？

1.5.3如果遇到一些專業問題，很難通俗化該怎么辦？

1.5.4.如何運用語速和語調？

1.5.5.語言表達應注意的幾點

2.肢體動作的注意要點（講解+示范+練習+點評）

3.內訓師的個人風格

4.互動環節：問與答

1.基本注意事項（行為、語言、動作）

2.授課安排及時間劃分（開場、主體、收尾）

3.課程開場

3.1.為什么課程開場很重要？

3.2.課程開場需要達到什么目的？

3.3.課程開場白中應該講哪些方面的內容？

3.4.開場白講多長時間比較合適？

3.5.常用的課程開場的七種方式

3.6.課程開場練習及點評

4.課程結尾

4.1.課程結尾應該具有怎樣的特征？

4.2.課程結尾時主要應該講哪些內容？

4.3.常用課程結尾的六種方式

5.課程主體內容呈現

5.1.讓課程的主體內容充實而豐富的關鍵點是什么？

5.2. 內訓課堂的主要呈現方式（主動提問、圖片展示、案例分析、觀看影片、幽默笑話、老師示范、學員演練、組織游戲、現場測試、角色扮演）

5.3.課程中的“四有”

5.4.課程中的提問技巧

5.5.課程中的點評技巧

5.6.課程中游戲和活動組織技巧

5.7.課程中案例分享技巧

5.8.語言表達的演練（練習）

補充問題：學習效果不好的原因

6.如何確保培訓效果？

6.1.您認為學習效果不好的原因一般有哪一些？

6.2.職場成年人參加培訓的心理需求

6.3.成年人學習的特點

6.4.確保培訓效果的方法

7.如何提升培訓師的親和力？

7.1.優秀培訓師所需具備的特征

7.2.如何提高培訓師的親和力？

8.如何加強課堂互動？

8.1.課堂上和學員互動有什么好處？

8.2.如何加強課堂的互動？

8.3問題探討：老師講授和課堂互動時間如何分配？

9.如何處理學員的提問？

10.如何引導學員鼓掌？

11.內訓師授課需要注意的問題

11.1.需要避免的問題

11.2.內訓師的課堂禁忌

12.內訓師授課前需要完成的幾項工作

13.互動環節：問與答

1.如何解決緊張問題？

2.如何處理“講錯”、“忘詞”？

2.1.如何處理“講錯”？如何處理“忘詞”？

2.2.如何避免培訓時可能忘詞的尷尬？

3.如何應對“刁難”的學員？

4.如何處理學員走神、課堂私語、學員睡覺等課堂異常現象？

5.如何活躍課堂氣氛？

6.培訓師的個人情緒控制

7.互動環節：問與答

5.互動環節：問與答

1.課件制作基本步驟

1.1.分組研討：內訓課程課件制作的基本步驟

1.2.課件制作八個步驟：確定目標、分析聽眾、了解限制、收集材料、制作大綱、完善內容、檢查修訂、試講演練

2.課件素材的選擇和整理（針對性、適用性、合理性等）

3.PPT制作的總體要求（布局、內容、字體、字號、顏色、版面、行距等）

4.PPT內容組織（總體原則、制作思路、結構、內容編排、文字組織、語言、開場白、結束語等）

5.課件制作需要避免的問題

6.練習 + 點評：制作10分鐘內容展示的PPT （講述一個完整的知識點：觀點/論點+案例/故事+總結）

7.互動環節：問與答

2.3.培訓師的職業規范

3.培訓師成長的四個階段

4.培訓師的四重境界

5.成就優秀培訓師的六個習慣

6.培訓師的積累和提升

7.內訓師需要掌握的一些教學方法

7.1.傳統教學法、行動學習教學法、建構主義教學法和五星教學法簡介

7.2.行動學習教學法的精髓

7.3.各組運用行動學習教學法做一個案例（主題自定）

7.4.建構主義教學法的精髓

7.5.五星教學法的精髓

7.6.五星教學法案例展示

7.7.各組運用五星教學法做一個案例（主題自定）

8.互動環節：問與答

9.課程總結