管理者管理能力的提升訓練

管理者管理能力的提升訓練
　　**講：一線管理者的角色認知和必備的技能

　　1.一線管理者基本職能

　　2.一線管理者與其他管理者不同之處

　　3.一線管理者的角色認知

　　4.一線管理者的“3頭6必”

　　5.一線管理者的4化法寶

　　6.一線管理者性格測試，應用心理技術讓員工管理順水前行、樂趣橫生。

　　7.案例分析：什么樣性格一線管理者是受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。

　　第二講：如何做個杰出的班頭

　　一、一線管理者的領導技能

　　1.一線管理者的領導力，職位雖低，責任重大

　　2.領導力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領導力較好）

　　3.杰出班頭的“兩個表征”

　　4.一線管理者如何獲得他人支持？

　　5.一線管理者提升自己領導力的6大武器（情景演練）

　　6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?

　　7.權變原理告訴我們如何應對小團體及群體事件（案例分析）

　　二、一線管理者的溝通藝術

　　1.何為溝通？

　　2.溝通3要素

　　3.一線管理者“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應用（案例分析）

　　4.班組管理日常溝通的8大手法

　　5.**視頻案例看班組溝通帶來的啟發與參考

　　6.“案例研討”什么樣的溝通是困難的？

　　7.一線管理者與下屬溝通不暢的5大原因

　　8.如何跟80 、90 后員工進行有效溝通

　　三、一線管理者的激勵能力

　　1.激勵下屬的有效途徑

　　2.正激勵與負激勵合理運用

　　3.物質激勵與非物質激勵在什么時間應用合理

　　4.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧

　　5.觀看高效激勵視頻案例帶來的啟發與思考

　　6.“案例研討”本企業現有那些激勵措施？

　　7.員工士氣低落是否是激勵不到位的原因？

　　8.作為一線管理者如何提升團隊的士氣？有哪些合理化建議？

　　第三講：如何做個稱職的教頭

　　一、團隊的培育

　　1.培養部屬的幾種途徑？

　　2.案例分析，某知名日資企業如何做基層員工培育工作？（案例分析）

　　3.何時需要培育（視頻觀后感）

　　4.員工培育小互動，游戲感知

　　二、培訓結束后如何做團隊培育計劃

　　案例分析：某日資企業團隊培訓的具體執行計劃

　　第四講：一線管理著自我管理 行有不得，反求諸己！正己化人！

　　1.一線管理者自我情緒管理

　　2.一線管理者勝任能力模型測試

　　3.一線管理者日常學習方法推薦

　　4.一線管理者“心”的歷程